Цена огонь !!
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Понимаем ваши эмоции: когда разница в цене всего 500 рублей, но при этом сроки доставки кардинально отличаются, это действительно вызывает вопросы. Чтобы мы могли проверить корректность расчета стоимости, пожалуйста, направьте трек-номер на почту zakaz@cdek.ru🙏
Ок
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова 😊 Рады, что вы остались довольны скоростью и аккуратностью работы. Будем и дальше стараться вас не подводить! 👍
Поддержка
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство. Неприятно, когда заказ из Китая задерживается дольше привычного срока, а связаться с поддержкой при этом не получается. Давайте попробуем разобраться с заказом напрямую. Напишите нам в личные сообщения: https://vk.me/cdek_express или на почту: zakaz@cdek.ru трек-номер отправления. Проверим информацию по заказу и постараемся выяснить, на каком этапе он находится и что повлияло на сроки доставки.
Сложный сервис. Куча проблем. Клиент всегда неправ
Response from developer
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался таким негативным, и хотим пояснить: паспорт нужен не для формальности, а для вашей безопасности. Он помогает убедиться, что посылку получает именно тот человек, которому она предназначена, и защищает отправления от ошибок и выдачи посторонним. А чтобы сделать получение проще, есть возможность подключить CDEK ID — тогда забирать посылки можно будет просто по коду из СМС, без паспорта. Ознакомиться с подробностями и подключить услугу можно по ссылке: www.cdek.ru/ru/cdek-id. Нам жаль, что этот опыт оставил у вас негативное впечатление. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы таких ситуаций становилось меньше🙏
