Не грузит
Переустановил приложение. Теперь ошибка с сетью и «проверьте wifi»
Так уже несколько дней.
При этом с моб сети заходит.
Что не поделили с домашним интернетом мтс, что они вас блокируют?
Response from developer
Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на вашем устройстве, версию ОС вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support@demix.ru.
Отвратительно 🤢
Хотели сделать возврат так как не подошли. Но они вообще не отвечают! Утром пишешь вечером ответит! Демикс вы самый худший магазин в моей жизни 🤦🏻♀️
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту support@demix.ru или в онлайн-чат на сайте www.demix.ru с подробным описанием ситуации и вашими контактными данными.
Низкое качество, высокая цена
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Стоимость товаров может изменяться в любое время, а также стоимость может отличаться в зависимости от региона. Актуальную стоимость товаров вы можете уточнить напрямую в наших розничных магазинах, либо на нашем сайте, в мобильном приложении.
👎🏻
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от нашего приложения оказалось негативным. Мы стремимся предоставлять нашим пользователям наилучший опыт, и ваша обратная связь очень важна для нас. Проблемы с купонами и изменениями в заказах — это серьезные вопросы, и мы уже передали вашу информацию нашей технической команде для дальнейшего анализа и исправления. Мы понимаем, как это может быть неудобно, и приносим извинения за возникшие трудности. Что касается работы нашей горячей линии, мы обязательно проведем дополнительное обучение для наших сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания и обеспечить более эффективное решение ваших вопросов. Ваше мнение действительно имеет значение для нас, и мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и вернуть ваше доверие к нашему бренду. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.
Некрасиво
Response from developer
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли сложности с информацией о скидках и акциях. Мы стремимся сделать процесс максимально прозрачным и удобным для наших клиентов, и ваше замечание поможет нам улучшить нашу работу. По поводу приветствия операторов мы обязательно обратим внимание на этот момент, так как считаем важным создать приятную атмосферу общения с клиентами. Ваше мнение очень важно для нас, и мы уже работаем над улучшением наших скриптов и акций, чтобы избежать недоразумений в будущем.
