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Worst trading app ever. It will have you questioning if it is actually legit. I am really disappointed.
KKhotos265
Support client totalement défaillant
Depuis que j’ai effectué mon virement, je suis tout simplement bloqué. Le problème pourrait éventuellement arriver sur n’importe quelle plateforme financière, mais ce qui est réellement inadmissible, c’est l’absence totale de prise en charge derrière.
Lorsque je contacte le support, j’ai l’impression de parler à un robot. On est systématiquement renvoyé vers une page indiquant qu’une personne physique va nous contacter. Très bien… sauf que cela fait maintenant 2 jours que j’attends et absolument personne ne me contacte.
Pire encore, il est impossible d’ouvrir plusieurs tickets concernant un même problème. On se retrouve donc avec un seul ticket bloqué, aucune réponse, aucune visibilité et aucun moyen d’escalader le problème.
Pour une plateforme qui gère de l’argent, c’est extrêmement préoccupant.
Un virement peut être retardé, une erreur technique peut arriver, un bug peut arriver. Ce qui n’est pas acceptable, c’est de laisser le client sans réponse lorsqu’il s’agit de son argent.
Le plus frustrant est cette impression d’être volontairement maintenu dans une boucle automatique :
« Votre demande est prise en compte, une personne va vous contacter », puis plus rien.
Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire : une vraie personne, une réponse claire et une résolution de mon problème.
À ce stade, le manque de communication fait sérieusement perdre confiance dans la plateforme. Quand on confie son argent à un service financier, le support client n’est pas un détail ou une option : c’est une nécessité.
J’espère sincèrement que ce problème sera pris au sérieux et qu’un véritable service client sera mis en place, avec des personnes capables de répondre et surtout de prendre en charge les incidents liés aux fonds des utilisateurs.
2 jours sans aucune réponse pour un problème concernant un virement, ce n’est pas normal. Améliorez votre support. Vos utilisateurs méritent au minimum d’être entendus.
Lorsque je contacte le support, j’ai l’impression de parler à un robot. On est systématiquement renvoyé vers une page indiquant qu’une personne physique va nous contacter. Très bien… sauf que cela fait maintenant 2 jours que j’attends et absolument personne ne me contacte.
Pire encore, il est impossible d’ouvrir plusieurs tickets concernant un même problème. On se retrouve donc avec un seul ticket bloqué, aucune réponse, aucune visibilité et aucun moyen d’escalader le problème.
Pour une plateforme qui gère de l’argent, c’est extrêmement préoccupant.
Un virement peut être retardé, une erreur technique peut arriver, un bug peut arriver. Ce qui n’est pas acceptable, c’est de laisser le client sans réponse lorsqu’il s’agit de son argent.
Le plus frustrant est cette impression d’être volontairement maintenu dans une boucle automatique :
« Votre demande est prise en compte, une personne va vous contacter », puis plus rien.
Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire : une vraie personne, une réponse claire et une résolution de mon problème.
À ce stade, le manque de communication fait sérieusement perdre confiance dans la plateforme. Quand on confie son argent à un service financier, le support client n’est pas un détail ou une option : c’est une nécessité.
J’espère sincèrement que ce problème sera pris au sérieux et qu’un véritable service client sera mis en place, avec des personnes capables de répondre et surtout de prendre en charge les incidents liés aux fonds des utilisateurs.
2 jours sans aucune réponse pour un problème concernant un virement, ce n’est pas normal. Améliorez votre support. Vos utilisateurs méritent au minimum d’être entendus.
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VV.André
Ohé y’a quelqu’un
Alors, je ne sais quoi penser. Ça donne envie d’investir dans l’avenir/ la technologie ou autre sur le continent africain ,or, vous faites un dépôt et toujours aucune mise sur votre compte. L’investissement n’attend pas il paraît, mais pourtant on vous fait attendre pour investir, drôle de façon de faire!?
Vous écrivez, le chatbot vous répond mais pas l’être humain donc une journée dure 30h non 12h …🧐
Voilà pourquoi on est en retard….
Vous écrivez, le chatbot vous répond mais pas l’être humain donc une journée dure 30h non 12h …🧐
Voilà pourquoi on est en retard….
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NNinonfjogduio
PUBLIC WARNING
🚨 **PUBLIC WARNING**
I want to warn the public about my experience with Daba. I made an e-transfer to the platform, but the money never appeared in my account. I was told that my money would be refunded within 4–5 business days, but I still have not received the refund.
I strongly advise everyone to **think carefully and do your own research before sending money to this platform**. Based on my experience, I am extremely concerned about how my funds have been handled.
I am sharing this publicly to prevent others from potentially going through the same situation. **Please be very cautious before transferring your money.**
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GGodwinAmoAdu
Problème de frais
Les frais sont extrêmement élevés et sur chaque transaction, cherchez s’il vous plais à rendre les frais moindres pour attirer plus de clients
MMalikkk_70
