Enttäuschend und unnutzbar – Merkfunktion der Filter funktioniert überhaupt nicht
Ich nutze die App eigentlich, um meine Deichmann-Plus-Vorteile zu nutzen, aber das Stöbern und Einkaufen ist eine absolute Zumutung.
Hauptproblem: Die App merkt sich absolut gar nichts! Bei jedem einzelnen Start oder Wechsel muss ich Filtereinstellungen wie Geschlecht, Schuhgröße und bevorzugte Marken komplett neu eingeben. Obwohl es eine „Speichern“-Funktion für die Filter gibt, werden sie sofort wieder verworfen. Selbst nach mehreren App-Updates und nach Rücksprache mit dem Support (der das Problem sogar eingeräumt hat) wird dieser gravierende Fehler einfach nicht behoben.
Eine Shopping-App, bei der man vor jeder Suche das Rad neu erfinden muss, verfehlt ihren Zweck völlig. Das macht die Nutzung extrem frustrierend und kostet einfach nur Zeit. So macht die App überhaupt keinen Sinn – ich werde den Online-Shop vorerst wieder über den Browser nutzen müssen. Bitte bringt das Speichermanagement endlich in Ordnung!
Hauptproblem: Die App merkt sich absolut gar nichts! Bei jedem einzelnen Start oder Wechsel muss ich Filtereinstellungen wie Geschlecht, Schuhgröße und bevorzugte Marken komplett neu eingeben. Obwohl es eine „Speichern“-Funktion für die Filter gibt, werden sie sofort wieder verworfen. Selbst nach mehreren App-Updates und nach Rücksprache mit dem Support (der das Problem sogar eingeräumt hat) wird dieser gravierende Fehler einfach nicht behoben.
Eine Shopping-App, bei der man vor jeder Suche das Rad neu erfinden muss, verfehlt ihren Zweck völlig. Das macht die Nutzung extrem frustrierend und kostet einfach nur Zeit. So macht die App überhaupt keinen Sinn – ich werde den Online-Shop vorerst wieder über den Browser nutzen müssen. Bitte bringt das Speichermanagement endlich in Ordnung!
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Null Stern ist zu viel.
Meine Bestellung wurde erst nach zwei Wochen und mehreren Anrufen versendet – und dann auch noch an die falsche Adresse. Deshalb wurde das Paket von DHL an den Absender zurückgeschickt.
Nach insgesamt fast drei Wochen voller Ärger und Chaos habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice war für mich eine einzige Enttäuschung. Bei meinen Anrufen hatte ich wiederholt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Außerdem hatte ich aufgrund meines Akzents den Eindruck, dass ich anders behandelt wurde, was ich als sehr verletzend empfunden habe.
Insgesamt eine absolute Katastrophe. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen!!
Nach insgesamt fast drei Wochen voller Ärger und Chaos habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice war für mich eine einzige Enttäuschung. Bei meinen Anrufen hatte ich wiederholt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Außerdem hatte ich aufgrund meines Akzents den Eindruck, dass ich anders behandelt wurde, was ich als sehr verletzend empfunden habe.
Insgesamt eine absolute Katastrophe. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen!!
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Very dissatisfied
Payed for next day delivery, it came 2 days later, and instead of sending me the shoe size I ordered (11.5 UK), they just threw in a 29.5 EU size shoe. Now I have to wait for weeks to get my money back, it’s not worth the hassle from buying from deichmann, especially not on this app.
Awful
Try to click onto and shoe and it’s as if the app freezes you cannot click onto anything and is very very slow! Needs a whole update
Doesn’t work
Tried 3 different email addresses, couldn’t register with any of them. Complete waste of time
