МойСклад. Торговля, склад, CRM User Reviews

Top reviews

Обороты

Возможно ли реализовать в мобильной версии отчет Обороты товара как в полной ?

Поддержка

Чат не отвечает, неделю пишу пытаюсь хоть как-то связаться, но ни кто не отвечает.
Как мне еще связаться с администратором приложения!?

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту support@moysklad.ru

Лучшее из предложенных на рынке.

Но нет ни какой безопасности как у приложения так и у браузерной версии. Нет двух факторной авторизации, зная УЗ, и пароль можно спокойно смотреть, а самое главное править данные у другого польщлвш.

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, учтем ваши пожелания

Денис

Полный отстой а не программа, техподдержки ни какой, абсолютно! Положительные отзывы накручены, 1000%. Наберитесь терпения и сил прежде чем начать пользоваться этой программой! Зато деньги списывают секунда в секунду, единственное что они делают быстро и хорошо!

Response from developer

Здравствуйте! Подскажите, что именно не понравилось при использовании программы? Обращаем ваше внимание, что техподдержка у нас доступна 24/7 в чате внутри сервиса или по почте support@moysklad.ru

Все нравится, но где серии и сроки в товарах?(

Приложение очень спасает, если надо что то просмотреть когда нет доступа к компьютеру, но полноценно пользоваться нереально, так как невозможно указывать серии и сроки товаров, когда вбиваешь заказы и отгрузки. То если либо после повторно с компа все выписывать по срокам либо использовать приложение чисто для просмотра. Может это я не нашла как это делается? 😭
Было бы очень здорово если бы добавили бы возможность вписывать серии при вбивании заказов и отгрузок в этом приложении🙏🏻 тогда можно было бы его использовать со всем функционалом. А так без компьютера никуда(
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, передали ваши пожелания в отдел разработки

Не работает с кассой Эвотор

Постоянные рассинхронизации с кассой Эвотор. Из-за этого приходится делать дополнительные инвентаризации. Причем оплату за работу с мс и Эвотор плачу и тем и другим.

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в техподдержку на support@moysklad.ru Будем разбираться

Недостаток

Доброго времени суток! Не долгое время назад произвел обновление приложения и после этого пропала возможность редактировать цену на товар в режиме приемки с телефона (ios) пока не сохранишь документ. Раньше можно было сразу в документе поменять цену закупки и продажи. Исправьте пожалуйста.

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в техподдержку на support@moysklad.ru Возможно, у вас получится записать видео или сделать скриншоты, в какой момент у вас происходило изменение цен. Спасибо!

Доработай ПО!!!

Уже 2 года ждут когда в программе появится возможность передвигать ползунком позиции товаров в накладной. Это так сложно??? Хочу новую позицию поставить на третьем месте по счету, но этого невозможно в мобильной версии!

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся учесть ваше пожелание при дальнейшей доработке сервиса

Сортировка по наименованию

Спасибо за приложение! Все супер! Добавьте пожалуйста сортировку по наименованию в заказах покупателя в приложении, неудобно это делать через веб версию так как сборщики не всегда рядом с компьютером.

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. По поводу сортировки, постараемся учесть данную доработку при дальнейшем улучшении сервиса.

Очень медленно работает после обновления

Не загружает приемки, заказ открывает по 20мин. Лучше б не обновлял.

.

Не могу найти, где добавить количество товара(

Response from developer

Добрый день, количество товаров добавляется в блоке позиций при редактировании документов. Вы всегда можете обратиться с вашим вопросом в нашу службу поддержки внутри приложения (настройка профиля -> чат с поддержкой)

Бесконечный ввод платных опций

Это что за ерунда такая с 1 ноября 2024г БАЗОВАЯ опция, за которую и оплачено за год *прибыль и убытки* надо еще доплачивать 1200 в месяц??? В там не очумели разом?? А что дальше? За каждую накладную надо будет еще платить?

Response from developer

Здравствуйте! Мы сделали платной опцию Финансы прежде всего для её быстрого развития и внедрения новых возможностей. Мы приняли решение о введении именно платной опций, а не поднятии стоимости подписки, чтобы не повышать затраты пользователей МоегоСклада, которым этот модуль не нужен.

Ошибка при входе в личный профиль

Ошибка: отсутствует доступ к API для данного пользователя

Response from developer

Здравствуйте! Обратитесь к администратору аккаунта, чтобы он открыл соответствующий доступ в настройках сотрудника.

Служба поддержки

Омерзительная служба поддержки. Вопросы могут решаться 2-3 суток и это нормально. Случайно оплатил не те опции в тарифе, через 1 минуту уже набрал, чтобы отменили платёж - нельзя. Причём деньги на счету в банке просто зарезервировали, а не списали, нужно было только желание решить что-то, а не футболить клиента. Хотел купить 1 год подписки и 1 год 2 платных приложения Озон и ВБ. Сделали все, чтобы остаться с 6900₽ и без живого клиента, который был готов перевести сегодня 150,000₽. Жаль, когда некомпетентность сотрудников губит классные начинания. А в целом идея хорошая, жаль исполнители на местах кретины. Обращение 975209. Надеюсь собственники читают отзывы и сделают выводы о своих сотрудниках.
Show more

Разочарование.

Приобрели ТСД Атол Смарт Лайт по вашей рекомендации, для того чтоб можно было заполнять Документы на отгрузку весового товара сразу на складе. К слову оборудование стоило 29000₽. А в итоге оказалось что мобильная версия некорректно считывает весовой штрих код, вместо веса ставит штуки. Хотя основная программа Мой склад настроена для учёта весового товара. Полагаю это существенная недоработка и существенное несоответствие мобильной и основной версии. Ваша некомпетентная служба поддержки предложила весовой товар вести в штуках…с головой дружите??? Полное разочарование. Будем искать другую программу.
Show more

Крайне неудобное приложение

Крайне не удобное приложение, 100% все отзывы накручены, так как на других платформах рейтинг этой проги 2,5

Звонки

Уважаемые разработчики, сделайте возможным при входящем новом заказе возможность звонить клиенту, нажал на его номер телефона и позвонил

Не дорабатывают ничего

Пытаемся использовать систему для автоматизации торговли, то тут то там возникают вопросы — добиться доработок невозможно. Например платежи подгрузить из excel невозможно. Только выписку в формате 1с. Товары можно, контрагентов можно, а платежи нельзя. Почему? Где логика? Далеко не по всем платежам и ордерам есть источник выписки в формате 1с. В итоге вынужден сажать барышню переколачивать оплаты из ехеля в мойСклад вручную. 21 век на дворе.
На вопрос а можно ли доделать по всем каналам получаю отказ. Вам что клиенты не нужны? Тем более вопрос плёвый — 1 день нормальному программеру. Я даже оплатить готов. Но даже разговаривать об этом компания не хочет.
И это далеко не первый раз когда сталкиваюсь с ограничениями. Ответ всегда один — не планируется. А что тогда планируется???
В общем терпение на исходе.
Show more

Печаль(

Здравствуйте! Пользуюсь МС уже много лет, а мобильной версией с момента появления. В браузере все ок! Выручаете! Спасибо вам за работу!!
Но сейчас почитала отзывы на данное приложение и очень разочарована.. Пол года назад человек какой-то пишет вам очередную (!) просьбу сделать сортировку в товаре по наличию, на что от вашей компании приходит ему ответ «Как раз делаем 👌»
Сейчас это так и не сделано, несмотря на то, что прошло значительное время ☹️ видимо, на доработку данного приложения можно не рассчитывать, да? Каждый раз жду обновления, думаю «ща бомбанет МС».. ан нет( все также ...
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Реально “как раз делаем“ — в феврале/начале марта выпустим. Спасибо за ожидание.

ПОигрушки

У МС Хорошая товарная аналитика, но слабая финансовая отчётность ( БДР формируется не по начислению , а по факту оплаты, нет возможности вести и учитывать авансовые отчёты и прочее )

Response from developer

Добрый день! В большей степени у нас программа для учета в торговле, но не для финансиста. Финансисту, конечно, чего-то будет не хватать.