Problemas com o App
Response from developer
Olá, pedimos desculpas pelas dificuldades que você está enfrentando para validar a selfie em nosso aplicativo. Estamos aqui para ajudar. Siga estas etapas para resolver o problema: Atualização do Aplicativo: Certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do nosso aplicativo. Se ainda não estiver, atualize-o. Acessórios: Remova óculos de grau ou solares, boné e qualquer outro acessório antes de tirar a foto. Iluminação: Garanta que você esteja em um ambiente bem iluminado, preferencialmente com um fundo branco. Iniciar Selfie: Ao iniciar o processo da selfie, clique no botão "ESTOU PRONTO" para habilitar a captura. Certifique-se de que seu rosto esteja dentro da moldura conforme a imagem exibida na tela. Se seguir esses passos e ainda assim encontrar dificuldades, entre em contato conosco pelas redes sociais no Facebook (Vasco Bmg) ou Instagram (@vascobmg), informando o token 10487. Estamos à disposição para te auxiliar!
