The best bank ever
Bravo !!!
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Bonne journée.
Crédit mutuel la banque à qui parler
Rapidité et très belle accueil de ma conseillère un grand merci…
Response from developer
Bonjour, Ravis de votre témoignage. Bonne journée.
CM France
Ik vind het een prachtig en vooral een zeer eenvoudig systeem.
Application très utile mais …
Application très utile pour gérer ses comptes au quotidien. Un seul bémol, mais qui n’est pas lié à l’application elle-même, c’est la durée de validation lors de l’enregistrement d’un nouveau téléphone comme « mobile de confirmation ».
À part un message du style : « le téléphone de XXXX a été enregistré récemment et nécessite une période de vérifications », malheureusement rien n’indique la durée de cette période …
Et pendant cette « période », il est impossible d’effectuer des paiements par carte virtuelle, d’enregistrer des bénéficiaires pour des virements ou encore d’enregistrer sa carte dans Apple Pay !
Bref, cette situation peut être extrêmement bloquante !!
Il serait donc utile de préciser dans l’application, avant l’enregistrement d’un nouveau téléphone les impacts et contraintes que cela impliquera pour une durée « a priori variable ».
En effet, dans mon cas, cette période de vérification a duré sept jours complets !
Il a fallu qu’un conseiller bancaire très efficace creuse auprès d’un service compétent (extrêmement difficile à trouver) pour m’apprendre que cette « période de vérifications » a une durée effectivement aléatoire qui peut être comprise entre quelques heures et sept jours révolus (7 x 24h) !
Ce sont en effet des systèmes informatisés qui gèrent ces vérifications et il n’y a aucune intervention humaine possible sur ce point. Donc, soit vous avez de la chance, et la durée sera courte, soit comme moi vous n’en avez pas, et vous pouvez attendre jusqu’à 7 × 24 heures.
Un message pourrait donc être inclus dans l’application au moment de l’enregistrement de son téléphone afin de préciser ces informations capitales !
Merci aux développeurs d’y penser pour une prochaine version. Cela éviterait aux utilisateurs comme moi de se poser des questions pendant une semaine avant de savoir quand je pourrai de nouveau effectuer certaines opérations bloquées par cette période de vérifications.
À part un message du style : « le téléphone de XXXX a été enregistré récemment et nécessite une période de vérifications », malheureusement rien n’indique la durée de cette période …
Et pendant cette « période », il est impossible d’effectuer des paiements par carte virtuelle, d’enregistrer des bénéficiaires pour des virements ou encore d’enregistrer sa carte dans Apple Pay !
Bref, cette situation peut être extrêmement bloquante !!
Il serait donc utile de préciser dans l’application, avant l’enregistrement d’un nouveau téléphone les impacts et contraintes que cela impliquera pour une durée « a priori variable ».
En effet, dans mon cas, cette période de vérification a duré sept jours complets !
Il a fallu qu’un conseiller bancaire très efficace creuse auprès d’un service compétent (extrêmement difficile à trouver) pour m’apprendre que cette « période de vérifications » a une durée effectivement aléatoire qui peut être comprise entre quelques heures et sept jours révolus (7 x 24h) !
Ce sont en effet des systèmes informatisés qui gèrent ces vérifications et il n’y a aucune intervention humaine possible sur ce point. Donc, soit vous avez de la chance, et la durée sera courte, soit comme moi vous n’en avez pas, et vous pouvez attendre jusqu’à 7 × 24 heures.
Un message pourrait donc être inclus dans l’application au moment de l’enregistrement de son téléphone afin de préciser ces informations capitales !
Merci aux développeurs d’y penser pour une prochaine version. Cela éviterait aux utilisateurs comme moi de se poser des questions pendant une semaine avant de savoir quand je pourrai de nouveau effectuer certaines opérations bloquées par cette période de vérifications.
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Satisfaite dans l’ensemble
Très bonne application
Facile à utiliser
Pour ma part il manque des notifications pour les retraits au guichet..( je pense en cas de vol de carte par exemple)ou un paiement quelconque dans un magasin..boulangerie..pharmacie..on reçoit les notifications lorsqu’on fait un achat sur le net pourquoi pas ceux fait en temps réel dans la vie de tous les jours ? Merci
Facile à utiliser
Pour ma part il manque des notifications pour les retraits au guichet..( je pense en cas de vol de carte par exemple)ou un paiement quelconque dans un magasin..boulangerie..pharmacie..on reçoit les notifications lorsqu’on fait un achat sur le net pourquoi pas ceux fait en temps réel dans la vie de tous les jours ? Merci
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Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. Bonne journée.
