тема
Response from developer
Добрый день! Спасибо за доверие! Приятно, что вы выбрали нас и оценили скорость. Обращайтесь ещё, будем рады 😊
как войти в личный кабинет
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при авторизации в личном кабинете. Пожалуйста, напишите нам на почту zakaz@cdek.ru или в личные сообщения https://vk.me/cdek_express, приложив видеозапись, на которой видна проблема, а также указав модель вашего устройства, версию операционной системы и версию приложения. Мы хотим разобраться и помочь 🙏
Как обычно
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что выполнить вход в аккаунт не удается. Пожалуйста, напишите нам на почту zakaz@cdek.ru или в личные сообщения https://vk.me/cdek_express, приложив видеозапись, на которой видна проблема, а также указав модель вашего устройства, версию операционной системы и версию приложения. Мы хотим разобраться и помочь 🙏
отвратительная поддержка и сервис
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что наш бот не смог помочь с вашим вопросом, а доставка посылки могла задержаться. Для получения консультации от оператора вы можете написать нам в личные сообщения https://vk.me/cdek_express или на почту zakaz@cdek.ru. Также, пожалуйста, укажите трек-номер отправления — мы проверим, почему могла возникнуть задержка, и поможем 🙏
Украли деньги
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, что отсутствие изменений по заказу и обратной связи вызывает беспокойство. Как правило, выкуп товара осуществляется в срок до 2 недель. В исключительных случаях он может занять больше времени. Это связано с особенностями зарубежного выкупа: на сроки могут влиять загруженность партнера, популярность товара, условия работы продавца и особенности выкупа в конкретной стране. Для ускорения процесса наши менеджеры нередко размещают заявки сразу на нескольких площадках. Хотим детально разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите номер заказа в чат поддержки на сайте https://cdek.shopping. Мы проверим статус вашего заказа, выясним причины задержки и предоставим вам подробную информацию.
