Endlich an die Krankenkasse einreichen
Für die Authentifizierung verwende ich die im IPhone vorhandene Passwörter App, so muss man nicht zum Google Authenticator wechseln. Das sollte in der Ableitung besser beschrieben werden, da es den Anmeldeprozess deutlich einfacher macht.
Gute App mit fehlender Summenfunktion
Ok, nun ist sie da. Die Registrierung hat geklappt. Der Freischaltcode kam zeitnah innerhalb von 2 Tagen per Post. Ich habe auch schon die ersten Rechnungen hinterlegt. Hat alles geklappt, auch das nachträgliche Bearbeiten. Ob das Einreichen funktioniert, kann ich momentan noch nicht einschätzen, da ich die Rechnungen sammle. Gut finde ich, dass ich zusätzliche Angaben machen kann: Rechnungsbetrag, Datum, Arzt … In diesem Zusammenhang fehlt mir allerdings die Summenfunktion, da ab einem bestimmten Betrag die Anträge schneller bearbeitet werden. Summiert die Beihilfe die Rechnungen, um einzuschätzen, welcher Antrag Vorrang hat?
Prima wäre es, wenn, wie angekündigt, aus der App die Rechnungen sofort zur privaten Krankenversicherung gesendet werden können. Das würde auch noch einmal viel Zeit und Papier sparen.
Einfach und gut
Verbesserungsmöglichkeiten
Die umständlichste App der Welt
Funktioniert nur es fehlen grundlegende Funktionen
2. Die Daten des Beleges sind nicht vorausgefüllt, in den nachfolgenden Optionalen Punkten ist nichts enthalten?
3. Keine Verknüpfung zur Krankenkassen App, die Belege müssen dort erneut Erfasst werden? Ging mit alten App?
4.Keine Verknüpfung mit der Bank App möglich? Auch dort müssen die Daten erneut erfasst werden? Machen andere Apps automatisch.
Guter Start mit Potential
Funktioniert 👍
- Erstanmeldung hat recht gut funktioniert. Dauerte ein paar Tage bis der Brief mit der PIN ankam, war ok.
- Jeder App Start wieder Anmeldung mit 2FA, über den Authentificator. Recht sicher, aber umständlich. Anmeldung mittels Passkey und/oder FaceID wäre praktischer.
- Scannen der Dokumente läuft gut, waren alle lesbar. Auch der automatische Zuschnitt läuft.
- Einen größeren Stapel Rechnungen scannen ist umständlich, da man zu viel tippen muss zwischendurch. Schöner wäre es die Seiten hintereinander weg scannen zu können und hinterher die Zuordnung und Beschreibungen einzugeben. Was einmal erfasst wurde kann man nicht mehr richtig bearbeiten. Hilft nur löschen und neu machen. Aber immer noch eine Erleichterung zum alten Verfahren 🤣
- Der Bescheid kommt per Post, in der App werden keine Infos angezeigt, welche Rechnungen abgerechnet wurden und was das Ergebnis ist. Man sieht nur Status „eingereicht“. Schön wäre wenn der Bescheid auch in der App kommen würde und man gleich einen sieht welche Rechnungen dazu gehören und wo es Probleme gibt.
- Nach zwei Anträgen sind jetzt schon 7/100MB verbraucht, woher diese Grenze kommt ist mir unklar. Das könnte man lokal verschlüsseln und speichern, und nur die neuen Daten übermitteln. Da würden auch ein paar GB auf dem Phone nicht stören.
Ich hätte noch einige Ideen wie man das praktikabler machen könnte. Die Durchschnittsbewertung der App ist lächerlich im Moment. Die App funktioniert stabil und zuverlässig, tut ihren Zweck, also vier Sterne von mir. Den fünften kann man sich durchaus noch erarbeiten 😉
Da fehlt noch eine Kleinigkeit
Funktionen fehlen teilweise
Was ich jedoch noch sehr vermisse:
Ich kann die erstatteten Beträge nicht eintragen und sehe daher nicht, wieviel selber zu zahlen ist.
Diese Information würde ich mir auch in der Kurzansicht wünschen.
Auf der Kurzansicht würde ich auch gerne das Belegdatum sehen sowie den Namen des Behandelnden, das erleichtert die Suche.
Schwächen der App
Nicht besser als der Vorgänger
Noch sehr viel Luft nach oben
2. Ich ändere den Bearbeitungsstatus und tippe auf den Haken. Nichts passiert. Kein „Ist gespeichert“, kein Haken, auch nicht zurück.
3. Warum gibt es offenbar keine Zweiwegekommunikation? Warum muss ich denn Status für die Beihilfe manuell setzen und warum kriege ich in 2025 immer noch Papierbescheide? Bei meiner Krankenkasse geht beides doch auch!
4. Wozu kann ich Rechnungsbeträge eintragen, wenn diese nirgendwo aufsummiert werden oder ich eintragen kann, wie viel ich erstattet bekommen habe?
5. bei der Registrierung konnte man eine Papier-Bestätigung anfordern (vermutlich ein Code zur Absicherung) oder man wählt: „Ich habe noch die alte App“. Auf der Infoseite stand irgendwo, dass dann diese alte App zum Verifizieren genutzt werden sollte. Nun ja. Wenn man diese Option wählt, wird man anstandslos verifiziert ohne weitere Rückfragen. So nach der Methode: „Trust me, Bro!“ ist natürlich mit der Sicherheitsattitüde von Dataport moderat seltsam. Aber gut, ihr Jungs wart ja lange auf dem Trip, dass Passwörter alle 3 Monate wechseln eine gute Idee ist. Die Forschung hatte war eindeutig belegt, dass das kontraproduktiv ist und sowohl BSI wie auch NIST haben es implizit verboten, aber gut. You do you.
Schwächen der App
Beim Hochladen eines Beleges aus einer Datei muss jeder Beleg umständlich einzeln erfasst werden.
Der Beleg wird nur als ein nichtsagendes Icon in der App dargestellt ohne den Dateinamen zu übernehmen, so dass man nicht erkennen kann, welche Belege bereits importiert wurden. Das ist fehleranfällig und kann dazu führen, dass man Belege doppelt oder gar nicht eingereicht hat.
Zu jedem Beleg können Notizen hinzugefügt werden, aber nach diesen Notizen kann nicht gefiltert oder gesucht werden. Eine allgemeine Suchfunktion fehlt.
Anmeldung zur App
Peinlich
Anmeldung
Jedoch muss ich mich jedes Mal beim Starter App auf anmelden und dann mit Benutzername und Passwort anmelden. Das ist sehr umständlich und sollte verbessert werden.
Einfache Registrierung
Ich habe mich soeben binnen 5 Minuten registriert.
Der Registrierungsprozess ist sehr gut umgesetzt. Hut ab!
Aufgrund meiner vorherigen Nutzung der bisherigen App war sogar eine automatische Datenübernahme möglich. Dadurch entfiel der Freischaltbrief. Die App ist sofort einsetzbar.
Zur App selbst kann ich aktuell wenig sagen, da ich noch keine Einreichung vorgenommen. Die App wirkt aufgeräumt.
Als Funktion für spätere Ausbaustufen würde ich mir das Scannen des eA/eP-Codes (QR-Code) auf den Arztrechnungen wünschen. Dies würde das Abfotografieren der Rechnung ersparen.
Vielen Dank!
Gute Idee, schlecht umgesetzt
Allerdings gibt es bei der Usability und beim Nutzererlebnis noch Raum für Verbesserung. Insbesondere beim Einstieg/Registrierung, bei der Datenübernahme aus der VorgängerApp „Meine Arztrechnung“ und bei einer wirklichen End-to-End-Digitalisierung ohne Zwischenschritt via Post oder Brief. Wer wenig Technikaffinität mitbringt oder erwartet, dass alles sofort automatisch funktioniert, wird enttäuscht sein.
Außerdem zieht Dataport mal wieder (Bremer) Behörden alles Geld aus den Taschen. Es muss endlich unabhängige Dienstleister geben und nicht so einen monopolen Blutsauger.
Registrierung nicht einfach
Abschluss und Einrichtung der Authenticator-App wird mit Zweitgerät empfohlen, wer hat das schon zur Hand. Das Verfahren über den Einrichtungscode ist einfacher und sollte ganz vorn stehen.
Ist die Einrichtung abgeschlossen und man hat der Datenübernahme aus dem alten Verfahren zugestimmt, werden die im alten Verfahren gerade eingereichten und auch die älteren nicht angezeigt. Es heißt, es seien noch keine Daten vorhanden. Das heißt, ich muss eine längere Zeit zwei Apps bedienen, wenn ich meine Abrechnungen kontrollieren möchte.
Ich finde, da ist noch ein bisschen Nachbesserungsbedarf.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Anregungen und nehmen diese gerne für zukünftige Weiterentwicklungen unserer App auf. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich bei der Vorgänger-App um ein Produkt eines anderen Anbieters handelt. Aus technischen und datenschutzrechtlichen Gründen ist daher eine Übernahme der sensiblen Gesundheitsdaten leider nicht möglich. Die Nutzung eines Zweitgeräts empfehlen wir aus Datenschutzgründen, um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, die App auf demselben Gerät zu verwenden. Für weitere Anregungen erreichen Sie uns gerne unter support.dbeihilfeplus@dataport.de. Ihr dBeihilfePlus-Team

