入居者ですがアンインストールしました
みなさんレビューされていますが、問い合わせしたくて開いてみたら入居者がログインするUIが無くなっていました。
前から使いづらいアプリだとは思っていたので、また分かりづらいところからアクセスさせるのかなと思い探してみましたが私の探す力が及ばす探しきれませんでした。
仕方なくwebサイトをホーム画面に追加して使っています。
アプリとしてリリースしてる以上は何かしら背景はあるとは思いますが、一ユーザーとしてはわざわざこのアプリをインストールする価値は感じられません。
前から使いづらいアプリだとは思っていたので、また分かりづらいところからアクセスさせるのかなと思い探してみましたが私の探す力が及ばす探しきれませんでした。
仕方なくwebサイトをホーム画面に追加して使っています。
アプリとしてリリースしてる以上は何かしら背景はあるとは思いますが、一ユーザーとしてはわざわざこのアプリをインストールする価値は感じられません。
終わってるわ
アップデートしたら電気料金とか見れなくなったんだけど？
あとほぼ毎回だけど、なんでいちいちログインし直さないといけないんよ。他のレビュー見ててもやっぱりみんな同じこと言ってるし、改善する気あるん？入居者のこと舐めてるのか？
あとほぼ毎回だけど、なんでいちいちログインし直さないといけないんよ。他のレビュー見ててもやっぱりみんな同じこと言ってるし、改善する気あるん？入居者のこと舐めてるのか？
ログインできません
「入居者はこちら」がまず選択できません。DROOMで問い合わせたところこちらのアプリは旧アプリだそうで現在利用できないとのことです。入居の際に不動産屋と管理会社からそのことについて何もアナウンスされませんでした。
Not able to login
Even though the same username and password is working for web login, the app always says that “user does not exist”
改悪した
新しいＤルームのマイページになってから、今まで入居者はワンクリックでログイン出来ていたものがログイン出来なくなり、賃貸の番号を入力しないと問い合わせが出来なくなり、めんどくさいです。家でしか問い合わせする人ばっかりじゃないので、外出先からは問い合わせ出来ないですし、電話で問い合わせしようにも、このアプリを推奨してきて繋げて貰えないですし、本当に使えない。
無いほうがマシ
あまりにも使いづらすぎる。my droomと新my droomが分かれている理由が全くわからない。しかも、IDとパスワードが共通では無いというおまけ付き。アプリ開発等に明るく無い者が無理やり作ったのだろうが、ポータル等でログインしてやり取りしたほうがまだマシ。この点数は納得です。また、パスワード変えてないのに急にログインできなくなり、リセットしたら「アカウントがロックされているのでリセットできませんでした」と来た。リセットもできないとは…。ユーザー側のことを全く鑑みないアプリです。
使いづらさしかない
Webアプリに繋げているだけ、そのWebアプリもとんでもない改悪を遂げている。
ログインのためのIDは大和リビング側のドメインメールなのはともかく、自身の契約情報を閲覧するには契約物件一覧から物件を選択する必要がある。ここが一番意味がわからない。
アップデート前は直接家賃や電気代なの参照できたのに、１ステップ増えた上にスマホからの閲覧が非常にしづらい。大家の方が複数物件をまとめて管理するためのアップデートなのだろうが、なぜ一契約者と分けてUIを作れないのか。完全にtoB向けの設計すぎて勝手が悪い。問い合わせフォームも非常に扱いづらく、管理者とのやり取りがしづらい。
どこの会社に頼んだのかそれとも内製なのかは分からないが、もう少し昨今のアプリについて勉強した方がいいと思います。
ログインのためのIDは大和リビング側のドメインメールなのはともかく、自身の契約情報を閲覧するには契約物件一覧から物件を選択する必要がある。ここが一番意味がわからない。
アップデート前は直接家賃や電気代なの参照できたのに、１ステップ増えた上にスマホからの閲覧が非常にしづらい。大家の方が複数物件をまとめて管理するためのアップデートなのだろうが、なぜ一契約者と分けてUIを作れないのか。完全にtoB向けの設計すぎて勝手が悪い。問い合わせフォームも非常に扱いづらく、管理者とのやり取りがしづらい。
どこの会社に頼んだのかそれとも内製なのかは分からないが、もう少し昨今のアプリについて勉強した方がいいと思います。
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金額知らされないまま引き落としされる
新droomアプリになってから支払い前に金額みれなくなりました。電気料金確定のお知らせがきても、毎月の支払い情報や引き落とし予定の詳細領収書のページはあるものの、なにも表示されない。結果なにもわからないまま勝手に引き落としだけされているので、金額があっているかどうか不信感しかない。半年前に問い合わせしたが詳細をまた連絡すると返事あり、その後未だに進展なし。さすがに対応おそすぎます。金額をたしかめてから支払いしたいです。
世界中のappの中で最悪！？
皆さんが書かれている通り酷過ぎて呆れます。
賃貸のアパートでインターネットが繋がらなくなって電話すると、自室だけでなくアパート全体での不具合だということで業者との日程調整中だとのこと。
電話口で「こういったことって知らせてもらえないんですか？」との問いに対して「my d-roomに掲載されてるはずなのでご確認下さい」とのこと。
こちらもしっかり見ていなかったと思い、電話を切ったのちにこのappをダウンロードして登録手続きに進んでも一向にその画面に辿り着けない。
ストレスばかり溜まってしまい残念でした。
人手不足で効率化は分かりますが、せめてサービスの質は落として欲しくないですね。何の為の管理会社なのかと言われても仕方ないのでは？本当は星一つもあげたくないのですが、、、
どうせ1000件以上も悪い評価を下されてても改善していないこと見ると会社としての質を疑ってしまいますね。
絶対この会社でマイホームは建てません。
賃貸のアパートでインターネットが繋がらなくなって電話すると、自室だけでなくアパート全体での不具合だということで業者との日程調整中だとのこと。
電話口で「こういったことって知らせてもらえないんですか？」との問いに対して「my d-roomに掲載されてるはずなのでご確認下さい」とのこと。
こちらもしっかり見ていなかったと思い、電話を切ったのちにこのappをダウンロードして登録手続きに進んでも一向にその画面に辿り着けない。
ストレスばかり溜まってしまい残念でした。
人手不足で効率化は分かりますが、せめてサービスの質は落として欲しくないですね。何の為の管理会社なのかと言われても仕方ないのでは？本当は星一つもあげたくないのですが、、、
どうせ1000件以上も悪い評価を下されてても改善していないこと見ると会社としての質を疑ってしまいますね。
絶対この会社でマイホームは建てません。
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これから申し込まれる方へ共有
不動産会社の方が丁寧にフォローしてくださいましたので会員登録まではできたものの。私はデジタルツールに慣れていないので、登録後も前途多難で不安な気持ちになりました。
問い合わせなどが使いづらい
まず、アプリ開いた瞬間にブラウザに飛ぶだけなので意味あるのかな…はさて置いて。
車庫証明の書類を発行していただく際に担当者からコメントが頂けるのですが、その返信をする際には頂いたコメントを読みながら返信できないので内容を暗記する必要があります。
投稿すれば縦に並んで全てのコメントが読めますが書く際も読めた方が良い、添付資料も書くと同時に読めた方が良い。
なんか頑張ってる感自体は感じるのでちょっとづつ改善して行ってくれたらいいなぁ…
車庫証明の書類を発行していただく際に担当者からコメントが頂けるのですが、その返信をする際には頂いたコメントを読みながら返信できないので内容を暗記する必要があります。
投稿すれば縦に並んで全てのコメントが読めますが書く際も読めた方が良い、添付資料も書くと同時に読めた方が良い。
なんか頑張ってる感自体は感じるのでちょっとづつ改善して行ってくれたらいいなぁ…
改悪
元々使いづらかったのですが、アップデートでさらに使いづらくなりました。やめてください。
これを入居時に強制的に使わされるならダイワは選ばない方がいいです。
これを入居時に強制的に使わされるならダイワは選ばない方がいいです。
不具合
こちらのアプリを通して不具合報告し、初めのうちは返信が来て、都合良い日を提示したが、その後の動きが全くない。それについてメッセージを送る側ガン無視。
仕方なく電話連絡して報告し、すぐに手配すると言っていたが、いまだに何も連絡なし。
不具合発覚から2.3ヶ月経っても何も進捗なし。
次部屋を借りるときは他の不動産を絶対選ぶ。
仕方なく電話連絡して報告し、すぐに手配すると言っていたが、いまだに何も連絡なし。
不具合発覚から2.3ヶ月経っても何も進捗なし。
次部屋を借りるときは他の不動産を絶対選ぶ。
もう引っ越します
あまりにも酷すぎる。領収書の発行ができなくなった。役員報酬から家賃払わなきゃいけない。税理士が無能なのもあるかもしれないけど、流石に領収書も発行できなくてサービス復旧未定？？？？舐めすぎでは？？
領収書が発行できないまま半年経っちゃいますよね？？？
何が新my d-roomだよ。中途半端なのに新しくすんなよ。
これ流石に経営者の方や個人事業主の方も黙っちゃいないのでは？？？
株価も落ちそうですね。
飯田グループに顧客全て取られちまえ。
領収書が発行できないまま半年経っちゃいますよね？？？
何が新my d-roomだよ。中途半端なのに新しくすんなよ。
これ流石に経営者の方や個人事業主の方も黙っちゃいないのでは？？？
株価も落ちそうですね。
飯田グループに顧客全て取られちまえ。
ゴミ
新しくなったから登録し直そうとしても登録完了メールが来ない。アプリだけの問題でなく、大和のwebサイトの運営にも問題がある。元々webに繋げるためのショートカットみたいな役割のアプリくせに容量がもったいない。早く大和以外に引っ越したい
※【やばい】大和リビング「D-room」には要注意！
新築物件に住んでいたにもかかわらず、あまりの対応に驚かされました。天井に備え付けられていた物干しの紐が、簡単に引っ張っただけで切れてしまったのですが、修理を依頼するとまさかの「借主負担」との返答でした。しかも修理費は部品代が2,000円、さらに取付工賃が4,000円！この物干しの修理は、キャップをはめるだけの簡単な作業で、子どもでもできるレベルです。部品代はともかく、4,000円もの工賃を平気で請求するのは明らかにぼったくりだと感じました。
さらに、契約後に突然「○月から駐輪代が月額2,500円かかります」と一方的に請求される始末。最初の契約内容には全く触れられていない費用が後から加算され、説明もなくいきなり通知されるのは誠実さを欠いています。
そして、次回更新のタイミングで、家賃が6,000円も値上げされることになり、さすがにこれ以上この物件に住む理由はありません。解約の決意を固めましたが、最初からこのような不誠実な対応にはうんざりしています。物件そのものは新築で綺麗でしたが、対応やサービスの質には非常に失望しました。大和リビングの物件を検討している方は、くれぐれも注意してください。このアプリも使いにくくいです。DX化がかなり遅れている『老舗』です。
さらに、契約後に突然「○月から駐輪代が月額2,500円かかります」と一方的に請求される始末。最初の契約内容には全く触れられていない費用が後から加算され、説明もなくいきなり通知されるのは誠実さを欠いています。
そして、次回更新のタイミングで、家賃が6,000円も値上げされることになり、さすがにこれ以上この物件に住む理由はありません。解約の決意を固めましたが、最初からこのような不誠実な対応にはうんざりしています。物件そのものは新築で綺麗でしたが、対応やサービスの質には非常に失望しました。大和リビングの物件を検討している方は、くれぐれも注意してください。このアプリも使いにくくいです。DX化がかなり遅れている『老舗』です。
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使えない
ユーザーが存在しませんと出てひたすらログインできない。ウェブでは問題なくログイン出来るのに何故？ID、パスワード忘れはこちらと飛ばされた先でログイン出来てアプリでログインできないならこのアプリは必要ないですね。セキスイのアプリは使いやすかったのに。仕事の都合で引越し先エリアにセキスイのお部屋がなく大和リビングにしましたがセキスイのお部屋空くの待てば良かったとさえ思う残念アプリです。
ログインできない
とにかく使いにくいです。でもここからじゃないと電話も繋がりにくい…ネットから手続きして欲しいならもう少し簡単にログイン出来るようにして下さい。
ゴミ
謎のアプリ内ブラウザが立ち上がり、立ち上げる度に割り振られた謎のメールアドレスとパスワードを入力しないといけない。
ログイン情報の保存なんぞ気の利いた機能はない。
その上、何か申請するにしても物件番号がアカウントに紐付けされておらずいちいちコピペしないといけないし一度でも左上のDoneを押すとログインからやり直し。
利用者のことなど微塵も考えていない仕様。
ログイン情報の保存なんぞ気の利いた機能はない。
その上、何か申請するにしても物件番号がアカウントに紐付けされておらずいちいちコピペしないといけないし一度でも左上のDoneを押すとログインからやり直し。
利用者のことなど微塵も考えていない仕様。
使えない
星0アプリ
新しくされたのに何も見えない、使えない。
なぜ入居者にお願いするのか意味不明、電気料金も見れなくなって大変不便なアプリ。
問い合わせ電話番号だけの表示のほうが親切だと思う。
新しくされたのに何も見えない、使えない。
なぜ入居者にお願いするのか意味不明、電気料金も見れなくなって大変不便なアプリ。
問い合わせ電話番号だけの表示のほうが親切だと思う。
