Só fica dando erro
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Response from developer
Olá, Shay2737! Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos aprimorar nossos serviços. Para que nossa equipe possa verificar seu caso de perto e te dar um retorno completo, pedimos que envie um e-mail para suportedoapp@creditas.com. Estamos à disposição!
Parece golpe
Enviei todos meus dados solicitados e simplemente sumiram e nunca mais responderam. Agora meus dados estão todos com eles e sumiram.
Response from developer
Olá! Sentimos pela falta de retorno. Não queremos que você tenha essa percepção. Para verificar o andamento do seu caso, fale com nossa equipe pelo chat do app ou pelos telefones: (11) 3164-1402, 4003-1586 ou 0800 721 8547. Seg. a sex., das 08h às 18h.
Empréstimos consignado
Realizei um empréstimo na Creditas pelo app da carteira de trabalho, entendendo ter sido a melhor opção! Realizei todos os preenchimentos, as assinaturas dos documentos, porém já fazem 8 dias e se quer me mandaram alguma informação sobre o empréstimo. Agora tento ligar, cancelar ou ao menos saber algo a respeito e não consigo informação alguma. Cuidado! Empresa não confiável
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Bonito mas só dá erro
O app é bonito… mas estou há duas horas tentando simular um consignado e não consigo. Como a empresa q trabalho tem
Convênio com vocês e com o laranjinha e lá funciona. Acabarei fazendo o empréstimo com eles.
Convênio com vocês e com o laranjinha e lá funciona. Acabarei fazendo o empréstimo com eles.
Péssima experiência
Péssima experiência com essa empresa. Atendimento totalmente despreparado, falta de compromisso com o cliente e zero preocupação em resolver os problemas causados. Prometem uma coisa e entregam outra, além da demora absurda no suporte. Me senti desrespeitado e prejudicado durante todo o processo. Não recomendo para ninguém. Empresa precisa melhorar muito em honestidade, responsabilidade e respeito com seus clientes.
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Falta melhoria
O que aconteceu com esse aplicativo? Não dá pra solicitar a antecipação salarial porque tem um bug informando que já tem uma solicitação aberta de 00,00, vocês nunca vão arrumar isso? Já fazem anos! Outra quando vão ativar novamente pra fazer solicitação de antecipação pelo app? Só dá pelo PC agora. Gente pelo amor de Deus, melhorem isso, vocês mexem com o dinheiro das pessoas.
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Sumiu o botão de antecipar parcelas
Péssimo! O botão de adiantar parcelas simplesmente sumiu! Chat não responde, telefone não atendem!
App simplesmente está horrível!!!
O app sempre foi extremamente ruim! Já era uma luta conseguir acessar a opção de antecipação de parcelas, mas, apesar de toda dificuldade, pelo menos funcionava. Agora conseguiram piorar o que já era ruim, removeram a praticidade do processo e colocaram um assistente virtual completamente DESNECESSÁRIO, tornando algo simples em uma coisa estressante.
Estou a mais de 30 min preso em um chat sem nenhum atendimento humano e sem conseguir resolver mwu problema. A semsação é que estão criando barreiras para dificultar a antecipação das parcelas, nos prejudicando a quitar a divida antes do prazo.
É inadmissível uma operação tão básica seja tratada dessa forma. Falta de respeito com o consumidor, falta de suporte e falta de eficiência. Diante dessa situação, vou registrar uma reclamação formal no Procon e também no portal Gov.br, pois não é aceitável perder tanto tempo tentando realizar um procedimento que deveria levar poucos minutos.
Atendimento e aplicadito sao uma porc4ria!
Estou a mais de 30 min preso em um chat sem nenhum atendimento humano e sem conseguir resolver mwu problema. A semsação é que estão criando barreiras para dificultar a antecipação das parcelas, nos prejudicando a quitar a divida antes do prazo.
É inadmissível uma operação tão básica seja tratada dessa forma. Falta de respeito com o consumidor, falta de suporte e falta de eficiência. Diante dessa situação, vou registrar uma reclamação formal no Procon e também no portal Gov.br, pois não é aceitável perder tanto tempo tentando realizar um procedimento que deveria levar poucos minutos.
Atendimento e aplicadito sao uma porc4ria!
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Imagem da câmera borrada
Quando vou realizar a captura do documentos pelo celular, a camera fica com uma qualidade extremamente ruim. Celular é um iphone xr
Não nada mais msg
Zero
Muito ruim
Ruim
Financiamento
Entrei em um financiamento e por hora tudo ótimo desde o atendimento inicial até o presente momento.
Response from developer
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar! Ficamos muito felizes com a sua nota e seus comentários. Trabalhamos sempre para proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e sua avaliação nos mostra que estamos no caminho certo.
Aplicativo péssimo, atendimento pior
Assustador. Em 2026 precisar esperar 27 minutos para ser atendido. Atendem e desligam. Uma limitação e falta de capcidade enorme. Só preciso solicitar um novo cartão, mas para a Creditas o simples é quase impossivel. Depois do fluxo terrivel, ainda fico sem visao do processo.
Precisa melhorar muito para ficar ruim.
Precisa melhorar muito para ficar ruim.
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Impossível receber retorno
Pessimo
Response from developer
Olá! Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos aprimorar nossos serviços. Para que nossa equipe possa verificar seu caso de perto e te dar um retorno completo, pedimos que envie um e-mail para suportedoapp@creditas.com. Estamos à sua espera e seguimos à disposição!
Atualização ruim
Antes, era possível simular no app o saldo devedor e antecipações. Removeram essa possibilidade e agora é tudo via chat com atendentes despreparados.
Simulação
Ao tentar simular financiamento com valor Max liberado o quantitativo de parcelas não é renderizado
Aplicativo ruim e sem integração com Apple Pay
Ruim ruim ruim
Muito ruim
Fiz uma empréstimo tudo ok fui fazer outro não funciono App exclui instalei de novo e nada não funciono mais tentei contado com suporte sem resposta no final é ruim esse App
Só problema
Ruim
Redefinir e-mail
Quando está no reconhecimento facial o app fecha sozinho, iphone 14 pro !