Спортивный помощник глупый
-кидаю скрин 2х пар кроссовок по разной цене, что бы сравнить
-я не умею работать с картинками, пришлите артикулы товаров одним сообщением
-присылаю артикулы
-пришлите артикулы товаров одним сообщением
И так по кругу
Response from developer
Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на вашем устройстве, версию ОС вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru
Избранное / трата времени + дебильный сервис
Но теперь новая проблема. Заказ доставили НЕ ТУДА. Вместо постомата - на кассу перекрестка, где всегда дикая очередь. Составляю обращение. Звонит милая девушка и сообщает… что заказ они сейчас просто отменят. А по их данных все доставлено в постомат (нет). Все. Вам продажи совсем не нужны?
————
Итак, прошло полгода - разработчики все еще не в состоянии пофиксить проблему с «избранным»: при переходе на товар из избранного и потом возврате обратно, избранное перегружается, все тормозит и слетает вверх. Видимо, это слишком сложно апдейт отключить. Заслуженная одна звезда, избранным пользоваться невозможно. ————- Хочу составить жалобу. Ранее сообщал о проблеме в приложении - список Избранное постоянно перегружается, ходить по товарам невозможно. Сегодня позвонили и стали задавать идиотские вопросы: «а проблема еще есть?», «а давно проверяли»? Пять раз сказал да. Это правда необходимо людей отвлекать, ваши криворукие девелоперы не в состоянии сами проверить? Апдейт: теперь меня мучают звонками с просьбой запитсать видео, поскольку криворуким девелоперам не удалось воспроизвести. Письмо со ссылкой не приходит, кстати. Я за весь ваш отдел qa/девелопмента должен работать? Мои услуги платные и очень дорогие. Увольте «специалистов», которые не в состоянии понять и починить простейшую вещь. Для особо одаренных: попробуйте добавить в избранное не 1-2 товар, а 200-600 (как у меня, вашего покупателя, который потратил у вас примерно миллион). Вам постоянные покупатели не нужны?
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами, и понимаем, как это может быть неприятно. Ваши комментарии о качестве обслуживания и необходимости улучшения работы нашей команды также будут учтены. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали лучший сервис, и ваша обратная связь поможет нам в этом. Для более детальной проверки ситуации рекомендуем обратиться к нам на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте sportmaster.ru.
ОТЗЫВ
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы нашли время написать. Мы прикладываем много усилий, чтобы у вас оставались только самые теплые впечатления. Очень приятно, что это не остается незамеченным.
обман
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Чтобы мы могли передать обращение ответственным специалистам и разобраться подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте sportmaster.ru, указав детали ситуации и контактные данные.
Исправьте ошибки
В корзину товар не добавляется, история заказов недоступна, постоянно просит обновить страницу.
