Support meldet sich nicht!!! Notizen weg!!!
Trotz mehrmaliger Anfrage des Supports,habe ich in den letzten zwei Wochen keine Antwort bekommen. 😡
Ich benötige dringend diese Notizen wieder, bei beruflicher Nutzung dieser App.
Solche Sachen können passieren, jedoch müssen im Support schnellstmöglich korrigiert werden.
Ansonsten kann ich von einer beruflichen Nutzung nur dringend abraten!!!!☝🏻
Response from developer
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Notizen verschwunden sind und du keine Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht absolut nicht unserem Standard, besonders wenn du CraftNote beruflich nutzt. Beim Verknüpfen von Konten kann es vorkommen, dass Notizen in einer anderen Login-Sitzung landen, anstatt gelöscht zu werden. Wir möchten deine Notizen unbedingt finden und prüfen, warum deine bisherigen Nachrichten uns nicht erreicht haben. Wir möchten uns das sehr gerne ansehen. Bitte kontaktiere uns unter support@craftnote.com, damit wir das untersuchen können.
Em teste
Response from developer
Que bom que está achando o CraftNote útil em seus testes. O que falta para a quinta estrela? Conte para a gente em support@craftnote.com.
Cuidado a todos GOLPE
Quero meu dinheiro de volta!!!
Response from developer
Olá. Entendemos a frustração de receber uma cobrança inesperada em sua conta. O teste gratuito de 7 dias do CraftNote é associado ao plano anual e é convertido automaticamente em uma assinatura paga, a menos que seja cancelado. A Apple é a comerciante oficial de todas as assinaturas do iOS. Nós não visualizamos, cobramos ou modificamos pagamentos diretamente, pois a Apple gerencia todo o faturamento. Se algo pareceu confuso ou enganoso, nós realmente agradeceríamos seu feedback em support@craftnote.com.
Promised a reminder before trial ended but never received one.
Response from developer
Hey there. Really sorry to hear you had this experience with the trial reminder and the unexpected charge. Apple is the merchant of record for all iOS subscriptions. We do not see, charge, or modify payments directly, as Apple handles all billing. The trial reminder notifications are managed through Apple's system, but we will look into why it did not reach you. Write to us at support@craftnote.com and we'll look into your case.
Good Note Taker
Response from developer
Glad we could help get those notes sorted, and appreciate your realistic take on AI transcription. We keep working to make it better every day. We'd love to hear what else you use CraftNote for. Email us at support@craftnote.com.
Muito bom
Response from developer
Que bom que está gostando do CraftNote! Muito obrigado pelo feedback. Se tiver ideias ou precisar de algo, escreva para nós em support@craftnote.com.
Compte rendu de réunion
Response from developer
Ravis que CraftNote ait été impeccable pour votre compte rendu de réunion. Le traitement peut parfois prendre un peu plus de temps selon la longueur de l'audio, mais nous visons toujours la rapidité. Nous aimerions comprendre ce qui a causé ce retard pour vous. Écrivez-nous à support@craftnote.com.
Seamless notes to AI
Response from developer
Glad CraftNote is helping you process your thoughts instead of just transcribing. Also glad that microphone glitch got sorted out for you. We'd love to hear what else you use it for. Email us at support@craftnote.com.
You will pay whether it useful or not
Response from developer
Hey there. We are sorry for the frustration and confusion around how the trial works. The 3-day free trial is attached to the annual plan only. The monthly plan starts billing immediately, as there is no trial period on it. Apple's payment screen shows which option applies before confirming. Apple is the merchant of record for all iOS subscriptions, so we do not see, charge, or modify payments directly. CraftNote has a free, limited version, but pro features need a subscription because running advanced AI transcription models costs per-use. We would love to look into your case and help. Please write to us at support@craftnote.com so we can assist you. If anything felt unclear, we'd really appreciate your feedback at support@craftnote.com.
Cobrança enganosa, não tem 3 dias gratuitos
Response from developer
Lamentamos a frustração em relação à cobrança e ao período de teste. O teste gratuito de 3 dias está associado apenas ao plano anual. O plano mensal inicia a cobrança imediatamente, o que é exibido na tela de pagamento da Apple antes de você confirmar. Além disso, se você já usou um teste gratuito anteriormente, a Apple inicia a assinatura paga de imediato. A Apple gerencia todas as assinaturas do iOS, por isso não podemos processar reembolsos diretamente. Para solicitar o reembolso, acesse https://reportaproblem.apple.com/. Se algo não ficou claro, agradeceríamos muito o seu feedback em support@craftnote.com.
Pas fiable !
Response from developer
Bonjour. Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments. Avoir des fichiers corrompus et des problèmes d'enregistrement est inacceptable, surtout lorsque vous nous faites confiance avec un abonnement annuel. Nous voulons régler cela rapidement. Nous analysons actuellement les performances sur Apple Watch et les erreurs d'enregistrement pour que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions vraiment étudier votre cas de plus près. Écrivez-nous à support@craftnote.com pour que nous puissions analyser la situation et vous aider. Merci beaucoup de nous avoir contactés.
Not free
Mr
I used craft note for my first sermon
Accurate representation
Response from developer
Glad the detailed sound capture and meeting reports are working well for your discussions. We'd love to hear what else you use CraftNote for. Email us at support@craftnote.com.
GREAT STUDY COMPANION
Review
Response from developer
Thanks for the kind words about CraftNote. If you ever have ideas or need anything, write us at support@craftnote.com.
Trop curieux
Response from developer
Bonjour ! Désolés si les questions au démarrage vous ont semblé de trop. Nous demandons quelques informations pour personnaliser l'expérience, notamment pour configurer la transcription par IA. CraftNote propose des fonctionnalités avancées bien au-delà d'un simple mémo vocal, mais nous comprenons tout à fait votre remarque. Si vous souhaitez partager vos suggestions pour simplifier cette étape, nous serions ravis d'échanger avec vous à support@craftnote.com. Bonne journée !
Cancelamento não efetivado e cobrança indevida
Response from developer
Olá. Lamentamos muito pela cobrança inesperada e pela frustração que isso causou. A Apple é a comerciante registrada para todas as assinaturas do iOS. Nós não visualizamos, cobramos, reembolsamos ou modificamos pagamentos diretamente, pois a Apple gerencia tudo. Como não podemos emitir reembolsos por conta própria, você precisará solicitar diretamente através da Apple em https://reportaproblem.apple.com/. Em relação ao cancelamento, as assinaturas do iOS devem ser gerenciadas e canceladas diretamente nas configurações do seu ID Apple, já que os aplicativos não podem processar cancelamentos por si mesmos. Vamos verificar nosso link de configurações no aplicativo para garantir que ele esteja direcionando os usuários para a página correta da Apple. Se algo não ficou claro, agradeceríamos muito o seu feedback em support@craftnote.com.
Instructif
Response from developer
Merci pour ce retour. Ravis de voir que vous trouvez CraftNote fascinant à utiliser. Si vous avez des idées ou besoin d'aide à l'avenir, écrivez-nous à support@craftnote.com.
