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Konzept der Zukunft
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Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als so angenehm und unkompliziert erlebt haben und sich die Zeit nehmen konnten, Ihr Anliegen in Ruhe zu schildern. Genau so soll unsere teledermatologische Behandlung funktionieren. Auch dass Sie die schnelle Rückmeldung und die ausführliche Einschätzung als hilfreich empfunden haben, freut uns besonders. Schön, dass für Sie auch die Rezeptlösung gut gepasst hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
Schnell und unkompliziert
Response from developer
Sehr geehrte Patientin, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre anerkennenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Sie bei Bedarf wieder unterstützen dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie DERMAFY im Freundes- oder Familienkreis weiterempfehlen. Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
Rezeptversand schlecht/ Diagnose und Kommunikation TOP
Die Diagnose kam am 7. morgens, das Rezept allerdings erst am 10. Nachmittag – das ist einfach zu spät. Ich weiß nicht, ob es technisch oder organisatorisch eine schnellere Lösung geben könnte, aber so war es für uns leider keine echte Entlastung.
Am Ende musste ich trotzdem noch stundenlang im Wartezimmer sitzen, um das empfohlene Medikament zu bekommen. Die fachliche Diagnose war sehr gut – die Abwicklung mit dem Rezept hingegen eher schwierig und verbesserungswürdig.
Response from developer
Sehr geehrter Patient, vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Diagnose und der klaren Kommunikation zufrieden waren – Ihr Lob geben wir gerne an unser ärztliches Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung beim Erhalt des Rezepts sehr. Wir arbeiten derzeit intensiv daran, unsere Prozesse rund um die Rezeptübermittlung weiter zu optimieren, damit Patient:innen künftig noch schneller mit der Behandlung beginnen können. Bis wir hier eine neue Lösung etabliert haben, können Sie uns jederzeit über den Chat mit dem Ärzteteam oder per E-Mail an info@dermafy.de erreichen. In solchen Fällen können wir das Rezept direkt per Fax an Ihre Wunschapotheke senden, sodass die Behandlung ohne Verzögerung starten kann. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind weiterhin alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Bedarf erneut unterstützen dürfen. Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
Dr.
Schnell erhaltenes Rezept.
Fazit: besser geht es kaum.
Sehr empfehlebswert
Sehr zufrieden
Pflegende Angehörige aufgepasst!
So habe ich 4 Bilder gemacht und einen Fragebogen ausgefüllt und hatte innerhalb von wenigen Stunden eine ausführliche Diagnose, die der Hausarzt noch bestätigte. Jetzt wissen wir genau, wie wir weiter verfahren müssen.
Danke Dermafy
Response from developer
Sehr geehrte(r) Patient(in), herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen und Ihrer Mutter in dieser Situation unkompliziert und schnell weiterhelfen konnten. Gerade bei pflegebedürftigen Angehörigen ist es uns ein besonderes Anliegen, Wege zu vereinfachen und dennoch eine verlässliche, fachärztliche Einschätzung zu ermöglichen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute für die weitere Behandlung und freuen uns, wenn Sie Ihre positive Erfahrung mit anderen teilen. Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
Schnelle Diagnose
Schnelle fundierte Diagnose
Unglaublich gutes Konzept
Rote kleine brennende Hautflecken am Unterarm
Nach ca. 10 Stunden bekam ich einen Text mit großartiger Erklärung, um was es sich handeln könnte und wie das behandelt. Heute, 7 Tages später sind nach der empfohlenen Behandlung alle Schmerzen, das Jucken und die roten Pickelchen verschwunden.
Das war jetzt das 2. Mal, wo mir geholfen wurde. Danke an den Arzt und die App-Entwickler -Good Job😁
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Sehr geehrter Herr Schulz, vielen Dank für Ihre persönliche Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Online-Service zufrieden waren und Sie nun Gewissheit haben. Die Gesundheit Ihrer Haut liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihr Erfahrung mit Freunden & Familie teilen. Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
Klare Diagnose inkllusive Behandlungsplan
Der Dialog mit der App war klar strukturiert, es wurden einige Daten zu meiner Person abgefragt und ich musste drei Fotos von dem betroffenen Hautbereich hochladen.
Noch an selben Tag habe ich die email mit der Diagnose bekommen.
Die Diagnose war klar und gut verständlich und ausführlich begründet. Die diagnostizierte Erkrankung wurde beschrieben, die möglichen Ursachen erläutert.
Dann gab es eine genaue Beschreibung der empfohlen Behandlung. Das Rezept für die benötigten Medikamente kam per Post am übernächsten Tag.
Rundum eine positive Erfahrung. Kein Warten auf einen Termin, kein Warten in der Praxis. Diagnose noch am selben Tag. Super.
Die App ist schlecht sonst alles gut
Überraschend gut.
Unkompliziert und schnell
Ich kann die App nur empfehlen, bei dem vorherrschenden Fachärzte-Mangel eine super Alternative, die viel Zeit und Nerven spart! Vielen Dank dafür!
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Sehr geehrte Patientin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rezension! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und den Funktionsumfang unserer App so schätzen. Wir sind froh, dass unser Service eine gute Alternative darstellt, besonders angesichts der oft langen Wartezeiten auf einen Hautarzttermin. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für eine Behandlung bei uns entschieden haben. Sollten Sie in Zukunft wieder dermatologische Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zögern Sie auch nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Alles Gute für Sie! Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
Sehr hilfreiche App!!
Toller Alternative zu langen Wartezeiten
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Sehr geehrte(r) Patient(in), herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rezension genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere App genutzt haben, um eine zweite Meinung zu Ihrer Hauterkrankung einzuholen und dass Sie mit der schnellen und verständlichen Diagnose zufrieden waren. Wir wissen, wie frustrierend lange Wartezeiten auf Facharzttermine sein können, und sind daher besonders stolz darauf, Ihnen eine zeitnahe und effiziente Alternative bieten zu können. Wir hoffen sehr, dass Sie durch den Therapieplan bald eine Besserung Ihrer Hautprobleme feststellen können. Unser Ziel ist es, den gesamten Prozess für unsere Patient:innen so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Ihnen bei Bedarf wieder zur Seite stehen zu können. Ihr Hautärzteteam von DERMAFY
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Alles super gelaufen und dann wie versprochen innerhalb 4 Wochen einen Termin erhalten .
Absolut unkompliziert und nur zu empfehlen 🤩
Einfach, gut.
Für die erste Einschätzung eine gute Sache! Die Diagnose hat mich dazu bewogen, gleich einen Termin beim Hautarzt zu machen. Das hätte ich sonst vielleicht noch 'mal aufgeschoben...
Meine Empfehlung!
