Mala actualizacion
Ahora con la nueva actualizacion no se puede usar el QR, eso servía mucho ya que aveces no colocan precios en los estantes
Super bien
Hago pedido menuda y programo la fecha y hora de llegada.
No me falta casi nada, te escriben para reemplazar algo y pago en casa .
El Mercado lo toman del centro de distribución más cerca asi que llega muy bien.
Han mejorado bastante … excelente
No me falta casi nada, te escriben para reemplazar algo y pago en casa .
El Mercado lo toman del centro de distribución más cerca asi que llega muy bien.
Han mejorado bastante … excelente
App buena, cultura mala
ACTUALIZADO: no es posible comprar, se queda en el paso de finalizar la compra y no avanza.
La app/software en sí es buena, la interfaz y todo se me hace fácil de utilizar hasta completar un pedido fácilmente. Donde la cosa se pone fea es en la cultura de la gente. Como gente somos expertos en poner excusas y salir con que no llegó el mercado a tiempo por X o Y motivo. Una vez uno dice bueno, ¿pero más de una vez? Eso ya es maña, y así son muchas personas que tristemente empiezan a deteriorar un buen servicio. Los horarios deberían ser ESTRICTOS. Si los repartidores desde un inicio ven que NO tienen la capacidad de entregar en el horario que uno solicita es mejor que cancelen de una vez y no lo pongan a uno a esperar y acomodarse a horarios de ellos. Si la app ofrece ese horario es porque está libre y hay disponibilidad para entrega, de lo contrario NO ofrecerlo o aceptarlo. A eso voy con la cultura; el software es muy bueno programando esta disponibilidad pero la cultura del Colombiano (no somos todos claramente) es ser cómodo y aprovechado “abeja”. Entonces si no le recibo en el horario en que se le da la gana me jodo, ¿cierto? Ojalá esto lo vea el equipo del D1 y tomen cartas en el asunto, porque no ha sido un tema solamente te impuntualidad sino de dinero también, hay que pagar sí o sí contra entrega, de lo contrario uno se queda sin plata, sin mercado y con una HP rabia que no sabe qué hacer.
La app/software en sí es buena, la interfaz y todo se me hace fácil de utilizar hasta completar un pedido fácilmente. Donde la cosa se pone fea es en la cultura de la gente. Como gente somos expertos en poner excusas y salir con que no llegó el mercado a tiempo por X o Y motivo. Una vez uno dice bueno, ¿pero más de una vez? Eso ya es maña, y así son muchas personas que tristemente empiezan a deteriorar un buen servicio. Los horarios deberían ser ESTRICTOS. Si los repartidores desde un inicio ven que NO tienen la capacidad de entregar en el horario que uno solicita es mejor que cancelen de una vez y no lo pongan a uno a esperar y acomodarse a horarios de ellos. Si la app ofrece ese horario es porque está libre y hay disponibilidad para entrega, de lo contrario NO ofrecerlo o aceptarlo. A eso voy con la cultura; el software es muy bueno programando esta disponibilidad pero la cultura del Colombiano (no somos todos claramente) es ser cómodo y aprovechado “abeja”. Entonces si no le recibo en el horario en que se le da la gana me jodo, ¿cierto? Ojalá esto lo vea el equipo del D1 y tomen cartas en el asunto, porque no ha sido un tema solamente te impuntualidad sino de dinero también, hay que pagar sí o sí contra entrega, de lo contrario uno se queda sin plata, sin mercado y con una HP rabia que no sabe qué hacer.
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Se cierra la app
La nueva actualización cierra la app y no deja comprar
Malo
Esta nueva versión solo empeoró el proceso de compra. Aparece la opción para envío programado eligiendo el día y hora del envío, pero al momento de finalizar la compra dice: “No hay horarios disponibles”. Para ningún día, ni hora. No se puede comprar entonces. Terrible.
Otra actualización que no sirve
Se bloquea a la hora del pago, se forma un bucle de repetición donde no es posible ingresar datos de pago, no guarda las direcciones y las anteriores que se tenían guardadas, de la anterior app, tampoco las guardó. Debieron. Dejar la anterior app, esa si funcionaba, a medias, pero funcionaba.
No sirve para nada
La app no funciona la actualizaron y ahora no da nunca horarios de despacho disponibles, pasaron de algo bueno que solucionaba una necesidad a algo totalmente inútil
Dirección
Arreglen eso de las direcciones, no aparece la que uno digita. Podrían hacer que uno marque la dirección uno mismo en el mapa
Buena app
A veces los cambios no son buenos, pero en esta ocasión se ve la diferencia en la interfaz. Un poco difícil al inicio por la modal de envío, pero después es fácil e intuitiva de llevar, también se percibe una mejora en los tiempos de carga de los productos y la agilidad al finalizar la compra.
La actualización de la app desmejoró el servicio
La anterior actualización era más fácil e interactiva, la de ahora es más complicada, en cuanto a los extraordinarios aparecen productor viejos con la indicación de agotado, no nos interesa ver “agotado” si ya no existe, eliminarlo de la app para evitar listas largas e impedir el scroll, se supone que debería ser fácil y rápido para compras. De hecho no se ven los productos nuevos como antes. Me quedo con la app anterior.
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No funciona la app
No funciona me indica que tienda no disponible
Muy buena
Todo me salió perfecto, buenas app, intuitiva, organizada, muy bien enlazada con WhatsApp, llega a tiempo y muy bien. Muy buena experiencia enlazada mi caso, quizás ya han pulido mucho el proceso y la app.
Retraso a última hora lo cancelan
Toda la tarde esperando el pedido y a las 9 de la noche lo reprograman, dejó de hacer mis cosas esperando ese pedido como para que jueguen con el tiempo de uno y más el día de las madres
NO LA DESCARGUEN
Jamás llega nada y atención al cliente no responde
No envían el pedido completo
Hice mi pedido y al hacer el pago me salía un producto no disponible procedí a eliminarlo de la lista, del resto de productos no salió ninguna alerta por lo que uno asume que si están disponibles y el día del despacho casi la mitad del pedido No fue enviado y si te cobran el domicilio completo, me parece una falta de respeto al consumidor de vender algo que no está disponible, si bien cobraron solo lo que estaban despachando yo esperaba un pedido completo, entonces es pagar por el domicilio con la confianza de que lo vas a recibir completo pero no, y tras del hecho te toca igual ir a una tienda a buscar lo que no te enviaron, no recibí el pedido estoy a la espera de la devolución del dinero.
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Mala App
Estuve intentando hacer un pedido y cada vez que agregaba productos a la canasta, salía un error o me sacaba de la sección hacia el menú principal. Los productos toman mucho tiempo para cargar y a veces se bloquea cuando uno intenta editar las cantidades de los productos agregados al carrito. Con tantas inconsistencias desistí y prefiero no usar la App.
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Muy buena
Pedí en Cali y me fue muy bien, mis productos venían empacados muy cuidadosamente y las personas que lo entregan fueron muy amables y cuidadosos con todo. Fue entregado justo a tiempo.
No cumplen
Hice un pedido que nunca llegó y lo cancelaron después de 3 días, no hay servicio al cliente, no hay forma de cancelar uno el pedido ni gestionar nada…. Pésimo todo, no pierdan el tiempo en bajarla
NO existe el servicio al cliente en esta app
No entregan a tiempo. Proponen un horario y no se cumple. Nadie avisa. El chat no tiene respuesta. La linea esta desactivada. El email de serv cliente no lo responden. Si uno tiene inconvenientes como este, le toca solo. Nadie para decir nada .
No me devolvieron mi dinero
Llevo mas de 6 meses pidiendo una devolución de un mercado de 293 mil pesos. Y no me la han devuelto
