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無料トライアル期間中の課金とチャットサポートの強制終了
無料期間中の証明書発行に注意。7日間の無料期間中の2日目に、修了したコースの証明書発行の方法を調べていると、誤って即課金して証明書を発行するボタンに触れてしまった。急いでキャンセルのためにチャットサポートへ連絡したが、ポリシーにより証明書が発行されたものは無料期間でもサブスクリプションをキャンセルできないとのこと。私は何度も、であれば証明書の発行もコースを修了した証明もいらないと言いましたがポリシーにより受付不可との一点張り。おまけに会話の途中でサポートエージェントが英語で話し始めたり、挙げ句の果てにはまだ会話をしている最中にこれ以上話すことはないと言ってサポートを強制終了した。この感じは日本の企業だとありえない対応だと思いました。無料トライアルに登録する際にはご注意ください。ちょっとあんまりだと思いました。
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