DEVK Krankenversicherungs User Reviews

Name: DEVK Krankenversicherungs-App
Rating: 2.23213 (56 reviews)

DEVK Krankenversicherungs-App

DEVK Sach- und HUK Versicherungsverein a.G.

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Katastrophe

Warum gehen sämtliche Apps nach iOS update nicht mehr

obachecker

8 months ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@dahag.de.

Katastrophe

Die Kamerafunktion funktioniert überhaupt nicht. Alles eingescannt beim letzten Beleg plötzlich komplett aus der App geschmissen man konnte sich auch nicht mehr einloggen. Fotos kann man überhaupt nicht hochladen.

sisal1311

10 months ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@dahag.de.

Eine reine Katastrophe

Da funktioniert nichts! Will man eine Rechnung via Kamera aufnehmen bricht die App zusammen. Scheint eine Sparfunktion der DEVK zu sein. Keine Rechnung eingereicht keine Rechnung muss bezahlt werden.
Der Hammer der Chat: da meldet sich dann niemand! Seit 24 Stunden! Schade, das ich schon über 50 bin, sonst würde ich die Versicherung wechseln! Das ist der Standard des letzten Jahrhunderts

Nachhaltig

2 years ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@dahag.de.

Läuft einfach nicht

Die App läuft auf dem IPhone einfach nicht richtig. Zum Teil muss ich sie manuell komplett schließen um im Menü zurück zu kommen, an anderer Stelle flackert der Bildschirm ständig.
Warum gibt es da keine Updates, die das beheben?

Sassa6278

2 years ago

Seit Tagen down

Seit Tagen nur Probleme, man kann keine Rechnung hochladen.

Jetzt geht die App gar nicht mehr und hängt dauerhaft beim starten.

marv20

3 years ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@dahag.de.

Lieber keine App, als Diese

Nach tagelangem Down, ist diese App leider verschlimmbessert worden.
Das Einscannen der vorhandenen Rechnung bzw das hochladen einer schon fertigen PDF-Datei funktioniert auch nicht mehr.
Sehr schade. Die DEVK könnte sich die Investitionen in diese App sparen.

iomjuem

3 years ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@dahag.de.

Altbacken und dadurch kundenunfreundlich

Es kann doch nicht sein, dass ich keine Fotos beifügen kann, auch nicht nachträglich. Man kann nur Fotos aufnehmen. Aber die Realität sieht anders aus, denn erst hat man die Verordnung und nach der letzten Behandlung, in der Regel, 3 Wochen später hat man dann die Rechnung. Rechnung als fotografiert und eingereicht. Dann bekommt man einige Wochen später statt sein Geld nur einen Brief das die Verordnung fehlt. Post! Nicht digital! Und dann per Mail die VO und wieder Wochen abwarten.

coolangel

4 years ago

Keine Funktion

Hat mal funktioniert, leider jetzt nicht mehr. Ich wollte eine Rechnung einreichen, Daten eingegeben, Foto gemacht und dann wollte ich die Rechnung absenden. Jedesmal stürzt die App ab, hier besteht Nachholbedarf.

Knacki71

5 years ago

Funktioniert nicht mehr

Leider funktioniert die App nach dem Update nicht mehr. Nach PW zurücksetzen hatte ich zwar wieder Zugang, konnte nach 2 Versuchen auch ein Foto der Rechnung machen, aber beim Schritt ‚Foto nutzen/fortfahren‘ stürzt die App ab. Habe das jetzt 3x versucht. Schrott :-(

Krsara

5 years ago

App funktioniert nicht mehr

Leider lässt sich die App seit ein paar Tagen nicht mehr starten, angeblich keine Verbindung zum Server!

BMGTOBIAS

5 years ago

Nicht Sinnvoll

Da meine versicherungsnummer leider einen bindestrich und Buchstaben enthält bringt einem solch eine App nichts obwohl es auf meinem Versicherungsschein angepriesen wird mir diese App doch zu holen um schneller kooperieren zu können. Sinnfrei......

Banny123

6 years ago

Kamerazugriff funktioniert nicht

Mit dem iPhone SE (2. Generation) mit iOS 13.5.1 ist es nicht möglich Rechnungen zu fotografieren.

schoenem

6 years ago

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Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der Anmeldung gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

Kann nicht einmal registriert werden

Schön wäre es ja, wenn man nicht jedes Mal Geld für die Dummen Briefe zahlen müsste.
Leider kommt beim registrieren jedes Mal die Meldung, dass meine Daten nicht gefunden werden können und anscheinend von dem Versicherungsschein abweichen - völliger Humbug. Meine Daten haben sich nie verändert.
Völliger Müll !

Sunsephora

6 years ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der Registrierung gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

Neue Version nicht mehr brauchbar

Die Foto-Aufnahme von Rechnungen funktioniert mit meinem iPhone 11-pro nicht.
So kann ich keine Rechnungen einreichen oder muss vorher kompliziert aus den Fotos ein pdf generieren.
Sowas sollte vor einem Release doch getestet werden.

HerrPehsaam

6 years ago

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Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der App gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

Update: Anmelden nicht sofort möglich

Trotz vorhandenem DEVK Vertrag ist ein Anmelden unmöglich. Von wegen einfach mit der Vertragsnummer anmelden. Erstmal ist eine zusätzliche Registrierung notwendig, die nicht möglich ist weil die Daten nicht im System gefunden wurden.
Wozu Registrieren wenn man doch schon Kunde ist.
Das ist meiner Meinung völlig an der Einfachheit vorbei.

Update: Am Telefon teilte man mir mit das man sich erst anmelden kann wenn der Vertrag aktiv ist. Hätte das irgendwo gestanden, wäre die ganze Aufregung nicht nötig gewesen.

Cali-P

6 years ago

Response from developer

Guten Tag, wenn Sie Probleme bei der Registrierung Ihres Vertrags in der App haben, wenden Sie sich bitte an unseren Telefonservice unter 0221-757-1660. Wir werden gerne versuchen , das Problem gemeinsam zu lösen. Viele Grüße Ihre DEVK Krankenversicherungs-AG

App startet nicht auf iPhone XR

Bestimmt eine tolle App. Nur leider startet sie nicht auf meinem iPhone XR. An meinem Gerät liegt es nicht, da das gleiche Problem auch auf andern getesteten iPhone X und XR besteht. Auf einem getesteten iPhone 5S funktioniert die App.

olhei79

7 years ago

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Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der App gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

Keine Anmeldung möglich

Trotz mehrfacher Eingabe der Daten kann ich nicht registrieren. Bei der App der Rechtsschutzversicherung war es kein Problem.

karambaslimbo

7 years ago

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Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der Registrierung gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

Nach Push Nachricht geht nichts mehr

Einmal konnte ich zwei Rechnungen hochladen 14 Tage später kam über die App die Nachricht das die Rechnungen bearbeitet sind und seither schließt sich die App sofort wieder wenn ich sie zum öffnen anklicke. Schade das so Halbgare Anwendungen online gestellt werden

Acfu

7 years ago

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Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der App gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

App öffnet nicht

Auf meinen iPhone X stürzt die App immer ab. Ich habe mehrfach den Support kontaktiert aber es gab nie eine Antwort.

chriscross2901

8 years ago

Response from developer

Guten Tag, wir würden Ihr Problem mit der App auf Ihrem iPhone X gerne beheben. Bitte wenden Sie sich hierfür an den technischen Support unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de.

iPhone X Support

Die App funktioniert soweit, dennoch ist ärgerlich das es immer noch keinen Support für das iPhone X gibt. Die Bedienung ist dadurch alles andere als angenehm, bitte nachbessern. Dann gibt es 5 Sterne.

marhol8

8 years ago

Response from developer

Guten Tag, die volle Unterstützung für das iPhone X ist ab der Version 1.5.0 in der App integriert. Die Version wurde gestern an Apple übermittelt und sollte demnächst veröffentlicht werden. Falls Sie mit der neuen Version trotzdem noch Probleme mit Ihrem iPhone X feststellen sollten, bitten wir Sie, sich unter app.devk.kv.support@deutsche-anwaltshotline.de an den technischen Support zu wenden.