Support chat hangs. No replies
Support chat windows is just useless garnage. Hangs, no replies. No option for contact other way. Garbage
Ужасный сервис
Ужасный сервис. Почта сама не смогла положить посылку в почтомат, потому что ячейка оказалась слишком маленькой. Статусы об этой ошибке мне приходили, но ни одного уведомления о том, что посылку уже можно забрать в отделении, куда именно идти и до какого числа ее нужно получить, не было.
В итоге посылку просто продержали до конца срока хранения и отправили обратно.
Свою ошибку с доставкой просто переложили на клиента. Сам догадайся, где твоя посылка и что с ней делать. Полный бардак. 1 звезда, и то много.
В итоге посылку просто продержали до конца срока хранения и отправили обратно.
Свою ошибку с доставкой просто переложили на клиента. Сам догадайся, где твоя посылка и что с ней делать. Полный бардак. 1 звезда, и то много.
Show more
1 звезда
Доставка всегда задерживаетса, никогда вовремя не приезжает
Одна ⭐️
Неудобная по максимуму,с такой конкуренцией ,могли бы и подумать подольше.
Не приходит посылка вовремя
Ужасно долго все идет, не по датам как запланирована была изначально доставка, данные в приложении не обновляются во время, все время приходится быть на связи с поддержкой которая отвечает через сутки, либо вообще не отвечает, не советую заказывать товары из за рублей ни при каких обстоятельствах, потеряйте время и нервы.
Show more
Никто не тестирует приложение?
1. Регистрация СДЭК ID. Всё прошёл, вылезло большое поздравительное окно, что всё ок и идти в СДЭК не нужно. Пришло соответствующее уведомление даже. Но в профиле что? Красным грозным текстом горит, что данные нужно подтвердить в СДЭК. А там сказали написать в поддержку.
2. Подтверждение почты. Вы вообще проверяли, как оно работает? Вы отправляете код, а куда его вводить-то? У вас единственное, что можно сделать, это просто повторно его отправить. На почте даже ссылки на нужный раздел с триггером на открытие приложения нет, вас просто кидает в браузер на главное окно. На сайтах, собранных на коленке через ChatGPT, и то интерфейс более продуманный.
3. Справа сверху в так называемом разделе «трёх полосок» горит красный шарик, сигнализирующий о наличии уведомления или чего-то важного. Вы туда если нажмёте, то останетесь наедине со своей интуицией, так как продуманная навигация дальше никуда вас не ведёт. Там попросту нет никакого визуального акцента на тот или иной раздел.
Сам сервис 5/5, а приложение 2 австралопитека из 5
2. Подтверждение почты. Вы вообще проверяли, как оно работает? Вы отправляете код, а куда его вводить-то? У вас единственное, что можно сделать, это просто повторно его отправить. На почте даже ссылки на нужный раздел с триггером на открытие приложения нет, вас просто кидает в браузер на главное окно. На сайтах, собранных на коленке через ChatGPT, и то интерфейс более продуманный.
3. Справа сверху в так называемом разделе «трёх полосок» горит красный шарик, сигнализирующий о наличии уведомления или чего-то важного. Вы туда если нажмёте, то останетесь наедине со своей интуицией, так как продуманная навигация дальше никуда вас не ведёт. Там попросту нет никакого визуального акцента на тот или иной раздел.
Сам сервис 5/5, а приложение 2 австралопитека из 5
Show more
Самый плохой сервис
Самая отвратительная и необязательная компания по логистике в России, абсолютно безответственный подход к заказам и доставкам.
Национальный позор России
Отвратительная доставка. Отношения к клиентам как к животными, сапогт грубый и некомпетентный, посылки теряют, связи между отделами нет. Просто позор России иметь такую национальную доставку. Фу.
Глупая система авторизации
Почему я должен звонить к вам на телефон
фу
из за каких работ, заказы мои не отображаются и не могу забрать
Отвратительный сервис
Площадка вводит кучу ненужных правил, которые усложняют работу для потребителя. Оказывается, нельзя доставлять товары питания, на которых нет русскоязычной маркировки. Я физлицо, доставляю для физлица, зачем это правило одному сдэку известно. Чтобы вернуть оплату за заказ, нужно писать БУМАЖКУ, с указанием кучи инфы и подписью, и это в большом 2026. Короче, сервис полное дно, когда есть яндексы и озоны, в сдэке смысла 0.
Show more
Зачем мне логотип СДЭК?
Приложение не открывается, висит логотип и все. Без впн.
Не открывается приложение
После обновления последнего приложение перестало открываться
Ужасные сроки экспресс доставки
Оформила и оплатила экспресс доставку от двери до двери. В приложении было указано, что курьер заберет мою посылку до 17:00. Написала в поддержку в 16:30. Выяснилось, что мою заявку на доставку даже не зафиксировали!
Не работает на 17 айфоне
Вообще не работают на iOS - просто зеленый экран с лого. Переустановка помогает зайти один раз и опять то же самое. Как устранить эту ошибку??
Цена огонь !!
На 500₽ дешевле чем отправка самолетом , только самолетом прийдет через два дня а ваша через месяц
Ок
Все очень быстро и аккуратно очень доволен
Поддержка
Вся проблема в поддержке, я не знаю, может там людей не хватает, просто на сайте никто не отвечает вообще, в приложении начинаешь диалог с менеджером и из чата просто пропадает строка для написания сообщения, мне нужно узнать почему мой заказ из Китая за полтора месяца до сих пор не приехал из Китая, но сдэк мне этого не дает, до этого все за три недели приезжало
Show more
Сложный сервис. Куча проблем. Клиент всегда неправ
Сколько бы не получал со СДЭК, всегда возникают какие-то проблемы. То система получения строго по паспорту – сравнить с ВБ,О,ЯМ. То вообще непонятно когда привезут, то жуткие очереди в отделениях. Если бы не отправители, никогда с роду бы не пользовался
Приложение очень плохое
Я бы поставил ноль звезд если бы можно было, но приходит код на почту для ее подтверждения но не какой при этом строки не появляется чтобы туда ввести этот код, поддержка вялая не может толком нечего сделать а посылка уже как неделю отправлена ко мне а сдэк молчит 👍🏻👍🏻👍🏻
