Tolle Hilfe
Hallo Herr Weber, nach stundenlangem Probieren und Warten am Telefon haben Sie mir endlich beim Einrichten der neuen App geholfen.
Danke für Ihre Geduld, Ihre Freundlichkeit und das nette Gespräch am Ende!
Das kann eine KI niemals ersetzen!
Herzlichst C.Pechau
Danke für Ihre Geduld, Ihre Freundlichkeit und das nette Gespräch am Ende!
Das kann eine KI niemals ersetzen!
Herzlichst C.Pechau
Endlich an die Krankenkasse einreichen
Danke für das Update in Sachsen-Anhalt mit dem man nun auch Belege an die Krankenkasse schicken kann! 🤩
Für die Authentifizierung verwende ich die im IPhone vorhandene Passwörter App, so muss man nicht zum Google Authenticator wechseln. Das sollte in der Ableitung besser beschrieben werden, da es den Anmeldeprozess deutlich einfacher macht.
Für die Authentifizierung verwende ich die im IPhone vorhandene Passwörter App, so muss man nicht zum Google Authenticator wechseln. Das sollte in der Ableitung besser beschrieben werden, da es den Anmeldeprozess deutlich einfacher macht.
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Gute App mit fehlender Summenfunktion
Endlich ist sie da, die seit Monaten angekündigte App zum Einreichen der Arztrechnungen. Es wäre schön gewesen, wenn es auch mal eine Information gegeben hätte, dass die App jetzt genutzt werden kann. Ich bin zufällig darauf aufmerksam geworden.
Ok, nun ist sie da. Die Registrierung hat geklappt. Der Freischaltcode kam zeitnah innerhalb von 2 Tagen per Post. Ich habe auch schon die ersten Rechnungen hinterlegt. Hat alles geklappt, auch das nachträgliche Bearbeiten. Ob das Einreichen funktioniert, kann ich momentan noch nicht einschätzen, da ich die Rechnungen sammle. Gut finde ich, dass ich zusätzliche Angaben machen kann: Rechnungsbetrag, Datum, Arzt … In diesem Zusammenhang fehlt mir allerdings die Summenfunktion, da ab einem bestimmten Betrag die Anträge schneller bearbeitet werden. Summiert die Beihilfe die Rechnungen, um einzuschätzen, welcher Antrag Vorrang hat?
Prima wäre es, wenn, wie angekündigt, aus der App die Rechnungen sofort zur privaten Krankenversicherung gesendet werden können. Das würde auch noch einmal viel Zeit und Papier sparen.
Ok, nun ist sie da. Die Registrierung hat geklappt. Der Freischaltcode kam zeitnah innerhalb von 2 Tagen per Post. Ich habe auch schon die ersten Rechnungen hinterlegt. Hat alles geklappt, auch das nachträgliche Bearbeiten. Ob das Einreichen funktioniert, kann ich momentan noch nicht einschätzen, da ich die Rechnungen sammle. Gut finde ich, dass ich zusätzliche Angaben machen kann: Rechnungsbetrag, Datum, Arzt … In diesem Zusammenhang fehlt mir allerdings die Summenfunktion, da ab einem bestimmten Betrag die Anträge schneller bearbeitet werden. Summiert die Beihilfe die Rechnungen, um einzuschätzen, welcher Antrag Vorrang hat?
Prima wäre es, wenn, wie angekündigt, aus der App die Rechnungen sofort zur privaten Krankenversicherung gesendet werden können. Das würde auch noch einmal viel Zeit und Papier sparen.
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Einfach und gut
Habe kein Problem mit der App. Läuft seit Oktober 2025 einwandfrei. Mehr brauche ich nicht!
Verbesserungsmöglichkeiten
Insgesamt gefällt mir die D Beihilfe App schon ganz gut. Umständlich ist das nachträgliche Bearbeiten von eingereichten Belegen. Hier muss man immer auf Detailansicht gehen, danach auf jeden einzelnen Beleg, danach auf den Stift und dann kann man erst vermerken, dass der Beleg auch bei der Krankenkasse eingereicht wurde. Es sollte möglich sein, dass dies schon auf der ersten Seite auftaucht und man einfach den Status mit einem einfachen Klick verändern kann. Schön wäre es natürlich, wenn man die resultierenden Abrechnungen auch einsehen könnte. Das liegt aber sicherlich noch an den einzelnen Beihilfestellen.
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Die umständlichste App der Welt
Ich hatte ja gehofft, dass es, nachdem der Staat den Vertrag mit dem Anbieter von „Meine Arztrechnungen“ gekündigt hatte und es eine neue App geben sollte, irgendwie besser werden würde. Aber nein, das ist das gleiche in grün… An die supersichere 1000-Faktor-Authentifizierung wurde gedacht, aber für echte Funktionen war keine Zeit mehr. Immerhin, Scannen und Hochladen funktioniert, aber alles andere muss man per Hand erfassen. Es kommt auch keine Rückmeldung von der Behörde über den Bearbeitungsstatus. Den darf man dann für jede einzelne Rechnung von Hand ändern, nachdem man den Bescheid per Post bekommen hat. Wen man sowas irgendeinem anderen Menschen auf der Welt zeigen würde und sagt: „Guck mal, so funktioniert das bei uns.“ Dann bekommt der einen Lachanfall, wie rückständig Deutschland bei der Digitalisierung ist. Ich schreibe sonst kaum Rezensionen, aber hier war es mir ein Bedürfnis…
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Funktioniert nur es fehlen grundlegende Funktionen
1. Es wird beim scannen des Beleges, die Lampe vom iPhone nicht automatisch aktiviert?
2. Die Daten des Beleges sind nicht vorausgefüllt, in den nachfolgenden Optionalen Punkten ist nichts enthalten?
3. Keine Verknüpfung zur Krankenkassen App, die Belege müssen dort erneut Erfasst werden? Ging mit alten App?
4.Keine Verknüpfung mit der Bank App möglich? Auch dort müssen die Daten erneut erfasst werden? Machen andere Apps automatisch.
2. Die Daten des Beleges sind nicht vorausgefüllt, in den nachfolgenden Optionalen Punkten ist nichts enthalten?
3. Keine Verknüpfung zur Krankenkassen App, die Belege müssen dort erneut Erfasst werden? Ging mit alten App?
4.Keine Verknüpfung mit der Bank App möglich? Auch dort müssen die Daten erneut erfasst werden? Machen andere Apps automatisch.
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Guter Start mit Potential
Ich finde die Beihilfe App zunächst erst einmal ganz gelungen. Im Vergleich zum früheren Papierkrieg - ein ganz klarer Fortschritt. Die Anmeldung mit der zwei Faktor Authentifizierung ist zwar ein wenig umständlich, aber auch kein Beinbruch. Es ist ja nicht so, dass man die App mehrmals täglich benutzt. Die Kernfunktion der App - Belege erstellen und einreichen - funktioniert tadellos. Was mir fehlt: eine Summenfunktion/Additionsfunktion der einzelnen Belege. Es wäre schön, wenn einfach zu sehen wäre, in welcher Summe man Belege erstellt oder ausgewählt oder eingereicht hat. Insbesondere in Brandenburg, in der die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Anträge von der Höhe der beantragten Beihilfe abhängt, wäre das ganz nützlich und würde den Griff zu einem Taschenrechner ersparen.
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Funktioniert 👍
Endlich eine schnellere Möglichkeit die Beihilfe zu beantragen. Gute Nachricht: es funktioniert. Auch wenn noch Luft nach oben ist.
- Erstanmeldung hat recht gut funktioniert. Dauerte ein paar Tage bis der Brief mit der PIN ankam, war ok.
- Jeder App Start wieder Anmeldung mit 2FA, über den Authentificator. Recht sicher, aber umständlich. Anmeldung mittels Passkey und/oder FaceID wäre praktischer.
- Scannen der Dokumente läuft gut, waren alle lesbar. Auch der automatische Zuschnitt läuft.
- Einen größeren Stapel Rechnungen scannen ist umständlich, da man zu viel tippen muss zwischendurch. Schöner wäre es die Seiten hintereinander weg scannen zu können und hinterher die Zuordnung und Beschreibungen einzugeben. Was einmal erfasst wurde kann man nicht mehr richtig bearbeiten. Hilft nur löschen und neu machen. Aber immer noch eine Erleichterung zum alten Verfahren 🤣
- Der Bescheid kommt per Post, in der App werden keine Infos angezeigt, welche Rechnungen abgerechnet wurden und was das Ergebnis ist. Man sieht nur Status „eingereicht“. Schön wäre wenn der Bescheid auch in der App kommen würde und man gleich einen sieht welche Rechnungen dazu gehören und wo es Probleme gibt.
- Nach zwei Anträgen sind jetzt schon 7/100MB verbraucht, woher diese Grenze kommt ist mir unklar. Das könnte man lokal verschlüsseln und speichern, und nur die neuen Daten übermitteln. Da würden auch ein paar GB auf dem Phone nicht stören.
Ich hätte noch einige Ideen wie man das praktikabler machen könnte. Die Durchschnittsbewertung der App ist lächerlich im Moment. Die App funktioniert stabil und zuverlässig, tut ihren Zweck, also vier Sterne von mir. Den fünften kann man sich durchaus noch erarbeiten 😉
- Erstanmeldung hat recht gut funktioniert. Dauerte ein paar Tage bis der Brief mit der PIN ankam, war ok.
- Jeder App Start wieder Anmeldung mit 2FA, über den Authentificator. Recht sicher, aber umständlich. Anmeldung mittels Passkey und/oder FaceID wäre praktischer.
- Scannen der Dokumente läuft gut, waren alle lesbar. Auch der automatische Zuschnitt läuft.
- Einen größeren Stapel Rechnungen scannen ist umständlich, da man zu viel tippen muss zwischendurch. Schöner wäre es die Seiten hintereinander weg scannen zu können und hinterher die Zuordnung und Beschreibungen einzugeben. Was einmal erfasst wurde kann man nicht mehr richtig bearbeiten. Hilft nur löschen und neu machen. Aber immer noch eine Erleichterung zum alten Verfahren 🤣
- Der Bescheid kommt per Post, in der App werden keine Infos angezeigt, welche Rechnungen abgerechnet wurden und was das Ergebnis ist. Man sieht nur Status „eingereicht“. Schön wäre wenn der Bescheid auch in der App kommen würde und man gleich einen sieht welche Rechnungen dazu gehören und wo es Probleme gibt.
- Nach zwei Anträgen sind jetzt schon 7/100MB verbraucht, woher diese Grenze kommt ist mir unklar. Das könnte man lokal verschlüsseln und speichern, und nur die neuen Daten übermitteln. Da würden auch ein paar GB auf dem Phone nicht stören.
Ich hätte noch einige Ideen wie man das praktikabler machen könnte. Die Durchschnittsbewertung der App ist lächerlich im Moment. Die App funktioniert stabil und zuverlässig, tut ihren Zweck, also vier Sterne von mir. Den fünften kann man sich durchaus noch erarbeiten 😉
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Da fehlt noch eine Kleinigkeit
Habe heute das erste Mal mit der neuen App Rechnungen eingereicht und alles hat gut geklappt. Leider kann man immer noch keine eA/eP-Codes hochladen. Das könnte man doch mal einrichten.
Funktionen fehlen teilweise
Positiv: Die 2-Faktor-Authentifizierung finde ich richtig und wichtig, denn es geht hier immerhin um Gesundheitsdaten.
Was ich jedoch noch sehr vermisse:
Ich kann die erstatteten Beträge nicht eintragen und sehe daher nicht, wieviel selber zu zahlen ist.
Diese Information würde ich mir auch in der Kurzansicht wünschen.
Auf der Kurzansicht würde ich auch gerne das Belegdatum sehen sowie den Namen des Behandelnden, das erleichtert die Suche.
Was ich jedoch noch sehr vermisse:
Ich kann die erstatteten Beträge nicht eintragen und sehe daher nicht, wieviel selber zu zahlen ist.
Diese Information würde ich mir auch in der Kurzansicht wünschen.
Auf der Kurzansicht würde ich auch gerne das Belegdatum sehen sowie den Namen des Behandelnden, das erleichtert die Suche.
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Schwächen der App
Dokumente, die mit der App erfasst wurden, können nicht exportiert und außerhalb der App gesichert werden - insbesondere gibt es keine Zusammenarbeit mit einem Rechner, so ist z.B. eine Zuordnung Rechnung / Überweisung nicht möglich. Beim Hochladen eines Beleges aus einer Datei muss jeder Beleg umständlich einzeln erfasst werden. Der Beleg wird nur als ein nichtsagendes Icon in der App dargestellt ohne den Dateinamen zu übernehmen, so dass man nicht erkennen kann, welche Belege bereits importiert wurden. Das ist fehleranfällig und kann dazu führen, dass man Belege doppelt oder gar nicht eingereicht hat. Zu jedem Beleg können Notizen hinzugefügt werden, aber nach diesen Notizen kann nicht gefiltert oder gesucht werden. Eine allgemeine Suchfunktion fehlt.
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Nicht besser als der Vorgänger
Die Registrierung lief problemlos ab. Die Übersicht finde ich persönlich schlechter als in der alten App. Leider kann man auch nicht mehr eingeben, wie viel die Beihilfe bzw. die PKV wirklich bezahlt hat, sodass man sich selbst die Differenz ausrechnen muss. Vielleicht könnte man dies ja nachträglich noch integrieren. Schön wäre es, wenn die Abrechnungen auch digital kommen würden.
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Noch sehr viel Luft nach oben
Der große größte Knackpunkt: 1. JEDESMAL muss man sich komplett neu anmelden. Das macht NIEMAND sonst. Meine Banken nicht. Meine Krankenkasse nicht. Sowas wie FaceId scheint auch modischer Neukrams zu sein.
2. Ich ändere den Bearbeitungsstatus und tippe auf den Haken. Nichts passiert. Kein „Ist gespeichert“, kein Haken, auch nicht zurück.
3. Warum gibt es offenbar keine Zweiwegekommunikation? Warum muss ich denn Status für die Beihilfe manuell setzen und warum kriege ich in 2025 immer noch Papierbescheide? Bei meiner Krankenkasse geht beides doch auch!
4. Wozu kann ich Rechnungsbeträge eintragen, wenn diese nirgendwo aufsummiert werden oder ich eintragen kann, wie viel ich erstattet bekommen habe?
5. bei der Registrierung konnte man eine Papier-Bestätigung anfordern (vermutlich ein Code zur Absicherung) oder man wählt: „Ich habe noch die alte App“. Auf der Infoseite stand irgendwo, dass dann diese alte App zum Verifizieren genutzt werden sollte. Nun ja. Wenn man diese Option wählt, wird man anstandslos verifiziert ohne weitere Rückfragen. So nach der Methode: „Trust me, Bro!“ ist natürlich mit der Sicherheitsattitüde von Dataport moderat seltsam. Aber gut, ihr Jungs wart ja lange auf dem Trip, dass Passwörter alle 3 Monate wechseln eine gute Idee ist. Die Forschung hatte war eindeutig belegt, dass das kontraproduktiv ist und sowohl BSI wie auch NIST haben es implizit verboten, aber gut. You do you.
2. Ich ändere den Bearbeitungsstatus und tippe auf den Haken. Nichts passiert. Kein „Ist gespeichert“, kein Haken, auch nicht zurück.
3. Warum gibt es offenbar keine Zweiwegekommunikation? Warum muss ich denn Status für die Beihilfe manuell setzen und warum kriege ich in 2025 immer noch Papierbescheide? Bei meiner Krankenkasse geht beides doch auch!
4. Wozu kann ich Rechnungsbeträge eintragen, wenn diese nirgendwo aufsummiert werden oder ich eintragen kann, wie viel ich erstattet bekommen habe?
5. bei der Registrierung konnte man eine Papier-Bestätigung anfordern (vermutlich ein Code zur Absicherung) oder man wählt: „Ich habe noch die alte App“. Auf der Infoseite stand irgendwo, dass dann diese alte App zum Verifizieren genutzt werden sollte. Nun ja. Wenn man diese Option wählt, wird man anstandslos verifiziert ohne weitere Rückfragen. So nach der Methode: „Trust me, Bro!“ ist natürlich mit der Sicherheitsattitüde von Dataport moderat seltsam. Aber gut, ihr Jungs wart ja lange auf dem Trip, dass Passwörter alle 3 Monate wechseln eine gute Idee ist. Die Forschung hatte war eindeutig belegt, dass das kontraproduktiv ist und sowohl BSI wie auch NIST haben es implizit verboten, aber gut. You do you.
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Schwächen der App
Dokumente, die mit der App erfasst wurden, können nicht exportiert und außerhalb der App gesichert werden - insbesondere gibt es keine Zusammenarbeit mit einem Rechner, so ist z.B. eine Zuordnung Rechnung / Überweisung nicht möglich.
Beim Hochladen eines Beleges aus einer Datei muss jeder Beleg umständlich einzeln erfasst werden.
Der Beleg wird nur als ein nichtsagendes Icon in der App dargestellt ohne den Dateinamen zu übernehmen, so dass man nicht erkennen kann, welche Belege bereits importiert wurden. Das ist fehleranfällig und kann dazu führen, dass man Belege doppelt oder gar nicht eingereicht hat.
Zu jedem Beleg können Notizen hinzugefügt werden, aber nach diesen Notizen kann nicht gefiltert oder gesucht werden. Eine allgemeine Suchfunktion fehlt.
Beim Hochladen eines Beleges aus einer Datei muss jeder Beleg umständlich einzeln erfasst werden.
Der Beleg wird nur als ein nichtsagendes Icon in der App dargestellt ohne den Dateinamen zu übernehmen, so dass man nicht erkennen kann, welche Belege bereits importiert wurden. Das ist fehleranfällig und kann dazu führen, dass man Belege doppelt oder gar nicht eingereicht hat.
Zu jedem Beleg können Notizen hinzugefügt werden, aber nach diesen Notizen kann nicht gefiltert oder gesucht werden. Eine allgemeine Suchfunktion fehlt.
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Anmeldung zur App
Etwas kompliziert sich anzumelden, da auch eine Authenticator App sowie ein Zweitgerät für den Barcode benötigt wird, und zusätzlich ein Freischaltcode, den man per Post erhält
Peinlich
Bereits die Vorgänger-App ließ an der Qualität der Entwickler Zweifel aufkommen, aber diese App bleibt weit hinter den Möglichkeiten und denen der Wettbewerber zurück. Nach wie vor stelle ich kritisch, ob eine 2-Faktor-Authentifizierung wirklich nötig ist. Private Versicherer verzichten völlig darauf, aber auch die Postbeamtenkrankenkasse, die gleichsam auch Beihilfestelle ist, verzichtet darauf. Die Vorgänger-App verfügte zumindest über einen Link zur Authentification-App. Gut 60% des Start-Bildschirms wird für Logo und Begrüßung verwendet - die erfassten Daten „klemmen“ entsprechend am unteren Rand. Erstattete Beträge können nicht erfasst werden - etwaige Erstattungsdifferenzen müssen separat identifiziert werden. Ein wahrlich peinlicher Roll-out. Und wann gibt es endlich eine Postfachfuntion für die Erstattungsrückläufe wie andere Erstattungsstellen sie bereitstellen?
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Anmeldung
Die Registrierung hat einwandfrei funktioniert. Die Daten wurden aus der alten App übernommen.
Jedoch muss ich mich jedes Mal beim Starter App auf anmelden und dann mit Benutzername und Passwort anmelden. Das ist sehr umständlich und sollte verbessert werden.
Jedoch muss ich mich jedes Mal beim Starter App auf anmelden und dann mit Benutzername und Passwort anmelden. Das ist sehr umständlich und sollte verbessert werden.
Einfache Registrierung
Ich kann die Kritik meiner Vorredner nicht nachvollziehen.
Ich habe mich soeben binnen 5 Minuten registriert.
Der Registrierungsprozess ist sehr gut umgesetzt. Hut ab!
Aufgrund meiner vorherigen Nutzung der bisherigen App war sogar eine automatische Datenübernahme möglich. Dadurch entfiel der Freischaltbrief. Die App ist sofort einsetzbar.
Zur App selbst kann ich aktuell wenig sagen, da ich noch keine Einreichung vorgenommen. Die App wirkt aufgeräumt.
Als Funktion für spätere Ausbaustufen würde ich mir das Scannen des eA/eP-Codes (QR-Code) auf den Arztrechnungen wünschen. Dies würde das Abfotografieren der Rechnung ersparen.
Vielen Dank!
Ich habe mich soeben binnen 5 Minuten registriert.
Der Registrierungsprozess ist sehr gut umgesetzt. Hut ab!
Aufgrund meiner vorherigen Nutzung der bisherigen App war sogar eine automatische Datenübernahme möglich. Dadurch entfiel der Freischaltbrief. Die App ist sofort einsetzbar.
Zur App selbst kann ich aktuell wenig sagen, da ich noch keine Einreichung vorgenommen. Die App wirkt aufgeräumt.
Als Funktion für spätere Ausbaustufen würde ich mir das Scannen des eA/eP-Codes (QR-Code) auf den Arztrechnungen wünschen. Dies würde das Abfotografieren der Rechnung ersparen.
Vielen Dank!
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Gute Idee, schlecht umgesetzt
Insgesamt halte ich eine App zum Einreichen von Rechnungen für einen wichtigen Schritt in die richtige Richtung. Weg vom papierbasierten Beihilfe-Antrag und hin zu moderner, mobiler Antragstellung. Wenn alles technisch reibungslos funktioniert und Nutzer:innen sich gut einarbeiten, bietet die App echten Mehrwert durch Zeit- und Ressourceneinsparung (Papier, Porto, Wege).
Allerdings gibt es bei der Usability und beim Nutzererlebnis noch Raum für Verbesserung. Insbesondere beim Einstieg/Registrierung, bei der Datenübernahme aus der VorgängerApp „Meine Arztrechnung“ und bei einer wirklichen End-to-End-Digitalisierung ohne Zwischenschritt via Post oder Brief. Wer wenig Technikaffinität mitbringt oder erwartet, dass alles sofort automatisch funktioniert, wird enttäuscht sein.
Außerdem zieht Dataport mal wieder (Bremer) Behörden alles Geld aus den Taschen. Es muss endlich unabhängige Dienstleister geben und nicht so einen monopolen Blutsauger.
Allerdings gibt es bei der Usability und beim Nutzererlebnis noch Raum für Verbesserung. Insbesondere beim Einstieg/Registrierung, bei der Datenübernahme aus der VorgängerApp „Meine Arztrechnung“ und bei einer wirklichen End-to-End-Digitalisierung ohne Zwischenschritt via Post oder Brief. Wer wenig Technikaffinität mitbringt oder erwartet, dass alles sofort automatisch funktioniert, wird enttäuscht sein.
Außerdem zieht Dataport mal wieder (Bremer) Behörden alles Geld aus den Taschen. Es muss endlich unabhängige Dienstleister geben und nicht so einen monopolen Blutsauger.
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