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DATACAKE SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA

Top reviews

Pior internet do Planet

Internet horrível, péssimo atendimento e sempre que você tenta cancelar te dizem que está em período de fidelidade e deverá pagar multa

Response from developer

Olá!Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉

Bom

Ótimo

Response from developer

Olá, Nina, é ótimo saber que nosso app está conquistando você. ✨

Notificações com Propaganda

Esses aplicativo frequentemente envia notificações com propagandas e não há como desativá-las sem parar todas a notificações junto.

Response from developer

Olá, hankerin4beans! O seu feedback foi encaminhado ao nosso time responsável. Você pode nos contar um pouco mais sobre como podemos melhorar sua experiência através do e-mail aplicativo@desktop.com.br 😉

Aplicativo incompleto

Não sei se é proposital, mas o aplicativo nao informa que sera cobrado por “beneficios resgatados” que sao cobrados depois, mesmo vc apenas resgatando e sem utilizalos, e tambéms nao tem onde cancelar esses planos assinados sem a intenção, tendo que falar com um suporte para eles cancelarem pra você, poderia muito bem ser mais simples e intuitivo mas parece que dificultam de proposito
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Response from developer

Olá, Jhowm96! O seu feedback foi encaminhado ao nosso time responsável. Você pode nos contar um pouco mais sobre como podemos melhorar sua experiência através do e-mail aplicativo@desktop.com.br 😉

Pagamento por cartao

Ativei a recorrencia de pagamento por cartão e nunca funciona. Depois geram boleto com juros para o usuário arcar com o mau funcionamento do app

Response from developer

Olá, Mudriyk. Pedimos desculpas por essa experiência 😕. Solicitamos que nos acione pelo e-mail aplicativo@desktop.com.br, colocando no campo 'Assunto' o texto 'VIM PELO APP' e trazendo mais detalhes sobre o que aconteceu. Nosso time estará à disposição para oferecer todo o apoio necessário! 🙏🏻

SUPORTE TÉCNICO NÃO AJUDA.

Estou sem internet a dois dias pois os técnicos não tem empatia para aguardar o cliente. O fio se rompeu e eles não ligam para nós clientes.

Response from developer

Olá. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉

Abrindo em uma tela branca

Pessoal, há algum problema no app. Depois de fechado, você tenta abrir novamente, abre uma tela branca, não permitindo acessá-lo. Corrijam por favor

Response from developer

Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão.

Não abre

Estou tentando entrar no aplicativo para efetuar pagamento mas aplicativo não abre

Response from developer

Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão.

Não abre

Depois da última atualização o app simplesmente não abre, fica uma tela branca e não abre!

Response from developer

Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão.

Erro do aplicativo

Até o momento 10/05 o app não está funcionando

Response from developer

Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão.

Excelente aplicativo

Excelente aplicativo

Response from developer

Olá, Neiva, que bom saber que a experiência com o app está sendo positiva.😊

Utilização

Fica desconectando com frequência ultimamente

Response from developer

Olá, Sonia. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão.

Bom e prático

Nota 10 muito bom em vários aspectos

Response from developer

Olá, Suzi! Que bom que gostou! Nosso app chegou para trazer ainda mais praticidade. ✨

Amo

10😍

Response from developer

Olá, jaddyxinhaaa ,que bom saber que a experiência com o app está sendo positiva.😊

Top super recomendo

Nota 10

Response from developer

Olá,Roberta, é ótimo saber que nosso app está conquistando você. ✨

Bom

Muito bom 2 meses de streaming grátis a internet é muito boa também

Response from developer

Olá! É muito bom saber que estamos cumprindo nosso objetivo de satisfazer nossos usuários! Seguimos à disposição para qualquer coisa que você precise. 😊💖

Constantemente lenta

O atendimento dela é muito bom, tanto pela WhatsApp quanto a assistência técnica de rua tenta resolver os problemas bem rápido. Estou usando desde Agosto de 2025, o problema é que a conexão é muito lenta. Dia sim, dia não, preciso acessar as configurações pra pedir que resetem o modem. Melhora um dia e volta a ficar lento depois. Vou trocar por isso.
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Response from developer

Olá, MatheusPires22. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉

Otimo app

Facilita muito pra pegar 2 via de fatura

Response from developer

Olá, Raycsz! Que bom que gostou! Nosso app chegou para trazer ainda mais praticidade. ✨

Internet

De boa qualidade atendimento rápido

Response from developer

Olá, Dayane! É muito bom saber que estamos cumprindo nosso objetivo de satisfazer nossos usuários! Seguimos à disposição para qualquer coisa que você precise. 😊💖

Desktop

Muito boa e rápida

Response from developer

Olá,Romário, que ótimo saber que estamos atendendo suas expectativas! Conte conosco sempre que precisar. 😊💬