Credz User Reviews

Customer Experience

Positive experience13.6% of reviews
Neutral9.1% of reviews
Negative experience77.3% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is Credz Safe?

Credz - App appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Credz is 82/100.

This assessment is based on 32 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

87.5% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
12.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 32 App Store ratings for Credz.

Is Credz Legit?

Credz - App appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Credz is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Pessimo atendimento

PESSIMO,não tem um atendendo virtual,não atende ligação pessimo n recomendo

Não aceitam o cartão virtual

A porra do cartão virtual que uso para comprar, não está funcionando! Da como inválido. Arrumem isso!

Error 16

O app não abre. Do nada não consigo acessar a conta, a mensagem é de que não possuo cartão. E tenho cartão há mais de dois anos.

App iOS

App para iOS não funciona mais, quando se abre o app ele fecha automaticamente

reclamação

o aplicativo é péssimo, só funciona quando bem quer. o cartão é até bom relacionado a limite, mais o aplicativo e o desgaste que você tem com creds não vale a pena. enfim, acho um descaso com o cliente!

Péssimo

Péssimo, não tem um canal de suporte em dificuldades, não consigo acessar o app pois pede para atualizar a senha, quando vai atualizar faz o envio de um código que nunca chega por email ou SMS e assim fica sem nenhum acesso, até para reclamar não tem um canal de atendimento ou um suporte técnico

Lixo!!

Dificultam o cancelamento do cartão, paguei as duas últimas parcelas de uma vez e mesmo assim cobraram a mensalidade(que informaram que só cobrariam no caso de compras em aberto no mês) o cartão é horrível e o suporte pior ainda

Response from developer

Olá , A gente agradece a sua mensagem, mas este canal é exclusivo para o suporte do nosso aplicativo. Para outros assuntos, temos várias opções de contato: nosso WhatsApp 4020-2119, nosso Chat em https://portal.credz.com.br/ e a nossa Central de Atendimento 0800 880 4031, Esperamos o seu contato! Equipe Credz

LIXO DE EMPRESA

LIXO DE CARTÃO, COBRANÇA INDEVIDA, COBRAM TAXAS ALTÍSSIMAS, LIXO

Response from developer

Olá , A gente agradece a sua mensagem, mas este canal é exclusivo para o suporte do nosso aplicativo. Para outros assuntos, temos várias opções de contato: nosso WhatsApp (11) 4020-2119, nosso Chat em https://portal.credz.com.br/ e a nossa Central de Atendimento 4003-4031, Esperamos o seu contato! Equipe Credz

Função pix para pagamento

Deveriam colocar a opção de pagar na função pix e liberar o limite de uso mais rápido pois a demora para reconhece o pagamento é grande! Deixa a desejar apenas nesse situação! Que a empresa nos ouça e mude pra esse formato.

Response from developer

Olá, Adoramos quando recebemos ideias para aprimorar as funcionalidades do nosso aplicativo. Contar com a sua sugestão vai ajudar a melhorar nosso App. Se precisar de algum suporte, conte com a gente! Equipe Credz

Cartão virtual

Não consigo ter acesso a todas as funções do aplicativo! Como por exemplo não consigo gerar meu cartão virtual pra usar na carteira digital antes da chegada do meu cartão

Response from developer

Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos verificar o que ocorreu, por gentileza, nos envie um e-mail para credzapp@credz.com.br destacando o seu problema com nome completo, número de telefone e CPF. Aguardamos o seu contato. Equipe Credz.

Aplicativo ruim

O aplicativo é péssimo. O SMS para entrar no aplicativo não entra por nada.

Response from developer

Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos verificar o que ocorreu, por gentileza, nos envie um e-mail para credzapp@credz.com.br destacando o seu problema com nome completo, número de telefone e CPF. Aguardamos o seu contato. Equipe Credz.

Não consigo mais abrir o app

Antes funcionava bem, mas já faz um bom tempo que clico no ícone do app, ele até ameaça abrir, mas volta para a tela de inicio. IPhone 6
Já tentei suporte pelo WhatsApp e não encontrei opção pra resolver isso.

Response from developer

Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos verificar o que ocorreu, por gentileza, nos envie um e-mail para credzapp@credz.com.br destacando o seu problema com nome completo, número de telefone e CPF. Aguardamos o seu contato. Equipe Credz.

Aplicativo lixo

O aplicativo tá péssimo não abre 😏

Response from developer

Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos verificar o que ocorreu, por gentileza, nos envie um e-mail para credzapp@credz.com.br destacando o seu problema com nome completo, número de telefone e CPF. Aguardamos o seu contato. Equipe Credz.

O pior aplicativo e cartão da vida!!!

Os limites são ótimos, mas a CREDZ é péssima totalmente, Deus me livre! É aplicativo que fecha toda hora sozinho, pra pegar uma fatura, saber uma informação é 2 horas; vencem pelo cansaço! Péssimo suporte. Se tiverem outras opções, façam outras!

Response from developer

Olá, Agradecemos o seu contato, estamos abertos a sugestões e ideias de melhorias para que possamos aprimorar as nossas funcionalidades e atender melhor aos nossos clientes. Saiba que estamos aqui sempre que precisar de um suporte para o aplicativo :) Equipe Credz.

Estou me sentido lesada!

Bloquearam meu cartão, sem eu saber, sem aviso prévio e sem eu solicitar… horrível! Estou com um estorno em andamento, o site da loja avisa que já foi feito e não tem a opção de eu conferir pq, simplesmente, a Credz bloqueou meu serviço! Sem contar de compras rejeitadas pela operadora, comigo com crédito disponível… estou completamente decepcionada! Tento entrar em contato com o telefone da empresa e nunca consigo! Decepção total!
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Aplicativo fechando sozinho

O aplicativo fecha sozinho e volta pra página de login, tenho vários dias tentando pegar minha fatura pra pagamento é simplesmente não consigo, por conta desse erro do app.
Já liguei e vcs informam que desconhecem esse erro do aplicativo, pelo amor de Deus arrumem isso.

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Coloquem a opção de fazer pix

Pra ficar mais perfeito ainda só colocar o pix 👏🏻

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Olá , Ficamos muito felizes com o seu comentário e avaliação, vamos encaminhar a sua sugestão. Saiba que estamos aqui sempre que precisar de um suporte para o aplicativo :) Equipe Credz.

App não pega depois dessa atualização

Coloco meu cpf e fala que não possuo cartão depois que atualizou não consegui usar mais o app entrei em contato com a central na qual disse que em 5 dias resolveria o problema e nada mudou lamentável ter que ficar implorando para usar um app que era bom com a “tal melhoria“ só piorou

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Olá, Agradecemos o seu contato, estamos abertos a sugestões e ideias de melhorias para que possamos aprimorar as nossas funcionalidades e atender melhor aos nossos clientes. Saiba que estamos aqui sempre que precisar de um suporte para o aplicativo :) Equipe Credz.

Tele atendimento está bacana mais o App não funciona

Infelizmente o App não funciona no meu IOS ... para na geração da senha, logo em seguida da erro e aparece a mensagem tente mais tarde !! Melhorando esta função darei 5 estrelas

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Médio

Poderia melhorar um pouco mais
Por exemplo visualização de faturas pagas

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