Malísimo todo
No compren balitas de gas compré dos balitas de gas y tenía agua no vale la pena carísima las pagas y te roban a la cara no duró ni una semana y ya no
Tiene gas y aún pesa
Tiene gas y aún pesa
Mal trato!
No responden la llamada, te cancelan las compras sin darte motivos,demoran en entregar cualquier pedido
Horrible aplicación
La aplicación no funciona correctamente.casi siempre indica que no se puede conectar con el servidor y está fuera de rango de conectividad !…está muy mal diseñada !..su interfaz es muy lenta y obsoleta !..además de lenta y muy mal desarrollada !..deberían de quitarla si total nunca se puede utilizar correctamente !
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Poor service
Mi experiencia con Cubamax Travel Kentucky en Preston Hwy, Louisville, fue pésima.
Envié una computadora de escritorio a Cuba y llegó con el chasis roto. Luego envié un monitor de 24 pulgadas, bien protegido con foam y una tabla fina delante de la pantalla, y también llegó completamente roto.
La propia respuesta del negocio confirma que ellos sabían que era un envío frágil. Aun así, aceptaron el paquete, cobraron el envío y ahora dicen que no son responsables por el daño.
No estoy diciendo esto para atacar sin razón. Lo digo porque otros clientes deben saber el riesgo antes de enviar electrónicos o artículos frágiles por este lugar. Yo perdí el monitor, el dinero del envío y mi tiempo.
Basado en mi experiencia, no recomiendo Cubamax Travel Kentucky para enviar computadoras, monitores ni artículos delicados.
Envié una computadora de escritorio a Cuba y llegó con el chasis roto. Luego envié un monitor de 24 pulgadas, bien protegido con foam y una tabla fina delante de la pantalla, y también llegó completamente roto.
La propia respuesta del negocio confirma que ellos sabían que era un envío frágil. Aun así, aceptaron el paquete, cobraron el envío y ahora dicen que no son responsables por el daño.
No estoy diciendo esto para atacar sin razón. Lo digo porque otros clientes deben saber el riesgo antes de enviar electrónicos o artículos frágiles por este lugar. Yo perdí el monitor, el dinero del envío y mi tiempo.
Basado en mi experiencia, no recomiendo Cubamax Travel Kentucky para enviar computadoras, monitores ni artículos delicados.
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Atención al cliente
Pésima atención al cliente el personal con poca preparación y falta de capacidad intelectual para entender que tienen problemas y no lo saben comprender venden productos en la página con ciertas características y te entregan otro producto además que para intentar conseguir que te atienda vía telefónica te pasas más de 1 hora y no logras comunicarte, me sorprendería que alguna de estas agencias tuvieran un buen servicio seguimos mal a peor ya es una enfermedad interna propio del cubano 😳🙂↔️🙂↔️🤬🤬🤬
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Basura de Agencia
Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Me parece una falte de respeto que se anuncien como una empresa de prestigio y son una ***REAL MIERD…. ***
Llevo dos días llamando para hacer un pedido (porque por la app no puedo pagar )y me dicen que me va a llamar Adriana la supervisora que es la única autorizada para hacer este trámite y nada. Aquí como boba esperando que me llamen. Para nada recomiendo esta agencia. Son unos falta de respeto si palabra alguna.
Llevo dos días llamando para hacer un pedido (porque por la app no puedo pagar )y me dicen que me va a llamar Adriana la supervisora que es la única autorizada para hacer este trámite y nada. Aquí como boba esperando que me llamen. Para nada recomiendo esta agencia. Son unos falta de respeto si palabra alguna.
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Bueno
Está application me ayudara
Se aprovechan de la desgracia de un pueblo
Aparte de sinvergüenzas, oportunistas, es inhumano lo que ustedes hacen y ojalá EEUU algún día tome medidas con ustedes, Dios quiera y se haga justicia no le deseo el mal a nadie pero ojalá y verlos donde merecen estar
Pésimo servicio
Envíe una moto le faltó algo tan sencillo como una tuerca del eje delantero y el pasador del amortiguador y al llamar me dijeron que se iba a hacer un reclamo el cual consiste en esperar a que les respondan de china y envíen las piezas sin saber que tiempo tome sin siquiera ofrecer buscarlas por otro lado la solución espera hasta que sea posible sin compensación ni nada menos mal no compre las otras dos xq que decepción
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Paquete perdido.
Mande un paquete para que fuera mandado a Cuba. Este paquete fue como una prueba para saber cómo está agencia mandaba los paquetes. Mi paquete todavía está en el almacén de ellos. No me an mandado ningún mensaje. Yo ya hablé más the 3 veces y nomas me dicen que me van a llamar con el estatus de mi envío. Asta hoy no lo an echo. Ya mi paquete tiene dos meses con ellos y nada. Ya le dije a mi mujer que nos olvidemos de ese paquete. Ya lo perdimos. Que bueno que nomas era una prueba.
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😫
La agencia es lo peor de lo peor en las entregas
Demora mucho los envíos en llegar a cuba,tengo 7 meses esperando una moto y un televisor.
Por eso doy una estrella para poder escribir lo que me está pasando .1 que juegan con tu dineo,una ves que haces el pago se demora en darte tu artículo ,llamas y la respuesta que te dan es que tiene que esperar.no te cojen el teléfono ya cuando conocen tú número.tengan cuidado con está aapp
No compren nada aquí para enviar
Llevo dos meses esperando por un producto que ya pagué y cuando llamo solo me dan curva y esperé más tiempo si no quieren pasar por eso no compren nunca aquí
LADRONES!!!
Los paquetes llegan tardísimo , pague por servicio aereo y llego en el tiempo del servicio maritimo, sus promociones no las cumplen , las recargas celulares no llegan literal y si piensas en llamar a su Customer Service y reclamar perder el tiempo porque nadie lo atiende solo atienden si rentaras carros o compras sus servicios.
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App
La app para iPhone se cierra sola cuando lleva unos 3 minutos abierta.
App
No abre la app en mi teléfono ,la descargo bien y se instala pero no me abre
Error en la aplicación
Buenos días , descargué la aplicación y compilando mi datos donde dice número de teléfono selecciono el país que es Italia pero hay ya un error porque el código prefijo es 39 y en la aplicación está como 41 y por eso el código OTP no me llega , es un error grave esperemos que lo puedan solucionar
Cuenta bloqueada
Hace unos días entró en la aplicación para realizar una recarga de saldo de telf. Para Cuba, al pedir mi los datos de la credit card con la que realizaría el pago puse algún dato erróneo y la app se bloqueó, refiriéndome que consultara con soporte técnico. Al tratar de ponerme en contacto nadie brindó asistencia, luego recibí un sms donde referían que la cuenta se había bloqueado por seguridad pero que ya había sido desbloqueada y ya podía acceder a la misma; cosa que es falso porque seguía sin poder acceder a ala misma ni por la app del telf. Ni por el website. Al final logré contactar con el departamento de quejas, sugerencias y servicios y me respondieron que la cuenta efectivamente estaba bloqueada y que no se podía desbloquear, que si requería de algún servicio debía ir directamente a la oficina o que otra persona me hiciera el favor de hacer mi gestión e otra cuenta. Conclusion pésimo servicio al cliente, pésima app no recomiendo para nada que nadie utilice los servicios de Cubamax.
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La Mejor agencia de envios a Cuba
La Mejor agencia de envios a Cuba , Cliente practicamente desde que empezo lo unico que hay que corregir ea cuando llamas por teléfono que poco probable que lo cojan
They will not pick up the phone if you call them
The people who own this company are either unaware of the lack of commitment shown by the employees who run it, or they fully approve of it.
I sent a package to Cuba for Father’s Day, and I paid extra so my family would receive it via airline. The day I placed my order - May 30, 2025 - this company was running a promotion. According to the promotion, the recipient in Cuba would receive a free package of coffee with any shipment of 10 pounds or more.
I sent a package weighing 14 and a quarter pounds. When my mother asked the two delivery men about the coffee, they said they did not know anything about delivering a promotional coffee package.
The Cuban owners and employees running this business need to remember: you are not in Cuba.
In America, every business must honor its promotions and fulfill its customer service commitments as advertised. Otherwise, you are NOT a serious business.
I sent a package to Cuba for Father’s Day, and I paid extra so my family would receive it via airline. The day I placed my order - May 30, 2025 - this company was running a promotion. According to the promotion, the recipient in Cuba would receive a free package of coffee with any shipment of 10 pounds or more.
I sent a package weighing 14 and a quarter pounds. When my mother asked the two delivery men about the coffee, they said they did not know anything about delivering a promotional coffee package.
The Cuban owners and employees running this business need to remember: you are not in Cuba.
In America, every business must honor its promotions and fulfill its customer service commitments as advertised. Otherwise, you are NOT a serious business.
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