Do not download
Worst trading app ever. It will have you questioning if it is actually legit. I am really disappointed.
Support client totalement défaillant
Depuis que j’ai effectué mon virement, je suis tout simplement bloqué. Le problème pourrait éventuellement arriver sur n’importe quelle plateforme financière, mais ce qui est réellement inadmissible, c’est l’absence totale de prise en charge derrière.
Lorsque je contacte le support, j’ai l’impression de parler à un robot. On est systématiquement renvoyé vers une page indiquant qu’une personne physique va nous contacter. Très bien… sauf que cela fait maintenant 2 jours que j’attends et absolument personne ne me contacte.
Pire encore, il est impossible d’ouvrir plusieurs tickets concernant un même problème. On se retrouve donc avec un seul ticket bloqué, aucune réponse, aucune visibilité et aucun moyen d’escalader le problème.
Pour une plateforme qui gère de l’argent, c’est extrêmement préoccupant.
Un virement peut être retardé, une erreur technique peut arriver, un bug peut arriver. Ce qui n’est pas acceptable, c’est de laisser le client sans réponse lorsqu’il s’agit de son argent.
Le plus frustrant est cette impression d’être volontairement maintenu dans une boucle automatique :
« Votre demande est prise en compte, une personne va vous contacter », puis plus rien.
Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire : une vraie personne, une réponse claire et une résolution de mon problème.
À ce stade, le manque de communication fait sérieusement perdre confiance dans la plateforme. Quand on confie son argent à un service financier, le support client n’est pas un détail ou une option : c’est une nécessité.
J’espère sincèrement que ce problème sera pris au sérieux et qu’un véritable service client sera mis en place, avec des personnes capables de répondre et surtout de prendre en charge les incidents liés aux fonds des utilisateurs.
2 jours sans aucune réponse pour un problème concernant un virement, ce n’est pas normal. Améliorez votre support. Vos utilisateurs méritent au minimum d’être entendus.
Lorsque je contacte le support, j’ai l’impression de parler à un robot. On est systématiquement renvoyé vers une page indiquant qu’une personne physique va nous contacter. Très bien… sauf que cela fait maintenant 2 jours que j’attends et absolument personne ne me contacte.
Pire encore, il est impossible d’ouvrir plusieurs tickets concernant un même problème. On se retrouve donc avec un seul ticket bloqué, aucune réponse, aucune visibilité et aucun moyen d’escalader le problème.
Pour une plateforme qui gère de l’argent, c’est extrêmement préoccupant.
Un virement peut être retardé, une erreur technique peut arriver, un bug peut arriver. Ce qui n’est pas acceptable, c’est de laisser le client sans réponse lorsqu’il s’agit de son argent.
Le plus frustrant est cette impression d’être volontairement maintenu dans une boucle automatique :
« Votre demande est prise en compte, une personne va vous contacter », puis plus rien.
Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire : une vraie personne, une réponse claire et une résolution de mon problème.
À ce stade, le manque de communication fait sérieusement perdre confiance dans la plateforme. Quand on confie son argent à un service financier, le support client n’est pas un détail ou une option : c’est une nécessité.
J’espère sincèrement que ce problème sera pris au sérieux et qu’un véritable service client sera mis en place, avec des personnes capables de répondre et surtout de prendre en charge les incidents liés aux fonds des utilisateurs.
2 jours sans aucune réponse pour un problème concernant un virement, ce n’est pas normal. Améliorez votre support. Vos utilisateurs méritent au minimum d’être entendus.
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Ohé y’a quelqu’un
Alors, je ne sais quoi penser. Ça donne envie d’investir dans l’avenir/ la technologie ou autre sur le continent africain ,or, vous faites un dépôt et toujours aucune mise sur votre compte. L’investissement n’attend pas il paraît, mais pourtant on vous fait attendre pour investir, drôle de façon de faire!?
Vous écrivez, le chatbot vous répond mais pas l’être humain donc une journée dure 30h non 12h …🧐
Voilà pourquoi on est en retard….
Vous écrivez, le chatbot vous répond mais pas l’être humain donc une journée dure 30h non 12h …🧐
Voilà pourquoi on est en retard….
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PUBLIC WARNING
🚨 **PUBLIC WARNING**
I want to warn the public about my experience with Daba. I made an e-transfer to the platform, but the money never appeared in my account. I was told that my money would be refunded within 4–5 business days, but I still have not received the refund.
I strongly advise everyone to **think carefully and do your own research before sending money to this platform**. Based on my experience, I am extremely concerned about how my funds have been handled.
I am sharing this publicly to prevent others from potentially going through the same situation. **Please be very cautious before transferring your money.**
I want to warn the public about my experience with Daba. I made an e-transfer to the platform, but the money never appeared in my account. I was told that my money would be refunded within 4–5 business days, but I still have not received the refund.
I strongly advise everyone to **think carefully and do your own research before sending money to this platform**. Based on my experience, I am extremely concerned about how my funds have been handled.
I am sharing this publicly to prevent others from potentially going through the same situation. **Please be very cautious before transferring your money.**
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Problème de frais
Les frais sont extrêmement élevés et sur chaque transaction, cherchez s’il vous plais à rendre les frais moindres pour attirer plus de clients
Terrible staff Terrible app
They have been holding my money hostage for almost three weeks now the support is horrible no live agent and they do not respond to emails DO NOT DOWNLOAD this BS Complete amateur should not have a platform at all. Give me my money. The linked in claims to have 50 employees should have hired more if they knew they would advertise the biggest IPO in African history being available on their platform. Again give me back my money scum app and CEO
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Predatory fees and surprise charges, avoid this app
This platform is an absolute trap for everyday users. They hit you with massive activation and transaction costs that completely swallow investments, and it only gets worse when you try to leave. If you deposit funds, expect heavy, unexpected withdrawal fees that wipe out a massive chunk of your remaining balance. Completely opaque fee structures and terrible value for retail investors. Stay far away.
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Waste of time
If you’re looking for an unusable app. Not just an unusable finance app. Just an unusable app, then this is the one for you. 1 star is too much for this app. I don’t think customer service exists. Obfuscating platform. I appreciate security but the process of adding money to the app is very pedantic. And then to top it all off you can’t withdraw with GBP. No advance warning about this. Never seen anything like this.
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Good service and best invest app
Easy to invest and great team, the app is being updated almost every 4 days good looking and clean interface 🔥, great for African’s that want to invest in Africa stock market
The worst app ever
I highly suggest do not use this app for a trading platform. They are very unprofessional. You get no response from a live agent. I wire the money a week ago and it still has not touched my account. This app is pure garbage.
.
Very poor management by creators. No response from support. No response to emails. Money stuck in there for absolutely no reason other than they can’t just let you withdraw pounds of whatever. Just a zero overall
Un futur leader
Nouveau sur la plate-forme, je suis agréablement surpris par cette solution qui permet me permet d’investir mon épargne en toute sécurité. J’apporte tout mon soutien à l’équipe pour leur réactivité et la diversité de l’offre. Je leur apporte tout mon soutiens et recommande cette application. J’apprécie tout particulièrement la documentation qui me permet de mieux comprendre les enjeux de notre continent.
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Pas totalement au point
Quelques bug
Hidden Fees and Processing Time
Perhaps this is some marketing scheme. I do not know. The fees that are charged from one just from transferring money to purchasing a share is high. This is okay given they are financial fees I guess BUT you should let people know about the hidden fees upon on-boarding a customer. Processing time is ridiculous too.
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Terrible
I deposited money so I can participate in the dangote stock I’ve been waiting for confirmation after I sent the receipt since Monday and they also took away a deposit method for no reason . Do not use this app. It’s terrible
Application pratiquement inutilisable – dépôts bloqués et retraits impossibles
Mon expérience avec Daba Finance est extrêmement décevante. Pour alimenter mon compte en euros depuis Revolut, mon transfert reste « en attente de créditation » depuis plus de 24 heures, ce qui m’empêche d’acheter les actions souhaitées. Pourtant, l’application indique que la créditation ne prend que quelques minutes. En réalité, on peut attendre plusieurs jours.
De plus, environ la moitié des moyens de paiement proposés pour déposer des euros ne fonctionnent pas ou ne sont pas disponibles.
La gestion du naira nigérian est encore plus problématique : il est possible de convertir son argent en nairas et d’investir dans des entreprises nigérianes, mais après avoir revendu ses actions, il est impossible de retirer l’argent en nairas ou de le convertir vers une autre devise. L’argent se retrouve donc pratiquement bloqué.
L’application est également lente, peu intuitive, et certaines pages mettent beaucoup trop de temps à se charger. Le système de paiement ne semble pas suffisamment automatisé ni fiable.
À l’ère de l’intelligence artificielle, l’entreprise devrait utiliser les technologies et les agents disponibles pour améliorer son application, automatiser les transactions et renforcer son infrastructure. Elle devrait également déployer davantage de serveurs dans différentes régions du monde, notamment en Europe, afin d’offrir un service rapide et stable aux utilisateurs qui s’y trouvent.
Dans son état actuel, cette application est pratiquement inutilisable. Je ne peux malheureusement la recommander à personne.
De plus, environ la moitié des moyens de paiement proposés pour déposer des euros ne fonctionnent pas ou ne sont pas disponibles.
La gestion du naira nigérian est encore plus problématique : il est possible de convertir son argent en nairas et d’investir dans des entreprises nigérianes, mais après avoir revendu ses actions, il est impossible de retirer l’argent en nairas ou de le convertir vers une autre devise. L’argent se retrouve donc pratiquement bloqué.
L’application est également lente, peu intuitive, et certaines pages mettent beaucoup trop de temps à se charger. Le système de paiement ne semble pas suffisamment automatisé ni fiable.
À l’ère de l’intelligence artificielle, l’entreprise devrait utiliser les technologies et les agents disponibles pour améliorer son application, automatiser les transactions et renforcer son infrastructure. Elle devrait également déployer davantage de serveurs dans différentes régions du monde, notamment en Europe, afin d’offrir un service rapide et stable aux utilisateurs qui s’y trouvent.
Dans son état actuel, cette application est pratiquement inutilisable. Je ne peux malheureusement la recommander à personne.
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Cette appli est une arnaque complète
Dites-vous que j’ai essayé de prendre 50 $ canadiens essayez d’investir dans mon propre pays, ou peut-être même encore au Nigeria, cette application coûte des frais, j’ai installé ça hier je la désinstalle aujourd’hui même. Tu ne peux pas faire une seule action sur cette application sans payer de l’argent finalement tu perds plus d’argent que tu n’en gagne. Et le pire dans tout ça, c’est pour te forcer à prendre leur abonnement qui je ne suis même pas sur enlever tous les frais, ils me mettent des frais sur tout du retrait à même le changement de la monnaie. cette application était vraiment excellente. J’étais bien parti pour investir dessus mais jamais de la vie.. parce que j’ai investi 50 $ au départ et je retourne 24 $ dans mon compte. Merci à vous, mais jamais de la vie encore.
Maintenant que je m’en rends compte, il me restait 39 $ que j’ai d’ailleurs essayé de retirer vers mon compte en banque, il voulait me prendre 15 $ de frais et même avec 39 $ et 15 $ de frais. Il était censé me rester 24. On me dit qu’il est impossible de retirer cela.. J’ai donc dû me déconnecter, mais sachez que je vous maudis intérieurement, franchement c’était de l’argent durement gagné. Et finalement j’ai dû abandonner cet argent parce qu’il était même pas possible de le récupérer. Merci pour rien encore bonne idiot je ne veux jamais avoir affaire à vous.
Maintenant que je m’en rends compte, il me restait 39 $ que j’ai d’ailleurs essayé de retirer vers mon compte en banque, il voulait me prendre 15 $ de frais et même avec 39 $ et 15 $ de frais. Il était censé me rester 24. On me dit qu’il est impossible de retirer cela.. J’ai donc dû me déconnecter, mais sachez que je vous maudis intérieurement, franchement c’était de l’argent durement gagné. Et finalement j’ai dû abandonner cet argent parce qu’il était même pas possible de le récupérer. Merci pour rien encore bonne idiot je ne veux jamais avoir affaire à vous.
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Fonctionnement de l’application
L’application se ferme toute seule quand je l’ouvre.
J’ai créé mon compte, mais je peux rien faire.
L’application est bien présentée. Mais revoyez le fonctionnement.
J’ai créé mon compte, mais je peux rien faire.
L’application est bien présentée. Mais revoyez le fonctionnement.
Support client
Le support client laisse à désirer, ils ne répondent jamais, vous êtes la seule plateforme disposant d’une app opérant sur le marché africain, c’est dommage que vous n’essayez pas de batir une solide réputation pour le continent, il y a de nombreux bug sur l’app, notamment avec le compte paypal on ne peut pas alimenter le compte correctement, et avec la carte bleue ça bug aussi… J’ai voulu charger le compte mais mon opération est restée en suspend durant 3 semaines pour au final que je reçoive un message m’indiquant que l’opération avait échoué. J’ai tenté d’alerter le support mais rien n’y fait, ils n’ont jamais répondu, le whatssap disponible personne ne répond non plus.
C’est inquiétant je n’aime pas confier mon argent à des entités qui n’assurent pas un support béton, qui ne règle pas les bugs signalés par mail, qui ne considère pas ses clients tout court…
Trop de red flags sur cette plateforme qui pourtant met toujours à jour son app, donc il y a de l’activité, dois-je presumer que c’est du snobisme volontaire ?
Vous gagnerez à améliorer votre relation avec le client, ne pas répondre c’est la pire chose si vous voulez inspirer confiance.
Je fais ce long message car j’en avais gros sur la patate, votre plateforme ressemble parfois a un projet scam avec un design interessant.
Je vous invite à tout améliorer afin que votre plateforme puisse avancer dans le bon sens, la correction des bugs me semble capital, la relation client est primordial et surtout pas de support fantôme où il n’y a jamais personne qui répond. C’est agaçant alors que vous méritez une meilleure réputation!!
C’est inquiétant je n’aime pas confier mon argent à des entités qui n’assurent pas un support béton, qui ne règle pas les bugs signalés par mail, qui ne considère pas ses clients tout court…
Trop de red flags sur cette plateforme qui pourtant met toujours à jour son app, donc il y a de l’activité, dois-je presumer que c’est du snobisme volontaire ?
Vous gagnerez à améliorer votre relation avec le client, ne pas répondre c’est la pire chose si vous voulez inspirer confiance.
Je fais ce long message car j’en avais gros sur la patate, votre plateforme ressemble parfois a un projet scam avec un design interessant.
Je vous invite à tout améliorer afin que votre plateforme puisse avancer dans le bon sens, la correction des bugs me semble capital, la relation client est primordial et surtout pas de support fantôme où il n’y a jamais personne qui répond. C’est agaçant alors que vous méritez une meilleure réputation!!
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Scam
Its scam most people loosing money be careful
