Réactivité
Rien à dire sur cette application et notamment son coffre fort dont l’efficacité n’est plus à démontrer, mais je tiens à souligner la qualité du service client qui a bien pris en compte nos demandes concernant l’impossibilité momentanée d’importer des documents, mais qui prend aussi la peine de répondre et de prévenir personnellement lorsque le bug est traité.
Bravo et merci à l’équipe !
Bravo et merci à l’équipe !
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Response from developer
Bonsoir, Cela fait vraiment plaisir de lire votre commentaire et d'avoir vos retours. Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service puisse vous satisfaire davantage. Merci encore pour votre excellente notation. C'est bien notre rôle de vous répondre et de vous prévenir dès que nous détectons un bug technique et dès qu'il est également résolu. Bonne soirée, Bénédicte de Digiposte
Pas bien
L’application ne marche pas. Je ne peux pas entrer pour consulter mes fichiers parce que « le service est momentanément indisponible «
Si je rentre par le site internet je peux sans problèmes alors le problème c’est avec l’application
Si je rentre par le site internet je peux sans problèmes alors le problème c’est avec l’application
Not working
The app has not been working for the last three weeks
Problème connexion
Bonjour, jusqu’à ce jour je n’ai jamais été déçu de l’application tout fonctionne bien. J’ai pu mettre pas mal de documents dessus et tous les mois je reçois ma fiche de paye de mon employeur dessus mais malheureusement cela fait 15 jours que j’essaye de me connecter à l’application et c’est écrit comme quoi le Service momentanément indisponible et qu’il faut réessayer plus tard, mais à chaque fois ça ne fonctionne pas. J’ai demandé à mes collègues ils arrivent à se connecter et moi pour ma part quand je vais sur Internet j’arrive aussi à me connecter mais sur l’application à chaque fois ça ne fonctionne pas, j’ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois l’application, mais il y a toujours le problème qui persiste. Avez-vous une solution s’il vous plaît?
Merci d’avance pour la réponse. Cordialement.
Merci d’avance pour la réponse. Cordialement.
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Response from developer
Bonsoir Monsieur, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos difficultés avec notre App. Pouvez-vous nous envoyer un mail à cette adresse : digiposteplus@laposte.fr, en nous détaillant les problèmes rencontrés ? Un conseiller prendra en charge rapidement votre demande et vous aidera à vous connecter. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bonne soirée, L' équipe Digiposte
Unable to login
Login page not working
Très bien
Manque juste la possibilité de stocker des mots de passe.
Response from developer
Bonjour, L'avis de nos utilisateurs est précieux et nous vous remercions de nous faire part de votre suggestion. Nous allons la transmettre aux équipes produit dédiées. Bonne journée, L' équipe Digiposte
Je n’aime pas les papiers
Depuis plus de 10 ans j’utilise Digiposte. A part de rares pubs que je n’ai pas demandé, je ne reçois plus rien dans ma boîte aux lettres. Mes factures d’achats, d’énergie, de téléphone, ma fiche de paye, mes impôts, etc… et bientôt ma retraite, tout tombe automatiquement dans mon coffre-fort. Pour le reste, je scanne et je fais des dossiers. C’est topissime. Merci
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Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre note et commentaire très positif. L'avis de nos utilisateurs est précieux. Bonne journée, L'équipe Digiposte
Le navire sombre-t’il ?
Bonsoir,
Mais qu’est-ce qui ne va pas chez vous ? 😳
Cela fait des mois que je déplore de ne plus recevoir certains documents (une période c’était souvent lié à des pb de code de sécurité), là je viens de faire le point et c’est terrifiant : sur ma quarantaine d’organismes d’antan, il ne m’en reste plus que 5 !! 😶
Si je peux à la limite me passer des gros sites commerçants comme Amazon, Cdiscount, Ebay, Rakuten ou encore Zalando, c’est plus limite avec Paypal.
Et là où ça craint vraiment, c’est de ne plus retrouver une seule de mes banques (BP, Boursorama) et bien pire encore, de ne plus retrouver la CPAM - dont la durée de rétention de 6 mois seulement me donne des sueurs froides.
Alors si le délitement de votre offre est déjà regrettable en soi, ce qui me rend colère c’est que vous n’ayez pas pris la peine de nous en avertir !
On s’aperçoit un beau jour qu’il ne reste pratiquement plus aucun documents prélevés automatiquement.
Moi qui suis un de vos ambassadeurs non officiels (mais qui chante vos louanges environ 1 à 2 fois par mois), je me sens trahi n’ayons pas peur des mots.
Quand je songe que j’ai été parmi les premiers à me jeter sur votre appli quand j’ai appris son existence il y a de cela env 10 ans, ça fait vraiment mal !
Pour revenir à l’opérationnel, que Diable se passe-t’il avec les organismes ?
Mais qu’est-ce qui ne va pas chez vous ? 😳
Cela fait des mois que je déplore de ne plus recevoir certains documents (une période c’était souvent lié à des pb de code de sécurité), là je viens de faire le point et c’est terrifiant : sur ma quarantaine d’organismes d’antan, il ne m’en reste plus que 5 !! 😶
Si je peux à la limite me passer des gros sites commerçants comme Amazon, Cdiscount, Ebay, Rakuten ou encore Zalando, c’est plus limite avec Paypal.
Et là où ça craint vraiment, c’est de ne plus retrouver une seule de mes banques (BP, Boursorama) et bien pire encore, de ne plus retrouver la CPAM - dont la durée de rétention de 6 mois seulement me donne des sueurs froides.
Alors si le délitement de votre offre est déjà regrettable en soi, ce qui me rend colère c’est que vous n’ayez pas pris la peine de nous en avertir !
On s’aperçoit un beau jour qu’il ne reste pratiquement plus aucun documents prélevés automatiquement.
Moi qui suis un de vos ambassadeurs non officiels (mais qui chante vos louanges environ 1 à 2 fois par mois), je me sens trahi n’ayons pas peur des mots.
Quand je songe que j’ai été parmi les premiers à me jeter sur votre appli quand j’ai appris son existence il y a de cela env 10 ans, ça fait vraiment mal !
Pour revenir à l’opérationnel, que Diable se passe-t’il avec les organismes ?
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Très pratique. Mais application capricieuse
J’ai connu Digiposte par mon employeur et depuis j’ai souscrit l’abonnement premium. C’est très pratique. Je regrette que l’application ne soit pas corrigée régulièrement. Elle plante beaucoup trop, surtout lors de scan de document. Avis aux développeurs : - Quand on est dans un dossier, proposez directement ce dossier dans la fonction scan - Lors d’un déplacement d’un document proposez par défaut le dossier en cours - désactivez la correction automatique lorsqu’on nomme un document ( la ponctuation n’est pas permise) Je précise que c’est beaucoup mieux qu’auparavant.
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Problèmes liés à l’application
Vous devriez certainement ajouter une option pour sélectionner la langue, car la langue de l'appareil pourrait ne pas être la langue préférée, par exemple mon appareil est en anglais, mais les traductions dans l'application sont tellement mauvaises, je peux à peine le comprendre, je préférerais l'avoir en français.
Vous devriez améliorer la recherche des organisations, lorsque j'essaie de taper quelque chose, cela bloque mon application tout en récupérant la liste, vous devriez ajouter un peu de debounce à cette recherche, et mieux géré le chargement.
Pourquoi l'option de lire les géotags à partir des photos ?
Vous devriez améliorer la recherche des organisations, lorsque j'essaie de taper quelque chose, cela bloque mon application tout en récupérant la liste, vous devriez ajouter un peu de debounce à cette recherche, et mieux géré le chargement.
Pourquoi l'option de lire les géotags à partir des photos ?
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Plus d’accès
Depuis votre dernière mise à jour je ne peux plus avoir accès mon téléphone n’est plus compatible
Ce n’est pas juste
Je ne peux pas changer de téléphone donc comment je fais
Je dois subir
Ce n’est pas juste
Je ne peux pas changer de téléphone donc comment je fais
Je dois subir
Simplification !
Belle trouvaille, malheureusement on ne pense pas aux personnes comme moi qui ne sont pas à l’aise avec le numérique.
Exemple, pourquoi ne pas faire en sorte que les chiffes de paie ne soit ranger automatiquement à la fin de chaque année ?
Exemple, pourquoi ne pas faire en sorte que les chiffes de paie ne soit ranger automatiquement à la fin de chaque année ?
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Concernant l'améliorations nous transmettons cela au service concerné. Excellente journée! De l'équipe Digiposte
Super !
Édit : finalement ça marche, les documents remontent enfin, je ne sais pas pourquoi ça mis du temps, peut-être l’équipe support qui a corrigé un problème sur mon compte !
Depuis tout fonctionne correctement et parfaitement alors merci pour cette app de qualité !
Ancien commentaire :
J’ai passé 2h à essayer de configurer Digiposte sur mobile, rien n’y fait, tous les organismes ne marchent pas, aucun document ne remonte même en forçant, je désespère, moi qui voulait pousser l’utilisation au sein de famille, hors de question de le faire, tout planté, l’app restart sans cesse, bref je ne comprends pas ! Je n’ai même pas pu avoir une seule fonctionnalité d’opérationnelle tant tout plante !
Depuis tout fonctionne correctement et parfaitement alors merci pour cette app de qualité !
Ancien commentaire :
J’ai passé 2h à essayer de configurer Digiposte sur mobile, rien n’y fait, tous les organismes ne marchent pas, aucun document ne remonte même en forçant, je désespère, moi qui voulait pousser l’utilisation au sein de famille, hors de question de le faire, tout planté, l’app restart sans cesse, bref je ne comprends pas ! Je n’ai même pas pu avoir une seule fonctionnalité d’opérationnelle tant tout plante !
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Response from developer
Bonjour. Je suis navrée d'apprendre vos difficultés à vous connecter à l'application. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse digiposteplus@laposte.fr en nous détaillant les problèmes rencontrés ? Concernant les organismes, si vous avez essayé de vous connecter à Ameli sans succès, sachez que l'organisme était en maintenance début avril, cela devrait fonctionner de nouveau. A bientôt, Virginie, de l'équipe Digiposte.
Coffre fort numérique
Outil digital facile pratique est disponible rapidement pour avoir ses papiers rapidement sans se déplacer
Mon coffre Digiposte est devenu mon cloud pour tous mes documents
1 seule app pour y mettre et recevoir tous mes docs ! Le scanner et la fonction email vers Digiposte sont très pratiques. Merci !
Application très pratique
Application facile d’utilisation et pratique. Seul bémol c’est aberrant de devoir se reconnecter quand on utilise Face ID.
Quand on a besoin d’un papier urgent à la banque ou autre on perd un temps dingue surtout quand l’authentification a plusieurs facteurs met plusieurs dizaines de minute à arriver sur une email laposte…
Mis à part ca, rien a dire.
Quand on a besoin d’un papier urgent à la banque ou autre on perd un temps dingue surtout quand l’authentification a plusieurs facteurs met plusieurs dizaines de minute à arriver sur une email laposte…
Mis à part ca, rien a dire.
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Très bon coffre fort numérique
Très bon coffre fort et le lien avec un grand nombre de service en ligne est un plus.
Cependant il manque la possibilité de marquer comme lu tous les documents d’un coup plutôt que de le faire un par un.
Si les dev lisent ce message j’espère qu’ils pourront corriger cela.
Cependant il manque la possibilité de marquer comme lu tous les documents d’un coup plutôt que de le faire un par un.
Si les dev lisent ce message j’espère qu’ils pourront corriger cela.
Belle interface mais application pas du tout fonctionnelle
Le partage des données via un lien partageable ne fonctionne pas. il faut se connecter sur le site web pour que les liens partagés apparaissent dans l’appli. Une meilleure intégration avec iPadOS serait bienvenue, comme par exemple la possibilité d’utiliser les fonctions natives Apple pour l’export de données…
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Pas fiable à 100%
Bonjour
Depuis quelques mois j’ai des soucis de connexion à un organisme Ameli connecté, même avec les instructions données cela ne fonctionne pas sans savoir d’où vient le problème…
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et autres instructions rien n’y fait 😒
Mon employeur nous a encouragé à utiliser ce service soit disant 100% fiable zéro papier, documents toujours disponible avec une assistance téléphonique…ce n’est pas vraiment cela en réalité. Assistance seulement par mail plus de numéro de téléphone (sauf au début de la mise en place du service)
J’ai eu aussi une impossibilité de connexion cette année (pas simple quand on veut consulter ses documents n’importe où n’importe quand)
Dommage ça fonctionnait bien au début😕
Je réfléchis à repasser à l’ancien mode
Depuis quelques mois j’ai des soucis de connexion à un organisme Ameli connecté, même avec les instructions données cela ne fonctionne pas sans savoir d’où vient le problème…
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et autres instructions rien n’y fait 😒
Mon employeur nous a encouragé à utiliser ce service soit disant 100% fiable zéro papier, documents toujours disponible avec une assistance téléphonique…ce n’est pas vraiment cela en réalité. Assistance seulement par mail plus de numéro de téléphone (sauf au début de la mise en place du service)
J’ai eu aussi une impossibilité de connexion cette année (pas simple quand on veut consulter ses documents n’importe où n’importe quand)
Dommage ça fonctionnait bien au début😕
Je réfléchis à repasser à l’ancien mode
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Appli bien faite et surtout très pratique
Félicitations au développeur pour cette app bien faite qui permet de sauvegarder en version sécurisée tous les docs important .
App qui récupère vos factures directement depuis le net.
point d amélioration, sur iPhone 8, la rapidité d exécution .
App qui récupère vos factures directement depuis le net.
point d amélioration, sur iPhone 8, la rapidité d exécution .
