Не грузит
Переустановил приложение. Теперь ошибка с сетью и «проверьте wifi»
Так уже несколько дней.
При этом с моб сети заходит.
Что не поделили с домашним интернетом мтс, что они вас блокируют?
Response from developer
Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на вашем устройстве, версию ОС вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support@demix.ru.
Отвратительно 🤢
Хотели сделать возврат так как не подошли. Но они вообще не отвечают! Утром пишешь вечером ответит! Демикс вы самый худший магазин в моей жизни 🤦🏻♀️
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту support@demix.ru или в онлайн-чат на сайте www.demix.ru с подробным описанием ситуации и вашими контактными данными.
Низкое качество, высокая цена
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Стоимость товаров может изменяться в любое время, а также стоимость может отличаться в зависимости от региона. Актуальную стоимость товаров вы можете уточнить напрямую в наших розничных магазинах, либо на нашем сайте, в мобильном приложении.
👎🏻
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от нашего приложения оказалось негативным. Мы стремимся предоставлять нашим пользователям наилучший опыт, и ваша обратная связь очень важна для нас. Проблемы с купонами и изменениями в заказах — это серьезные вопросы, и мы уже передали вашу информацию нашей технической команде для дальнейшего анализа и исправления. Мы понимаем, как это может быть неудобно, и приносим извинения за возникшие трудности. Что касается работы нашей горячей линии, мы обязательно проведем дополнительное обучение для наших сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания и обеспечить более эффективное решение ваших вопросов. Ваше мнение действительно имеет значение для нас, и мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и вернуть ваше доверие к нашему бренду. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.
Некрасиво
Response from developer
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли сложности с информацией о скидках и акциях. Мы стремимся сделать процесс максимально прозрачным и удобным для наших клиентов, и ваше замечание поможет нам улучшить нашу работу. По поводу приветствия операторов мы обязательно обратим внимание на этот момент, так как считаем важным создать приятную атмосферу общения с клиентами. Ваше мнение очень важно для нас, и мы уже работаем над улучшением наших скриптов и акций, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Ошибка сервера
Response from developer
Здравствуйте! Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Спасибо за обратную связь, вы помогаете делать наше приложение лучше!
Не работает каталог товаров
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства с каталогом товаров. Ошибка сервера может быть связана с временными техническими неполадками. Пожалуйста, попробуйте обновить страницу или зайти позже. Если проблема сохранится, сообщите нам, и мы постараемся решить ее как можно скорее. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим ваше терпение.
Не работает
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support@demix.ru. Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Demix.
Приложение
Не работает
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего сервиса. Ошибка сервера может быть вызвана различными факторами, и мы прилагаем все усилия для их устранения. Пожалуйста, уточните, в какое время вы столкнулись с этой проблемой и какие действия вы выполняли. Это поможет нашей команде быстрее разобраться в ситуации и предложить вам решение. Мы ценим ваше время и готовы помочь вам как можно скорее. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Ошибка сервера
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support@demix.ru. Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Demix.
Приложение плохое !
Response from developer
Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на вашем устройстве, версию ОС вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support@demix.ru.
СМС на телефон не приходит соответсвенно нельзя войти
Response from developer
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень сожалеем, что у вас возникли проблемы с получением СМС и входом в систему. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан номер телефона и есть ли у вашего оператора связи какие-либо ограничения. Если проблема сохраняется, мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки, чтобы мы могли помочь вам решить эту ситуацию. Спасибо за ваше понимание, и мы надеемся на скорейшее разрешение вашей проблемы!
Постоянно пишет об ошибке сервера
Response from developer
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с проблемами при использовании нашего приложения. Ошибки сервера могут вызывать неудобства, и мы понимаем, как это может быть раздражающим. Мы постоянно работаем над улучшением стабильности и функциональности нашего сервиса. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы передадим информацию нашей команде разработчиков, чтобы они могли разобраться с этой проблемой и улучшить качество работы приложения. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки. Мы всегда готовы помочь вам и надеемся, что в будущем вы сможете насладиться полным функционалом нашего приложения без каких-либо трудностей. Спасибо за ваше понимание и терпение!
Отвратительное приложение
Response from developer
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности с нашим приложением. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали только положительный опыт, и ваше мнение очень важно для нас. Пожалуйста, позвольте нам разобраться в данной ситуации. Возможно, произошла ошибка в цене, и мы хотели бы выяснить, что именно случилось. Мы прилагаем все усилия для улучшения качества нашего сервиса и уверены, что сможем решить вашу проблему. Если вы можете предоставить больше информации о вашем заказе, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. Вы можете связаться с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам как можно скорее. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, что сможем восстановить ваше доверие к нашему приложению в будущем.
Заказ не привозят
Response from developer
Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с доставкой вашего заказа. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить своевременное выполнение заказов и удовлетворение потребностей наших клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и помочь вам. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся улучшать наш сервис. Спасибо за ваше терпение и понимание. Мы надеемся на скорейшее разрешение вашей проблемы.
Вылетает при выборе города
Response from developer
Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на вашем устройстве, версию ОС вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support@demix.ru.
Вылетает приложение
Все плохо.
Берите пример у цума - там обновления от силы раз в год. А забивать память телефона что бы раз в год купить домашнюю майку в демиксе - проще на сайте. Удалил только из-за постоянных обновлений.
Вылетает приложение
Response from developer
Добрый день! Просим Вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@demix.ru Мы постараемся помочь Вам в ее устранении. С уважением, Demix.
