Perte de connexion
Pas top l’application il faudrait mettre à jour cette application car beaucoup de perte de connexion sur IPhone 13 sous toutes versions
Bonjour je viens de recevoir un mail suite à mon avis si dessus
Je vais pas faire une demande d’assistance via le liens donné car la réponse qui me sera retourné est que c’est à mon prestataire de voir avec Dexcom. Réponse qui m’a été donnée lors de l’appel téléphonique. Bien dommage de ne pouvoir avoir en temps que particulier une assistance
Bonjour je viens de recevoir un mail suite à mon avis si dessus
Je vais pas faire une demande d’assistance via le liens donné car la réponse qui me sera retourné est que c’est à mon prestataire de voir avec Dexcom. Réponse qui m’a été donnée lors de l’appel téléphonique. Bien dommage de ne pouvoir avoir en temps que particulier une assistance
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Nous sommes désolés d'apprendre cela, merci de nous avoir signalé ce problème. Veuillez remplir une demande d'assistance produit et nous vous répondrons à l'adresse https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/.
Pourrait mieux faire
L’appli est un peu austère contrairement à celle du Freestyle. Il serait bien d’avoir aussi la complication sur tous les cadrans de la watch car c’est très limite mais pourtant tellement pratique. Et une certaine autonomie avec la montre quand on fait du sport pour éviter d’être obligé d’avoir son téléphone. Un lien avec omnipod dash serait sympa. Y a encore un peu de boulot.
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Peut mieux faire !
J’utilise l’application Dexcom G6 depuis des années mais depuis les dernières mises à jour, trop de perte de signal avec l’iPhone, le mode Siri pour demander le glucose ne fonctionne plus étant déficient visuel sévère sensible au fond blanc, serait-il possible d’avoir un mode sombre, demandé depuis plusieurs mois ? De grâce, tenez compte du retour des utilisateurs, c’est important pour nous qui l’utilisons toute la journée. Merci
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Problèmes non corrigés sur une app de santé
L’application fonctionnait bien jusqu’à la dernière mise à jour, mais depuis, les fonctionnalités sur l’Apple Watch ne répondent plus. Retard de mise à jour des résultats, affichage impossible, et toujours aucun possibilité de choisir son mode d’affichage sur le cadran. Je constate que d’autres utilisateurs rencontrent les mêmes difficultés. J’espère qu’un correctif sera disponible rapidement, surtout pour une application liée à la santé.
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Merci. Nous apprécions votre avis. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe Produit afin qu'elle en tienne compte dans les prochaines mises à jour. Si vous souhaitez qu'un membre de notre équipe vous contacte, veuillez envoyer une demande via notre portail d'assistance aux patients en libre-service situé à l'adresse
Dernière mise à jour problématique et problèmes non réglés depuis longtemps
Problème depuis la dernière mise à jour : le raccourci « Obtenir le glucose » ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour de l’app (problème de communication avec l’app Dexcom G6).
Un autre aspect négatif depuis la dernière mise à jour pour ceux qui possèdent une Apple Watch et qui l’utilisent pour consulter leur glycémie : la glycémie ne se rafraîchit toujours pas bien au niveau des complications du cadran (soit c’est une valeur périmée de plusieurs minutes soit la glycémie n’apparaît tout simplement plus au bout d’un certain temps et les chiffres sont alors remplacés par des tirets…) et, avec la dernière mise à jour, il est devenu nécessaire de tourner la Digital Crown pour que la glycémie réapparaisse, et ce même après avoir appuyé sur la complication (alors qu’avant il fallait seulement appuyer sur la complication et la glycémie se rafraîchissait aussitôt). C’est quand même embêtant de perdre des fonctionnalités ou de voir celles-ci fonctionner moins bien après une mise à jour alors même qu’une mise à jour est censée améliorer les choses… Tout cela sape malheureusement la confiance qu’on a pour les développeurs de l’app et ça n’encourage pas du tout à effectuer les mises à jour.
Un autre aspect négatif depuis la dernière mise à jour pour ceux qui possèdent une Apple Watch et qui l’utilisent pour consulter leur glycémie : la glycémie ne se rafraîchit toujours pas bien au niveau des complications du cadran (soit c’est une valeur périmée de plusieurs minutes soit la glycémie n’apparaît tout simplement plus au bout d’un certain temps et les chiffres sont alors remplacés par des tirets…) et, avec la dernière mise à jour, il est devenu nécessaire de tourner la Digital Crown pour que la glycémie réapparaisse, et ce même après avoir appuyé sur la complication (alors qu’avant il fallait seulement appuyer sur la complication et la glycémie se rafraîchissait aussitôt). C’est quand même embêtant de perdre des fonctionnalités ou de voir celles-ci fonctionner moins bien après une mise à jour alors même qu’une mise à jour est censée améliorer les choses… Tout cela sape malheureusement la confiance qu’on a pour les développeurs de l’app et ça n’encourage pas du tout à effectuer les mises à jour.
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Widget pour écran de veille
Je n arrive plus à activer un nouveau capteur j ai essayé avec 4 différents ainsi qu un nouveau transmetteur mais rien n y fait j ai un message d erreur
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Presque parfait !!
C super bien juste quelques idées comme
-pouvoir programmer des rapels pr les Bolus (ca pourrait en aider plus d’un!!)
-et avoir un widget pr avoir sa glycémie plus facilement voir même un a mettre sur la page de verrouillage !!
Merci beaucoup 💙💙💙
💉
-pouvoir programmer des rapels pr les Bolus (ca pourrait en aider plus d’un!!)
-et avoir un widget pr avoir sa glycémie plus facilement voir même un a mettre sur la page de verrouillage !!
Merci beaucoup 💙💙💙
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Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème https://dexcom-intl.custhelp.com/app/support_request/
Widgets
Bonjour bonne application mais la possibilité de mettre un widget pour voir la glycémie sur l’écran verrouillé serait vraiment très utile merci
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Problème résolu?
J’utilise cette appli depuis janvier 2025 et j’ai eu beaucoup de problèmes car le résultat ne s’affichait pas sur mon iPhone 8 Plus. Depuis hier c’est résolu j’ai désinstaller l’application et je l’ai réinstallé ce qui m’a causé quelques soucis car il fallait à nouveau renseigner le numéro de série du capteur que j’ai finalement trouvé sur l’omnipod 5 est tout est rentré dans l’ordre, la valeur de la glycémie s’affiche comme convenu. Cordialement Gérard
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Commentaires sur événements
Nouvelle utilisatrice, j’aurais aimé pouvoir ajouter des commentaires libres sur les événements (pour indiquer par exemple le contenu du repas) et pas juste l’estimation des glucides.
Idem sur les commentaires, j’auraia aimé pouvoir les corriger et pas juste les supprimer
Idem sur les commentaires, j’auraia aimé pouvoir les corriger et pas juste les supprimer
Option widget
Bonjour, depuis la dernière mise à jour IOS sur iPhone, l’option widget sur l’écran verrouillé pour voir sa glycémie n’existe plus. Cette option est plus que pratique car elle permet de voir son taux sans déverrouiller le téléphone et ouvrir l’application. Serait-il possible de remettre en place cette fonctionnalité ?
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Top mais pourrait encore être mieux
L’appli fonctionne très bien mais pourrait avoir quelques améliorations comme :
- possibilité de régler le volume sonore des alertes
- possibilité de la mettre en widget pour voir la glycémie sur écran verrouillé
- possibilité de régler le volume sonore des alertes
- possibilité de la mettre en widget pour voir la glycémie sur écran verrouillé
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Nous mettons régulièrement à jour notre application et nous sommes toujours ravis de recevoir les commentaires de la communauté Dexcom !
Mode veille iOS 17
Votre application et votre produit nous changent la vie ! Merci pour ça .
U
Juste un petit effort : faites en sorte que la glycémie s’affiche sur le nouveau mode en veille HORIZONTAL de l’iPhone !
U
Juste un petit effort : faites en sorte que la glycémie s’affiche sur le nouveau mode en veille HORIZONTAL de l’iPhone !
Très bon dans l’ensemble
Application très bonne, cependant il n’y a pas d’option pour mettre l’application en noir, un mode sombre serait le bienvenue.
Pas mal MAIS…!
Pas de mode sombre durant les horaires du soir, dommage
Appli ringarde
L’appli est minimaliste au possible et moche. Comme dit dans un commentaire précédent cette sonnerie toutes les 2 minutes que ce soit pour l’hypo ou l’hyper est insupportable. J’en viens à mettre mon tel dans une autre pièce pour désactiver la connexion Bluetooth afin de ne pas réveiller toute la maison au moment des alertes. Un comble pour une appli qui s’occupe de ma santé. Par pitié faites qu’on puisse espacer les sonneries nous sommes des adultes responsables. De plus watchOS 9 a rendu la complication du milieu inopérante Y’a t’il un développeur encore chez Dexcom?
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Besoin d’une mise à jour
J’utilise cette application depuis 1 an et demi et depuis watch Os 9 impossible de mettre une complication… décevant quand même de devoir ouvrir l’application autant prendre son iPhone directement !!
Impossible de contacter le support qui est uniquement en anglais.
En espérant que le problème soit vite corriger !
Impossible de contacter le support qui est uniquement en anglais.
En espérant que le problème soit vite corriger !
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Ça fait le boulot
Je vois beaucoup d’avis divers et variés sur cette application… pour être le plus juste possible, je dirais que cette application a grand besoin d’évoluer, bien qu’elle soit déjà très opérationnel, je dirais que quelques fonctionnalités supplémentaires ne serait pas de refus. Comme le faite de pouvoir utiliser l’application sans l’iPhone juste avec l’Apple Watch quand on a pas l’utilité d’avoir son téléphone avec soi, je ne sais pas sous quelle mesure c’est possible mais c’est vrai que ce serait super. Cela fait maintenant un an et demi que j’utilise cette application, et bien qu’il soit rudimentaire elle fait exactement ce qu’on lui demande, c’est-à-dire donner le taux de glycémie. donc c’est vrai que je n’en attends pas plus, mais j’aimerais bien que certains de nos avis soit pris en compte pour l’avenir.
Je mets cinq étoiles, parce que j’en demande pas plus en réalité.
Je mets cinq étoiles, parce que j’en demande pas plus en réalité.
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Par pitié, un arrêt des alertes toutes les 2 min en hyperglycémie!
Bonjour l’application est en soit très utilisable, sauf pour un petit détail qui la rend insupportable! En cas d’hyperglycémies, même modérées, elle nous harcèle toute les 2 min pour nous rappeler que nous sommes au dessus des limites! Sauf que même si on corrige tout de suite, les délais d’action de l’insuline n’est pas instantané et il faut déjà bien 30 min pour qu’elle commence à agir bien et 3 heures pour la dose totale, donc à quoi bon nous harceler sans arrêt? Ça m’arrive souvent de mettre des cibles délirantes pendant ce temps ou de couper le Bluetooth pour être tranquille.
Par pitié, donnez nous la possibilité de ne pas avoir une autre notification d’hyperglycémie pendant 30 min, et cela 4 a 6 fois, le temps de la durée d’action de 3h de l’insuline. Faire le point pour voir si l’insuline agit toute les 30 min est une gêne acceptable et utile mais pas toute les deux minutes… merci à vous.
Par pitié, donnez nous la possibilité de ne pas avoir une autre notification d’hyperglycémie pendant 30 min, et cela 4 a 6 fois, le temps de la durée d’action de 3h de l’insuline. Faire le point pour voir si l’insuline agit toute les 30 min est une gêne acceptable et utile mais pas toute les deux minutes… merci à vous.
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Difficile à obtenir
Le comble pour une appli de suivi et pour le partage des données avec plusieurs suiveurs (ce qui est le principale argument des distributeurs) si on ne peut pas la télécharger ou qu’elle ne fonctionne pas ! Grave avec tous le tapage qui a été fait autour de la possibilité de partager ... Sinon quand elle fonctionne (le bon tel, le bon opérateur, le bon forfait internet) elle est claire simple rapide et permet un très bon suivi. Un bémol : la perte de lecture itérative et récurante (1 fois par jour tous les jours à J4 de la pose du capteur)... Bref réel effort à faire sur la possibilité de télécharger l’appli SUR UN MAXIMUM DE TÉLÉPHONE !!!!!
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