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dAKZ

dAKZ

by Generalzolldirektion

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Details

Released
June 15, 2026
Updated
October 22, 2026

Background Location Access

Developer

Generalzolldirektion
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About

Digitally manage VAT refunds for non-commercial travel purchases at the Swiss border. Get your export receipts on your smartphone, scan your card at checkout, and announce your export to customs for a smooth border crossing.

✓Digital VAT refund process
✓Mobile dAKZ card for checkout
✓Automatic data transfer from retailer
✓Pre-export announcement to customs
✓Green exit signal for direct border crossing
✓Location tracking for export confirmation
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What's New in dAKZ

2.1.1

October 22, 2026

Technische Optimierungen sowie Fehlerbehebungen.

User reviews

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Komplizierter Anmeldeprozess und unvollständige Info

Anscheinend muss man sich zuerst, am besten parallel über einen Desktop, erst bei Zoll-Ident anmelden, aber auch dann scheint Anmeldung nur per Mail und Kennwort nicht auszureichen, es muss wohl Elster oder ein anderer höherer Zugangsstandard ausgewählt werden, um dAKZ überhaupt nutzen zu können. Davon wird in der dAKZ Beschreibung aber nichts erwähnt.

Als ich über das Smartphone mit dAKZ startete, wurde zwar der Button zum Install auch der Zoll-Ident App angeboten, aber der folgende Prozess war dermaßen verwirrend, dass ich bald nicht mehr wusste, an welcher der beiden Apps es jetzt hängt.

Auch ein QR Code zum Scannen im Anmeldeprozess ist wenig hilfreich, weil er mir auf dem Smartphone angezeigt wird, mit dem ich aber gerade dabei bin, den Registrierungsprozess zu durchlaufen, so dass ich nicht gleichzeitig damit scannen kann.

Irgendwann verlor ich dann den Überblick, wo genau jetzt was fehlt und ich habe entnervt aufgegeben.
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CCarefulListening

Response from developer

Hallo CarefulListening, über dem angezeigten QR-Code im Registrierungsprozess befindet sich eine Schaltfläche „Mit diesem Gerät anmelden“. Wenn Sie diese Schaltfläche betätigen, erfolgt die Übernahme der erforderlichen Daten automatisch. Um Ihnen bei der Anmeldung und Registrierung Hilfestellung zu leisten, haben wir eine ausführliche Anleitung erstellt. Diese finden Sie unter https://www.zoll.de/app-dakz-info. Freundliche Grüße, Ihr dAKZ-Team

Leider mal wieder nichts

Laut öffentlich verfügbaren Zoll‑Informationen soll die App primär von Personen mit Wohnsitz in Nicht‑EU‑Staaten verwendet werden um den Ausfuhrkassenzettel zu digitalisieren. In der App‑Praxis fehlt jedoch eine klar erkennbare Login‑Option, die für CH‑Residents verwendbar ist, weshalb die App so aktuell nicht nutzbar ist.
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MMeowPusheen

Response from developer

Hallo MeowPusheen, als Person mit Wohnsitz in einem Nicht-EU-Staat nutzen Sie in der dAKZ-App bitte die Option „Starten mit Zoll-Ident“. Freundliche Grüße, Ihr dAKZ-Team

Echt praktisch!

Bedienung ist simpel und wenn man Grün hat, kann man direkt raus ohne, dass ein Ausfuhrschrein gestempelt werden muss. Ich hoffe, dass mehr Geschäfte die App so anbieten.
NGNepomuk der Grausame

Response from developer

Hallo Nepomuk der Grausame, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere App gefällt. Freundliche Grüße, Ihr dAKZ-Team

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FAQ

How does dAKZ simplify the VAT refund process?

dAKZ digitizes the process of obtaining VAT export receipts for non-commercial travel purchases at the Swiss border. It allows you to receive export receipts digitally on your smartphone, making the procedure simple and fast.

What information is needed to use dAKZ?

To use dAKZ, you will need to present your mobile dAKZ card at the checkout when making purchases. The retailer will scan this card, and your purchase data will be transferred directly into the app. You will also need to enable location tracking on your phone for export confirmation.

How does dAKZ indicate if a customs stop is necessary?

After announcing your export in the app, dAKZ will display a green exit signal if no stop at the border customs is required. If a red control prompt is shown, you must proceed to a participating border customs office for inspection before you can exit.

Where is the VAT refund processed after using dAKZ?

The dAKZ app facilitates the export declaration and confirmation. The actual VAT refund process is handled separately outside of the dAKZ application. For any questions regarding the refund procedure itself, you should contact the retailer where you made the purchase.

What devices does dAKZ support?

dAKZ is available for iPhone and iPod devices. The app is designed to run on these Apple mobile platforms.

How often is dAKZ updated?

The latest version of dAKZ is 1.2.0, and it was last updated on June 15, 2026. Updates ensure the app remains functional and compliant with current regulations.

Is dAKZ secure for my financial information?

dAKZ focuses on simplifying the VAT export receipt process. While it handles purchase data transfer, the app's primary function is not to store extensive financial details. The refund process is managed by the retailer.

Does dAKZ have ads?

No, dAKZ does not contain advertisements. The application is ad-free, ensuring a clean user experience focused solely on managing your VAT export receipts.