Nervig
Meine Güte, ist der Mist erst eingerichtet wird es wohl funktionieren.. Aber Vorsicht bei der Inbetriebnahme, ihr Vokabular ist etwas wahllos.. eine PIN ist plötzlich eine ID.. sie verwechseln ihre eigenen Begrifflichkeiten besonders wenn man einen Aktivierungsbrief in Händen hält.. außerdem muss diese App erst eine TAN generieren nachdem eine entsprechende Session-QR gescannt wurde, einfach eine TAN anzeigen oder gar auf Knopfdruck freigeben wie es andere machen war ihnen wohl zu unsicher.. immerhin gibts nun einen link falls man mit dem mobilen Endgerät auf der noch nicht Smartphone-fähigen Website angemeldet ist..
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Katastrophe
Wie umständlich kann es sein? DAB SecurePlus: JA! jedes Mal wenn ich mich einloggen möchte gibt es Probleme und etwas muss zurückgesetzt werden. Man gibt online ein PW ein, dann noch ein anderes PW in der App, um einen QR Code zu scannen, woraufhin für genau 3 Sekunden einen 8-stellige Tan erscheint, bevor man schon wieder einen neuen Code scannen muss. Diese Tan online eingeben. Ich verstehe nicht, wieso es andere Banken einfacher und dennoch sicher hinbekommen? Leider keine Empfehlung. Nur der telefonische Kundenservice ist zu loben.
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nach iPhone Wechsel von 10 auf 15 pro
absolutes Chaos. Im Dezember 2023 klappte der Zugriff noch mit einem iPhone 10, das ich nicht mehr habe.
Ich besitze inzwischen seit Weihnachten ein iPhone 15 pro und ich denke da liegt das Problem.
Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support, heute zum 2. Mal habe ich immer noch keinen Zugriff auf meine Konten und Depots und das seit Wochen. Ich werde jetzt alle Konten und Einlagen bei ParisBas kündigen.
Ich besitze inzwischen seit Weihnachten ein iPhone 15 pro und ich denke da liegt das Problem.
Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support, heute zum 2. Mal habe ich immer noch keinen Zugriff auf meine Konten und Depots und das seit Wochen. Ich werde jetzt alle Konten und Einlagen bei ParisBas kündigen.
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Stürzt dauernd ab
Face ID auf iPhone 15 funktioniert nicht! Konnte nichts dazu finden und bitte um Antwort.
Alte Nachricht: Nachdem Face ID klappt und QR-Code gescannt ist, erscheint der 8-stellige Code zwar verschwindet aber nach einigen Sekunden. In letzter Zeit ist das eher die Regel anstatt Ausnahme. Bitte unbedingt verbessern und Update rausbringen!
Alte Nachricht: Nachdem Face ID klappt und QR-Code gescannt ist, erscheint der 8-stellige Code zwar verschwindet aber nach einigen Sekunden. In letzter Zeit ist das eher die Regel anstatt Ausnahme. Bitte unbedingt verbessern und Update rausbringen!
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Gut, nicht perfekt
Die Basisfunktion, Transaktionen bei Smartbroker zu tätigen, funktioniert dann reibungslos, wenn man den Aktien Kauf (als Beispiel) auf einem anderen Gerät vollzieht und man den QR-Code mit dem Smartphone einscannen kann. Wenn man beides (Transaktion und Bestätigung per Secure plus App) auf demselben Smartphone machen möchte, funktioniert zumindest derzeit das Abholen des Codes bei mir nicht. Hat glaube ich auch nicht funktioniert. Alle anderen Probleme, die hier genannt werden, kann ich nicht nachvollziehen, diese App muss ja nicht viel tun, außer den QR-Code in einen Zeichen- Code umzuwandeln. Und das macht sie problemlos.
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Keine Aktivierung neuer Geräte möglich
Die App scannt den QR Code nicht.. kann die App stand jetzt auf meinem neuen Handy nicht nutzen
iOS 16 Problem gelöst wow so schnell dafür 5* Ironie Sterne
Endlich
Scan via genutztem Gerät scheitert
Bis vor kurzem konnte noch der auf dem genutzten Mobiltelefon angezeigte QR Code automatisch erkannt werden. Seit einigen Wochen benötige ich nun ein Zweitgerät bzw muss Transaktionen am Computer durchführen und das Handy als Stan Generator nutzen.
Schade, die App war bis dahin eigentlich optimal nutzbar…
Schade, die App war bis dahin eigentlich optimal nutzbar…
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Achtung, funktioniert nicht
Rate inzwischen in sämtlichen Aktiengruppen mit tausenden von Mitgliedern vom Smartbroker ab. Eine absolute Katastrophe und mit dem iPhone kann ich es noch nicht mal mobil nutzen. Selbst wenn ich dann extra ein zweites Gerät mitnehme, kann ich Order nicht streichen. Eine Katastrophe. Nicht Smartbroker nehmen. Geht lieber woanders hin.
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Seit iOS 16 unbrauchbar
Seit dem Update auf iOS 16 geht Funktion QR-TAN von Secure-Plus App abholen nicht mehr. Die SecurePlus App öffnet sich zwar, aber es wird dann nicht wie früher direkt die TAN angezeigt, sondern es öffnet sich einfach nur der Scanner um einen QR-Code einzuscannen. Somit sind jetzt zwingend 2 Geräte nötig. Momentan bin ich somit handlungsunfähig mit meinem Depot am Handy. Bitte zügig beheben
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Fehler Qr Code ungültig
Letztens habe ich das Handy getauscht und mich auf das neue angemeldet. Ca 2 mal hat es Funktioniert, jetzt kommt nachdem er den qr Code erkannt hat seit ein paar Tagen folgender Fehler: Qr Code ungültig.
Bislang habe ich auch im Service und Web keine bekannten Fehler oder Lösungen gefunden. Ich bitte um Hilfe Vielen Dank
Bislang habe ich auch im Service und Web keine bekannten Fehler oder Lösungen gefunden. Ich bitte um Hilfe Vielen Dank
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Bei Reset oder Gerätewechsel sehr unangenehm!
Nach einem Reset oder Gerätewechsel muss man die App neu aktivieren. Dies geht nur wenn man ein 2. Gerät vorher aktiviert hat oder per Aktivierungsbrief. Da der QR-Code nur einmal gültig ist, hilft es auch nichts wenn man den alten Brief noch hat.
Zum Glück gibt es noch das gute alte Telefonbanking um in so einem Fall auch größere Aufträge an der Börse zu platzieren.
Ansonsten, sehr unangenehm das Ganze.
Zum Glück gibt es noch das gute alte Telefonbanking um in so einem Fall auch größere Aufträge an der Börse zu platzieren.
Ansonsten, sehr unangenehm das Ganze.
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Funktioniert auch beim zweiten Anlauf nicht
Habe die App auf mein IPad geladen und zum laufen gebracht, was eigentlich wirklich einfach war. Die Installation auf meinem IPhone XR funktionierte nicht und schließlich konnte ich die App auf dem IPad auch nicht mehr nutzen. Fehlermeldung- Allgemeiner Fehler, kontaktieren sie ihr Bank. Hier hat man sich wirklich bemüht, ging trotzdem nicht. Auch mit einem neuen Aktivierungscode lässt sich die App nicht aktivieren Vollschrott!
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Touch-ID funktioniert nicht mehr
Leider funktioniert das Entsperren der App nicht mehr mit Touch-ID. Es gibt nirgendwo die Möglichkeit die Funktion zu Reaktivieren.
Funktionalität leider eingeschränkt
Ich muss sagen dass ich auch auf meinem alten Handy immer wieder Probleme mit der App hatte. Insbesondere das abholen von Codes funktionierte nicht immer. Nun bin ich auf ein neues Handy umgestiegen und habe das gleiche Problem wie zahlreiche weitere Leute. Ich kann den QR-Code nicht ab scannen und das Gerät nicht registrieren. Habe jetzt per Post einen neuen Code beantragt.
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Login Problem
Komme seit Monaten nicht mehr in mein Banking rein. Neues Handy, neuen Zugang angefordert. Wieder gehts nichts. Noch dazu stimmen die angegeben Support Zeiten in der App überhaupt nicht. Angegeben bis 19:30 aber am Telefon wird gesagt nur bis 17:30 erreichbar.
Wenn kompliziert nicht kompliziert genug ist
Wenn kompliziert nicht kompliziert genug für sie ist, dann nutzen Sie diese App!!
Um sich anzumelden melden benötigen Sie keinen Benutzernamen und und Passwort sondern eine Zugangsnummer und einen Identifier. Doch nicht genug, danach benötigt man noch einen QR-Code, (wie bei jeder anderen Bank auch) und eine Tan die man aber noch mit seiner super geheimen Secure plus PIN erzeugen muss.
Nachdem man diese Hürden gemeistert hat und sich endlich angemeldet hat, kann man sein Depot überprüfen. Wenn man sich die Zahlen aber länger wie 4 Minuten anschaut (was bei manchen Transaktionen oder Aktien durch aus länger dauern kann) wird man aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Und das gesamte Login Procedere beginnt von vorne. So entsteht ein perfekter Workflow, mit dem Banking wirklich Spaß macht.
Meisterlich gelöst! Auf so einem Prozess haben nicht einmal die Hacker Lust!
Man fragt sich, ob die Leute bei DAB Paribas diese App jemals selber verwendet haben.
Um sich anzumelden melden benötigen Sie keinen Benutzernamen und und Passwort sondern eine Zugangsnummer und einen Identifier. Doch nicht genug, danach benötigt man noch einen QR-Code, (wie bei jeder anderen Bank auch) und eine Tan die man aber noch mit seiner super geheimen Secure plus PIN erzeugen muss.
Nachdem man diese Hürden gemeistert hat und sich endlich angemeldet hat, kann man sein Depot überprüfen. Wenn man sich die Zahlen aber länger wie 4 Minuten anschaut (was bei manchen Transaktionen oder Aktien durch aus länger dauern kann) wird man aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Und das gesamte Login Procedere beginnt von vorne. So entsteht ein perfekter Workflow, mit dem Banking wirklich Spaß macht.
Meisterlich gelöst! Auf so einem Prozess haben nicht einmal die Hacker Lust!
Man fragt sich, ob die Leute bei DAB Paribas diese App jemals selber verwendet haben.
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App ist Katastrophal
Nach zusenden des Aktivierungs Codes runterladen des App. QR code wurde nicht angenommen also versuchte ich es manuell zu aktivieren. Nach Eingabe der Secure no und des Aktivierungs Codes wollte das System meinen Fingerabdruck nicht akzeptieren und ging zum Anfang zurück. Trotz mehrerer Versuche und App löschen und neu laden, nichts.. ein bloedsinn!!! Wie kann man nur so ein unmögliches System seinen Kunden zumuten!?!
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Total unpraktisch
Inzwischen habe ich all die negativen Bewertungen verstanden. Total unpraktisches Handling. Trading mit dem Handy unter Nutzung des QR-Codes. Was für ein Quatsch. Smartbroker ist nur wegen der günstigen Transaktionsgebühren interessant. Der Rest ist praxisfern. Auch am Desktop-PC wirkt der Smartbroker total angestaubt. Ein richtig gutes Beispiel ist der ActiveTrader der Consorsbank. Da macht Trading richtig Spaß. Allerdings sind dort die Transaktionsgebühren zu hoch. Smartbroker muss die Software dringend überarbeiten. Was nutzen die geringen Gebühren, wenn man das Ding nicht wirklich sinnvoll bedienen kann.
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Ohne Probleme
6 SE und iPad funktioniert ohne Probleme.
