The best bank ever
Bravo !!!
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bonne journée.
Crédit mutuel la banque à qui parler
Rapidité et très belle accueil de ma conseillère un grand merci…
Response from developer
Bonjour, Ravis de votre témoignage. Bonne journée.
CM France
Ik vind het een prachtig en vooral een zeer eenvoudig systeem.
Application très utile mais …
Application très utile pour gérer ses comptes au quotidien. Un seul bémol, mais qui n’est pas lié à l’application elle-même, c’est la durée de validation lors de l’enregistrement d’un nouveau téléphone comme « mobile de confirmation ».
À part un message du style : « le téléphone de XXXX a été enregistré récemment et nécessite une période de vérifications », malheureusement rien n’indique la durée de cette période …
Et pendant cette « période », il est impossible d’effectuer des paiements par carte virtuelle, d’enregistrer des bénéficiaires pour des virements ou encore d’enregistrer sa carte dans Apple Pay !
Bref, cette situation peut être extrêmement bloquante !!
Il serait donc utile de préciser dans l’application, avant l’enregistrement d’un nouveau téléphone les impacts et contraintes que cela impliquera pour une durée « a priori variable ».
En effet, dans mon cas, cette période de vérification a duré sept jours complets !
Il a fallu qu’un conseiller bancaire très efficace creuse auprès d’un service compétent (extrêmement difficile à trouver) pour m’apprendre que cette « période de vérifications » a une durée effectivement aléatoire qui peut être comprise entre quelques heures et sept jours révolus (7 x 24h) !
Ce sont en effet des systèmes informatisés qui gèrent ces vérifications et il n’y a aucune intervention humaine possible sur ce point. Donc, soit vous avez de la chance, et la durée sera courte, soit comme moi vous n’en avez pas, et vous pouvez attendre jusqu’à 7 × 24 heures.
Un message pourrait donc être inclus dans l’application au moment de l’enregistrement de son téléphone afin de préciser ces informations capitales !
Merci aux développeurs d’y penser pour une prochaine version. Cela éviterait aux utilisateurs comme moi de se poser des questions pendant une semaine avant de savoir quand je pourrai de nouveau effectuer certaines opérations bloquées par cette période de vérifications.
À part un message du style : « le téléphone de XXXX a été enregistré récemment et nécessite une période de vérifications », malheureusement rien n’indique la durée de cette période …
Et pendant cette « période », il est impossible d’effectuer des paiements par carte virtuelle, d’enregistrer des bénéficiaires pour des virements ou encore d’enregistrer sa carte dans Apple Pay !
Bref, cette situation peut être extrêmement bloquante !!
Il serait donc utile de préciser dans l’application, avant l’enregistrement d’un nouveau téléphone les impacts et contraintes que cela impliquera pour une durée « a priori variable ».
En effet, dans mon cas, cette période de vérification a duré sept jours complets !
Il a fallu qu’un conseiller bancaire très efficace creuse auprès d’un service compétent (extrêmement difficile à trouver) pour m’apprendre que cette « période de vérifications » a une durée effectivement aléatoire qui peut être comprise entre quelques heures et sept jours révolus (7 x 24h) !
Ce sont en effet des systèmes informatisés qui gèrent ces vérifications et il n’y a aucune intervention humaine possible sur ce point. Donc, soit vous avez de la chance, et la durée sera courte, soit comme moi vous n’en avez pas, et vous pouvez attendre jusqu’à 7 × 24 heures.
Un message pourrait donc être inclus dans l’application au moment de l’enregistrement de son téléphone afin de préciser ces informations capitales !
Merci aux développeurs d’y penser pour une prochaine version. Cela éviterait aux utilisateurs comme moi de se poser des questions pendant une semaine avant de savoir quand je pourrai de nouveau effectuer certaines opérations bloquées par cette période de vérifications.
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Satisfaite dans l’ensemble
Très bonne application
Facile à utiliser
Pour ma part il manque des notifications pour les retraits au guichet..( je pense en cas de vol de carte par exemple)ou un paiement quelconque dans un magasin..boulangerie..pharmacie..on reçoit les notifications lorsqu’on fait un achat sur le net pourquoi pas ceux fait en temps réel dans la vie de tous les jours ? Merci
Facile à utiliser
Pour ma part il manque des notifications pour les retraits au guichet..( je pense en cas de vol de carte par exemple)ou un paiement quelconque dans un magasin..boulangerie..pharmacie..on reçoit les notifications lorsqu’on fait un achat sur le net pourquoi pas ceux fait en temps réel dans la vie de tous les jours ? Merci
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Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. Bonne journée.
Not easy
Trying to get copy insurance but it too complicated
Response from developer
Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller pour vous accompagner. Bonne journée.
Application mobile Crédit Mutuel
Très intuitive et efficace agréable à utiliser
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience sur notre application mobile. Bonne journée.
Accès aux comptes
Facile et nécessaire pour le suivi et la visualisation de ses comptes
Response from developer
Bonjour, Merci pour ce retour sur notre application. Bonne journée.
Beurteilung
Ich würde 5 Sterne vergeben, wenn ich Ihre Mitteilungen auch in deutsch erhalten würde.
App
Excellent access
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre Application. Bonne journée.
Plafond de versement
Dans l’application on peut seulement adapter le plafond de versement journalier et aucune indication est donnée pour le plafond mensuel. Je reçois le message plafond mensuel dépassé et peut rien faire. Il semble y avoir un bug car le mois dernier je n’avais pas cette limitation
Application bloquer
Impossible tout d’un coup de me connecter après identifiant et mot de passe, je dois vérifier/confirmer mon identité depuis mon iPhone. Mais maintenant quand j’ouvre l’application dans mon iPhone, je ne vois que une serrure sur un écran bleu, je ne peux pas valider la connexion. Ce n’était jamais comme ça avant. Pourquoi ???
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Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 39 00 88 (Appel non surtaxé). Bonne journée.
Crédit mutuel
Superbe gestion de sa banque en ligne.
Écoute et gestion de qualité
Possibilité de grandir
Response from developer
Bonjour, Ravis que la qualité de nos services vous convienne. Bonne journée.
Merci au Credit Mutuel en ligne
Compte facile a gérer en ligne, et très bien sécurisé
Beste BankApp
Ich bin sehr zufrieden mit der App! Alles funktioniert einwandfrei und ich vermisse keine Funktionen.
Très bien
Simple et rapide
Easy, but…
easy to use, however balance takes a few days to update, would like to see TODAYS balance, not 3 days’ ago…
No language options.
You can’t change the language of an app in 2025. Pretty embarrassing.
Otherwise great app
Otherwise great app
Response from developer
Bonjour, Nous faisons régulièrement évoluer notre application. Nous transmettons à nos équipes de développeurs. Bonne journée.
Translation to English
It would be very useful to me if I could translate what’s on the screen to English
