Desktop Reviews: Is It Legit?

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DATACAKE SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA

Customer Experience

Positive experience42.9% of reviews
Neutral9.5% of reviews
Negative experience47.6% of reviews

~ Based on 42 written reviews from the US App Store.

Is Desktop Safe?

Desktop appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Desktop is 92/100.

This assessment is based on 73 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.2% of ratings point to a safe experience
1.4% of ratings suggest some concerns
1.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 71 App Store ratings for Desktop.

Is Desktop Legit?

Desktop appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Desktop is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

O atendimento é péssimo

Eles começam a te cobrar um valor que vc nunca pagou, do nada sem aviso prévio de nada, eles apenas aumentam o valor da sua fatura e quando vc pede pra corrigir falam que enviam pro financeiro e ainda pedem pra vc ligar 3 dias depois pra saber se já houve ou não a mudança, absurdo!!!

Péssimo

O Provedor é tão ruim que não permite mudar o nome da rede Wifi dentro da minha casa, o aplicativo não serve pra nada, ruim não dá opção nem de salvar a fatura em PDF

NÃO CONSIGO ENTRAR

Não consigo entrar no app fica dando erro

Response from developer

Olá! Agradecemos seu feedback. Compartilhamos suas considerações com a equipe responsável. Se possível, envie mais detalhes para o e-mail aplicativo@desktop.com.br para que possamos entender a situação e continuar aprimorando o aplicativo.

Internet lenta o dia todo

Agora parece que voltou, mas talvez eu tenha solicitar técnico

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa solicitação. Para receber suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais ou pelo e-mail aplicativo@desktop.com.br. No e-mail, informe seus dados e descreva o ocorrido para que possamos ajudar. Agradecemos o contato. Conte com a gente!

Melhor de todas

A melhor!

Response from developer

Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência é positiva conosco. Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição sempre que precisar.

Eu não quero

Pessimo

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Péssimo atendimento

Péssimo atendimento, colocam no mudo e somem. Falam que vão fazer tal serviço e não fazem. Péssimo, só experiência negativa.

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Falta opção de automatização.

O app é simples e objetivo, porém falta uma funcionalidade como uma opção de reinicialização automática programada.

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Atendimento e qualidade da internet

Poderiam melhorar no atendimento pelo WhatsApp, dão um tempo muito curto para resposta, aí quando vamos verificar a mensagem, o sistema simplesmente encerra o atendimento, a minha internet não está legal, caindo sempre, ontem e hoje precisei ficar desligando o moldem para que voltasse a funcionar, o sinal está chegando com pouca frequência
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Agilidade

Top

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Constantemente lenta

O atendimento dela é muito bom, tanto pela WhatsApp quanto a assistência técnica de rua tenta resolver os problemas bem rápido. Estou usando desde Agosto de 2025, o problema é que a conexão é muito lenta. Dia sim, dia não, preciso acessar as configurações pra pedir que resetem o modem. Melhora um dia e volta a ficar lento depois. Vou trocar por isso.
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Olá, MatheusPires22. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉

Ruim

Zero

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Cobrança indevida

Apenas por baixar o aplicativo, tive 2 cobranças de 24,90
Não sei do que é, não loguei, apenas baixei o aplicativo e já começou as cobranças

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Velocidade

Internet trava toda hora… precisa ter mais agilidade.

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Opção Cancelar serviço

Falta a opção cancelar serviço
Falta formas de fazer contato com a Desktop
Certeza que fazem de propósito né ? Mas quando for cancelar vou no PROCON

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HORRÍVEL A INTERNET

HORRÍVEL a internet no jogo LEAGUE LF LEGENDS HORRÍVEL NÃO TEM ROTA, toda hora cai

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Cancelamento

Impossível

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Olá,black46271.Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉

Depôs da atualização

App depôs que atualizou não abre mais só fica carregando. iOS

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Olá,Wesley.Pedimos desculpas por essa experiência 😕. Solicitamos que nos acione pelo e-mail aplicativo@desktop.com.br, colocando no campo 'Assunto' o texto 'VIM PELO APP' e trazendo mais detalhes sobre o que aconteceu. Nosso time estará à disposição para oferecer todo o apoio necessário! 🙏🏻

Pior internet do Planet

Internet horrível, péssimo atendimento e sempre que você tenta cancelar te dizem que está em período de fidelidade e deverá pagar multa

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Bom

Ótimo

Response from developer

Olá, Nina, é ótimo saber que nosso app está conquistando você. ✨