Arnaque !
J’ai réalisé une réservation,
L’hôte m’envoie un mail m’informant qu’ils sont complet à cette date et que Dakotabox ne prend pas en compte leur « planning »
C’est à moi d’annuler la réservation
Sauf que la page pour les annulations affiche erreur 404
Et pas moyen de joindre quelqu’un, à part une IA en tchat car je cite « nous ne disposons pas de service téléphonique »
Voilà, je ne peux pas annuler une réservation alors que ce n’est pas de mon fait,
Une arnaque, à fuir !
Voleur !
Personne ne répond à part un tchat, puis un mail généralement répondu à côté de la plaque.
Bon perdu ! Et quand je vois les autres commentaires de personne qui n’ont pas pu avoir de séjour, je ne suis même pas surprise.
En gros prenez là uniquement si vous désirez perdre du temps mais surtout de l’argent
Une cata pour trouver un séjour
- Les premières fois impossible de trouver des disponibilités même plusieurs années à l’avance, j’ai abandonné après plusieurs essais
- Aujourd’hui je me dis « Bon allez il doit bien y avoir un truc » et maintenant impossible d’utiliser l’application ! Je mets « Espagne » je n’ai que des résultats (3) en Bretagne. Je tape Saint Sebastien (ville), pareil. Je fais tous les résultats en mode carte en me disant tant pis je vais chercher à la main, aucun résultat sur la carte alors qu’il y en a sur la liste.
Bref encore un achat perdu qui ne peut jamais être utilisé à moins de prendre le premier truc disponible mais qui ne plait pas je suppose.
Simplement horrible
Je telecharge l’appli pensant que sa allait être mieux … encore pire … à fuir
appli qui beug
Coffret hors délai
Nous décidons de prolonger notre offre que nous avons dépassé depuis 92 jours, aucuns recours possible !
0 pointé !!
Une honte !!
59,99€ de perdu, étant créateur de contenu je vais pas hésiter à faire une pub à la hauteur de votre escroquerie !
Nul
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à nous contacter en privé via les réseaux sociaux afin qu'un agent en ligne puisse tenter de solutionner votre problème et/ou éclaircisse vos doutes. Cordialement, Lara
Cadeau à la poubelle
Response from developer
Bonjour Monsieur, Lors du passage en caisse votre coffret n'a pas été correctement scanné. Si la personne qui a acheté ce coffret n'est plus en possession du justificatif d'achat, je vous invite à en demander un duplicata auprès du magasin. Une fois en possession de ce dernier, un de nos agents se fera un plaisir de vous aider. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement, Hervé
Une belle désillusion
Response from developer
Bonjour, Nous essayons de rendre l'expérience de chaque client et bénéficiaire aisée et agréable en travaillant sur notre contenu quotidiennement. Je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution éventuelle. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, Alexis
incompétence
1h d'attente au téléphone et on me raccroche au nez ? Ma patience a des limites !
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Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente. En effet, le volume de contacts est assez important dernièrement. Nous sommes également désolés d'apprendre que la présentation physique du coffret ne correspond pas à vos attentes. En effet, la liste des partenaires n'y figure plus suite aux demandes nombreuses des clients qui ne pouvaient pas visualiser la liste complète des partenaires, car cette dernière est mise à jour de façon continue et, également, pour des raisons écologiques. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Tristan
Nul, inutilisable
vraiment super mal fait
Response from developer
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et tenons compte de votre avis. Nous essayons de rendre l'expérience de chaque client et bénéficiaire aisé et agréable en travaillant sur notre contenu quotidiennement. N'hésitez pas à réessayer ultérieurement, nos équipes sont dessu constamment. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Tristan
Nul !
Response from developer
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et tenons compte de votre avis. Nous essayons de rendre l'expérience de chaque client et bénéficiaire aisé et agréable en travaillant sur notre contenu quotidiennement. Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à nous contacter directement. Cordialement, Tristan
Facile
Response from developer
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été facile d'utilisation et que vous avez pu prolonger votre coffret. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec notre produit ! Très bonne journée à vous et à bientôt ! Cordialement, Tristan
