Null Stern ist zu viel.
Meine Bestellung wurde erst nach zwei Wochen und mehreren Anrufen versendet – und dann auch noch an die falsche Adresse. Deshalb wurde das Paket von DHL an den Absender zurückgeschickt.
Nach insgesamt fast drei Wochen voller Ärger und Chaos habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice war für mich eine einzige Enttäuschung. Bei meinen Anrufen hatte ich wiederholt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Außerdem hatte ich aufgrund meines Akzents den Eindruck, dass ich anders behandelt wurde, was ich als sehr verletzend empfunden habe.
Insgesamt eine absolute Katastrophe. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen!!
Nach insgesamt fast drei Wochen voller Ärger und Chaos habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice war für mich eine einzige Enttäuschung. Bei meinen Anrufen hatte ich wiederholt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Außerdem hatte ich aufgrund meines Akzents den Eindruck, dass ich anders behandelt wurde, was ich als sehr verletzend empfunden habe.
Insgesamt eine absolute Katastrophe. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen!!
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Very dissatisfied
Payed for next day delivery, it came 2 days later, and instead of sending me the shoe size I ordered (11.5 UK), they just threw in a 29.5 EU size shoe. Now I have to wait for weeks to get my money back, it’s not worth the hassle from buying from deichmann, especially not on this app.
Awful
Try to click onto and shoe and it’s as if the app freezes you cannot click onto anything and is very very slow! Needs a whole update
Doesn’t work
Tried 3 different email addresses, couldn’t register with any of them. Complete waste of time
Ständig abgemeldet
Die App ist gut aufgebaut, aber dass man ständig abgemeldet wird ist ziemlich nervig.
Eigentlich gut, aber Verbesserungsbedarf
Die App ist an sich gut aufgebaut und übersichtlich, man findet schnell passende Schuhe.
Was mich aber wirklich stört: Man bleibt nicht dauerhaft angemeldet und muss sich immer wieder neu einloggen. Das ist einfach nervig.
Außerdem ist die Retouren-Funktion verbesserungswürdig. Wenn man mehrere Schuhe bestellt hat, kann man bei der Rücksendung oft nur einen Teil auswählen (z. B. nur 3 Artikel) und den Rest nicht. Dadurch muss man extra in die Filiale gehen, um alles zurückzugeben.
Was mich aber wirklich stört: Man bleibt nicht dauerhaft angemeldet und muss sich immer wieder neu einloggen. Das ist einfach nervig.
Außerdem ist die Retouren-Funktion verbesserungswürdig. Wenn man mehrere Schuhe bestellt hat, kann man bei der Rücksendung oft nur einen Teil auswählen (z. B. nur 3 Artikel) und den Rest nicht. Dadurch muss man extra in die Filiale gehen, um alles zurückzugeben.
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Retoure über App nicht möglich
Ich finde die App eigentlich ganz klasse. Schuhe suchen,finden, ab in den Einkaufswagen und bezahlen. Das Problem kommt erst, wenn man Schuhe retournieren möchte. Die Seite öffnet sich, aber dann ist sie wie eingefroren. Schuhe, die weiter unten in der Liste stehen, kann ich nicht auswählen und somit ist die ganze Retoure einfach nicht möglich. Wirklich schade!
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Nervig, häufiger Absturz
An sich ist die App gut und übersichtlich gestaltet aber es nervt dass bei Nutzung innerhalb von 10 min die App 5-6 mal abstürzt. Einfach so schließt sie sich und das macht das ganze echt kompliziert und man verliert die Lust aufs stöbern. Dann gehe ich doch lieber online auf die Seite und bestelle dort.
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Retoure über App kaum nutzbar
Insgesamt funktioniert die App ganz gut, ist intuitiv bedienbar und besser aufgebaut als die mobile Website - die hat nämlich keine Suchfunktion.
Nur die Retoure über die App ist nicht zu Ende gedacht - das erstellte Retoure-Label lässt sich nicht drucken oder anderweitig öffnen.
Ich musste nun mein erstelltes Label über die Website aufrufen.
Das geht besser.
Nur die Retoure über die App ist nicht zu Ende gedacht - das erstellte Retoure-Label lässt sich nicht drucken oder anderweitig öffnen.
Ich musste nun mein erstelltes Label über die Website aufrufen.
Das geht besser.
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Sketchers pull on 49,99
Super sketchers women. Gut u passend geschnitten, und relativ gutes Material, super Sohle, nicht zu hoch aber ergonomisch bestens u man läuft wie auf Wolken. Schön leicht, trotzdem qualitativ hochwertig so muss es sein absolut toller Schuh
Great
Dead easy. Thanks
Very good quality
Hi in couple of weeks I bought 9 pairs very nice products thanks
Stürzt immer ab
Alle fünf Minuten schließt sich die App und man muss sie neu öffnen und die Suche komplett neu filtern und sortieren. Keine Möglichkeit aus der App einen Fehlerbericht an den Support zu senden. Nur eine Service-Mailadresse und die Kontaktmöglichkeit über die Homepage. Antwort des Supports: Bitte über Webbrowser bestellen. Ende. Äh… danke? App somit komplett unbrauchbar.
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Schöne App mit Absturzproblemen
Gute App (Struktur, Aufbau) allerdings kann ich sie keine 15 Min am Stück nutzen ohne dass sie sich schließt und ich danach alle Suchkriterien erneut eingeben muss. Das ist richtig nervig! Zum Versand der Artikel: wer sich auf das Datum verlässt sollte lieber einen kleinen Puffer einplanen.
Suchfunktion
Es ist total nervig, man möchte einen bestimmten Schuh suchen und findet ihn nicht!
Da leider die Suchfunktion nur semi-gut funktioniert, es werden hunderte Ergebnisse angezeigt, nur nicht das was ich brauche.
Da leider die Suchfunktion nur semi-gut funktioniert, es werden hunderte Ergebnisse angezeigt, nur nicht das was ich brauche.
Not as functional as the website
Issues and what went well…
Issues:
1) There was meant to be a discount on the footwear if I used the app, which was note applied.
2) When you search for an item then try to filter or sort, the filter and the sorting function do not work. I had to take different steps on the app to see if it would filter. It seems I could filter after I went through the categories section to find what I was looking for (items I had already seen on the website).
3) When using the app, there was no way to track the order made.
What went well:
Visually, the app looks like it has been designed well.
Issues:
1) There was meant to be a discount on the footwear if I used the app, which was note applied.
2) When you search for an item then try to filter or sort, the filter and the sorting function do not work. I had to take different steps on the app to see if it would filter. It seems I could filter after I went through the categories section to find what I was looking for (items I had already seen on the website).
3) When using the app, there was no way to track the order made.
What went well:
Visually, the app looks like it has been designed well.
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Immer perfekt
Schnell, zuverlässig und immer gute Qualität!
Es ist ein Fehler aufgetreten
Seit Monaten funktioniert die App nicht mehr. Immer wenn ich meine Größe eingebe, dann kommt immer die Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ somit kann ich leider nichts bestellen!
Top Qualität und Preis
Ich habe die Schuhe immer bei Deichmann gekauft und bin sehr zufrieden deswegen ich kann nur weiter empfehlen. Nummer 1 in Europa
Komplikationslos
Die App ist total easy aufgebaut, man findet schnell, was man möchte.