Paiement et gestion des passagers à revoir
Jusqu’à présent, je considérais cette application comme une grosse dépense d’argent public, parce qu’il n’y avait jamais de passager à chacun de mes trajets malheureusement et je ne suis toujours pas convaincu de l’application avec tous les problèmes que j’ai rencontré
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Bonjour Elroro83, Nous regrettons les désagréments rencontrés et souhaitons vous apporter des précisions. Les frais prélevés sur votre cagnotte proviennent de notre partenaire Mangopay, qui applique des frais d’inactivité après deux ans sans opération initiée. Un mail de Mangopay, un message de notre part et une notification dans votre application ont été envoyés pour vous en informer au mois d'août. Concernant le trajet, il arrive parfois qu’un passager valide par erreur avec un autre conducteur. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter à support@covoitici.fr : notre équipe pourra corriger la situation. Merci pour votre message, vos retours nous aident à améliorer le service 🙏 Belle journée à vous, L’équipe Covoit’ici
déconnexion, intempestif
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Bonjour 😊, Nous vous remercions pour votre retour et l'intérêt que vous portez à Covoit'ici. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées par nos usagers depuis la mise à jour de l'application et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos techniciens ont identifié ce problème de déconnexion intempestive et mettent tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais. Je vous remercie de votre compréhension. À bientôt sur nos lignes !
bug des l’inscription
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Bonjour kl3rv1e , Merci beaucoup pour votre retour. Vos avis sont précieux: ils nous permettent de nous améliorer sans cesse pour vous offrir un service de qualité. Nous vous invitons à désinstaller et réinstaller l'application puis bien veiller à accepter les notifications dès le début: cela devrait solutionner le problème. Le cas échéant n'hésitez pas à nous contacter au 0179738973. Excellente journée :)
Trop de bugs - prime non validee
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Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour échanger sur le fonctionnement des trajets. Nous restons disponibles pour toute demande. Belle journée.
Impossible de se connecter
Dommage.
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Bonjour Eric, pourriez-vous nous contacter à support@covoitici.fr afin que notre équipe puisse regarder ? Merci, belle journée :)
Covoit’ spontané
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Merci beaucoup pour votre retour ! A très bientôt sur les lignes :)
Très bien mais ….
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Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que les horaires de cette ligne ne vous conviennent pas. Ceux-ci ont été étudiés pour correspondre aux trajets domicile-travail d'un maximum d'usagers de cette région. Belle journée à vous :)
Top
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Bonjour jessyo069395, merci beaucoup pour votre message 😀 Belle journée et à bientôt sur nos lignes 🚗
Au top
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Bonjour Mondoud, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. On est très heureux de lire votre satisfaction et votre soutien😊. Excellente journée à vous
Prometteur !
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Merci beaucoup ! N'hésitez pas si vous avez des suggestions, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance :) A bientôt !
Dubitatif
Pourquoi ne pas proposer des horaires tant pour le passager que le conducteur ??
Dans l’attente de plus de précisions je reste dubitatif. D’autant que l’application est loin de fonctionner correctement.
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Bonjour, je vous propose de nous contacter à support@covoitici.fr ou au 01 79 73 89 73, notre équipe est disponible toute la semaine, nous pourrons ainsi faire le point sur le fonctionnement de la ligne et voir quel trajet peut vous convenir ! Belle journée :)
Concept parfait
En extrapolant encore plus loin on pourrait faire circuler des marchandises de cette façon. À bon entendeur 😉
Et merci pour cet outil 👌
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Bonjour Justpositiv, merci pour votre retour ! Nous remontons votre suggestion au service concerné 😁 l'équipe Covoit'ici
Bug
De mieux en mieux !
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Bonjour Woukioq, merci pour votre retour ! Bonne route sur nos lignes 😁 l'équipe Covoit'ici
Bugs bugs bugs
En plein milieu de mes trajets l’application se ferme toute seule..
C’est dommage l’idée est bonne mais elle est inutilisable dans l’état actuel des choses..
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Bonjour! Merci pour votre retour. Notre application est en constante évolution. Nous souhaiterions comprendre ce qui n'a pas bien fonctionné au moment de votre utilisation pour améliorer l'application et donc votre utilisation au quotidien. Nous pouvons échanger au 0179738973 L'équipe Covoit'ici
Un bon début
J’espère de tout cœur que ça prendra rapidement de l’ampleur.
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Bonjour, merci pour votre message ! Vos encouragements sont précieux pour nous. Nous mettons toute notre énergie pour déployer plus de lignes et améliorer l'application afin elle soit la plus facile d'usage. N'hésitez pas à nous contacter si besoin au 0179738973. Très bonne soirée, Rose de Covoit'ici
Bugs
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Bonjour, merci pour votre message ! :) Notre équipe met toute son énergie pour résoudre ces bugs et améliorer significativement l'application. Par ailleurs, vous pouvez quand même utiliser le service sans passer par l'application. Je vous invite à nous contacter au 01 79 73 89 73 ou par email à support@covoitici.fr pour plus d'informations. Nous vous répondrons avec plaisir ! Merci d'avance, Rose de Covoit'ici
Très pratique
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Content que vous trouviez ça pratique !
Super service
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Merci de ce commentaire, n'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour covoiturer : depuis l'appli ou via le chat sur covoitici.fr
Bonne application
++ pour le suivi géo localisé et les notifications des demandes de covoiturage en cours! :)
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Merci ! Sachez que vous pouvez nous indiquer comment vous aimeriez paramétrer vos notifications dans le menu Plus de l'application.