Creditas User Reviews

Name: Creditas
Rating: 4.63839 (15406 reviews)

Creditas

Creditas Solucoes Financeiras Ltda.

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Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Sumiu o botão de antecipar parcelas

Péssimo! O botão de adiantar parcelas simplesmente sumiu! Chat não responde, telefone não atendem!

bug IOs 12.0

a month ago

App simplesmente está horrível!!!

O app sempre foi extremamente ruim! Já era uma luta conseguir acessar a opção de antecipação de parcelas, mas, apesar de toda dificuldade, pelo menos funcionava. Agora conseguiram piorar o que já era ruim, removeram a praticidade do processo e colocaram um assistente virtual completamente DESNECESSÁRIO, tornando algo simples em uma coisa estressante.
Estou a mais de 30 min preso em um chat sem nenhum atendimento humano e sem conseguir resolver mwu problema. A semsação é que estão criando barreiras para dificultar a antecipação das parcelas, nos prejudicando a quitar a divida antes do prazo.
É inadmissível uma operação tão básica seja tratada dessa forma. Falta de respeito com o consumidor, falta de suporte e falta de eficiência. Diante dessa situação, vou registrar uma reclamação formal no Procon e também no portal Gov.br, pois não é aceitável perder tanto tempo tentando realizar um procedimento que deveria levar poucos minutos.
Atendimento e aplicadito sao uma porc4ria!

Rodi629

a month ago

Imagem da câmera borrada

Quando vou realizar a captura do documentos pelo celular, a camera fica com uma qualidade extremamente ruim. Celular é um iphone xr

Andrade21cm

2 months ago

Não nada mais msg

Zero

Rafael William 012

2 months ago

Muito ruim

Ruim

rafa863

2 months ago

Financiamento

Entrei em um financiamento e por hora tudo ótimo desde o atendimento inicial até o presente momento.

Incríveeel.

2 months ago

Response from developer

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar! Ficamos muito felizes com a sua nota e seus comentários. Trabalhamos sempre para proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e sua avaliação nos mostra que estamos no caminho certo.

Aplicativo péssimo, atendimento pior

Assustador. Em 2026 precisar esperar 27 minutos para ser atendido. Atendem e desligam. Uma limitação e falta de capcidade enorme. Só preciso solicitar um novo cartão, mas para a Creditas o simples é quase impossivel. Depois do fluxo terrivel, ainda fico sem visao do processo.

Precisa melhorar muito para ficar ruim.

Giac57

2 months ago

Impossível receber retorno

Pessimo

Cliente creditas insatisfeito

2 months ago

Response from developer

Olá! Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos aprimorar nossos serviços. Para que nossa equipe possa verificar seu caso de perto e te dar um retorno completo, pedimos que envie um e-mail para suportedoapp@creditas.com. Estamos à sua espera e seguimos à disposição!

Atualização ruim

Antes, era possível simular no app o saldo devedor e antecipações. Removeram essa possibilidade e agora é tudo via chat com atendentes despreparados.

jmnovaes

3 months ago

Simulação

Ao tentar simular financiamento com valor Max liberado o quantitativo de parcelas não é renderizado

Leoodaviid

3 months ago

Aplicativo ruim e sem integração com Apple Pay

Ruim ruim ruim

neura a i lê eh ou ala

3 months ago

Muito ruim

Fiz uma empréstimo tudo ok fui fazer outro não funciono App exclui instalei de novo e nada não funciono mais tentei contado com suporte sem resposta no final é ruim esse App

Sandro canoas

3 months ago

Só problema

Ruim

geisyaneediego

4 months ago

Redefinir e-mail

Quando está no reconhecimento facial o app fecha sozinho, iphone 14 pro !

71 silas

4 months ago

Pessima experiência

Vive dando erro, não grava a senha, toda vez tem que fazer login e o login vive dando erro

Wrabelowilldasilva

a year ago

Acesso

App nao funciona

Profja1000

2 years ago

Response from developer

Oi, Profja1000 (https://creditas.zendesk.com/agent/users/33439949200141)! Sentimos muito pela experiência negativa que teve com a gente até o momento, Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Envia pra gente um e-mail no endereço suportedoapp@creditas.com (mailto:suportedoapp@creditas.com) com maiores informações? Te aguardamos lá.

Cheio de bugs

Aplicativo horrível, cheio de defeitos, as funcionalidades não funcionam. De volta para o desenvolvimento e testes, por favor.

E XXz

2 years ago

Response from developer

Oi, E XXz. Agradecemos o seu feedback!

Nao cumprimento de prazo estipulado

Meu empréstimo consignado foi liberado dia 26Deram prazo de três dias úteis para liberação do valor em 31/12 e ainda não recebi a finalidade do empréstimo era para utilização na data de hoje com a creditas.

Kelvinhps97

2 years ago

Response from developer

Oi, Kelvinhps97. Queremos entender o que está afetando a sua experiência com a gente. Envie um e-mail no endereço suportedoapp@creditas.com com mais detalhes do que aconteceu? Vamos te auxiliar por lá.

Não contratem

Prometem muito , cumprem nada , principalmente prazo !
Não vale a pena !
Ainda tem multa se o cliente desistir !

Dealemeida

2 years ago

Response from developer

Oi, Dealemeida. Queremos entender o que está afetando a sua experiência com a gente. Envie um e-mail no endereço suportedoapp@creditas.com com mais detalhes do que aconteceu? Vamos te auxiliar por lá.

Sem opção para desbloquear o Cartao

Um absurdo, não consigo desbloquear o Cartao e ainda tenho que esperar 10 dias para a resolução!!!

Cpalma88

2 years ago

Response from developer

Olá! Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Entre em contato com o nosso time através dos canais de atendimento, pelo chat do site ou no telefone (11) 3164-1402. Vamos te auxiliar por lá!