Спортивный помощник глупый
-кидаю скрин 2х пар кроссовок по разной цене, что бы сравнить
-я не умею работать с картинками, пришлите артикулы товаров одним сообщением
-присылаю артикулы
-пришлите артикулы товаров одним сообщением
И так по кругу
Response from developer
Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на вашем устройстве, версию ОС вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru
Избранное / трата времени + дебильный сервис
Но теперь новая проблема. Заказ доставили НЕ ТУДА. Вместо постомата - на кассу перекрестка, где всегда дикая очередь. Составляю обращение. Звонит милая девушка и сообщает… что заказ они сейчас просто отменят. А по их данных все доставлено в постомат (нет). Все. Вам продажи совсем не нужны?
————
Итак, прошло полгода - разработчики все еще не в состоянии пофиксить проблему с «избранным»: при переходе на товар из избранного и потом возврате обратно, избранное перегружается, все тормозит и слетает вверх. Видимо, это слишком сложно апдейт отключить. Заслуженная одна звезда, избранным пользоваться невозможно. ————- Хочу составить жалобу. Ранее сообщал о проблеме в приложении - список Избранное постоянно перегружается, ходить по товарам невозможно. Сегодня позвонили и стали задавать идиотские вопросы: «а проблема еще есть?», «а давно проверяли»? Пять раз сказал да. Это правда необходимо людей отвлекать, ваши криворукие девелоперы не в состоянии сами проверить? Апдейт: теперь меня мучают звонками с просьбой запитсать видео, поскольку криворуким девелоперам не удалось воспроизвести. Письмо со ссылкой не приходит, кстати. Я за весь ваш отдел qa/девелопмента должен работать? Мои услуги платные и очень дорогие. Увольте «специалистов», которые не в состоянии понять и починить простейшую вещь. Для особо одаренных: попробуйте добавить в избранное не 1-2 товар, а 200-600 (как у меня, вашего покупателя, который потратил у вас примерно миллион). Вам постоянные покупатели не нужны?
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами, и понимаем, как это может быть неприятно. Ваши комментарии о качестве обслуживания и необходимости улучшения работы нашей команды также будут учтены. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали лучший сервис, и ваша обратная связь поможет нам в этом. Для более детальной проверки ситуации рекомендуем обратиться к нам на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте sportmaster.ru.
ОТЗЫВ
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы нашли время написать. Мы прикладываем много усилий, чтобы у вас оставались только самые теплые впечатления. Очень приятно, что это не остается незамеченным.
обман
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Чтобы мы могли передать обращение ответственным специалистам и разобраться подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте sportmaster.ru, указав детали ситуации и контактные данные.
Исправьте ошибки
В корзину товар не добавляется, история заказов недоступна, постоянно просит обновить страницу.
Отзыв
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления. Будем рады увидеть вас снова!
Спорт мастер
Response from developer
Спасибо, что оценили.
Висит непрочитанное сообщение IPhone Air
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru Мы постараемся помочь вам в ее устранении.
пофиксите
регион: кемеровская обл, прокопьевск
зачем вы в телеграмме удаляете комменты когда вам пишут о проблеме?
Response from developer
Здравствуйте! Для более детальной проверки ситуации рекомендуем обратиться к нам на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте sportmaster.ru. Пожалуйста, укажите подробности обращения и контактные данные, чтобы специалисты могли вернуться к вам с ответом.
Взяли таймаут?
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru. Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Спортмастер.
Чудесно
Преложение избавляет от лишних проблем🫡
Response from developer
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы не принуждаем пользователей к установке приложения или каким-либо действиям. Если у вас возникли реальные сложности при использовании приложения, пожалуйста, напишите подробнее - постараемся помочь.
Обман!
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв. При наличии бонусов на клубной карте, вы можете воспользоваться ими, оплатив до 30% от стоимости товара, за исключением подарочных карт, товаров «Лучшая цена» и товаров в магазинах формата «Дисконт». Также осуществляется начисление акционных бонусов, которые могут действовать на определенную категорию товаров. Подробную информацию можно уточнить на кассе, написав в онлайн-чат или позвонив по номеру телефона 8 800 777-777-1.
Класс
Response from developer
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
жалобаёбы с рекламой
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень важно знать ваше мнение. Предложения и пожелания по работе приложения вы можете направить на электронный адрес support.apps@sportmaster.ru
Не отображается каталог
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru. Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Спортмастер.
Не работает приложение на iPhone
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru Мы постараемся помочь вам в ее устранении.
Алматы
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru. Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Спортмастер.
Не оптимизирован для айфона
Response from developer
Добрый день! Просим вас прислать детальное описание проблемы на адрес support.apps@sportmaster.ru. Мы постараемся помочь вам в ее устранении. С уважением, Спортмастер.
