Perfekt
Keine Funktion
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Einrichtung haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die VPN-Berechtigung in den Geräteeinstellungen bestätigen. Falls diese nicht angezeigt wird, kann es helfen, die App erneut zu installieren und das Gerät neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Saugt den Akku in beängstigender Geschwindigkeit leer
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen erhöhten Akkuverbrauch feststellen. Dieser kann dadurch entstehen, dass für die TV-Messung das Mikrofon im Hintergrund aktiv ist. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Helpdesk – wir können das entsprechende Modul für Sie deaktivieren. Bei weiteren Fragen unterstützen wir Sie gerne.
Apps laufen nicht mehr
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass andere Apps nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Unsere App verwendet eine VPN-Verbindung, die in einigen Fällen das Verhalten anderer Apps beeinflussen kann. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Helpdesk – dort erhalten Sie Unterstützung und Informationen, wie Sie in einer solchen Situation vorgehen können.
App funktioniert nicht
da es sondt mit meinen Arbeitskonfigurationen nicht mehr gehen würde
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die App benötigt eine aktive VPN‑Verbindung. Leider ist es technisch nicht möglich, zwei VPNs gleichzeitig stabil auf einem Gerät zu betreiben. Wenn bereits ein VPN für Arbeitskonfigurationen genutzt wird, kann unsere App daher nicht korrekt funktionieren. Auf einem privaten Gerät ohne weiteres VPN sollte die Nutzung problemlos sein. Bei weiteren Fragen oder für Unterstützung wenden Sie sich gerne an unser Helpdesk – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
VPN nervt
Sollte man also nur mit einem 2. Gerät nutzen, da das Gerät automatisch zum Briefbeschwerer degradiert wird.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass die geschilderten Einschränkungen sehr störend sind. Die VPN‑Verbindung ist für die Funktion der App erforderlich. In Abhängigkeit von Gerät, iOS‑Version und individuellen Netzwerkeinstellungen kann es jedoch vorkommen, dass andere Internetdienste während der aktiven VPN‑Verbindung langsamer reagieren oder vorübergehend eingeschränkt sind. Dieses Verhalten ist nicht beabsichtigt und auch nicht bei allen Geräten gleich. Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Helpdesk, damit geprüft werden kann, ob und wie die Nutzung auf Ihrem Gerät optimiert oder angepasst werden kann: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dabei unterstützen können, die App für Sie nutzbar zu machen, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Root Zertifikat fehlt
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Einrichtung des VPN‑ und Root‑Zertifikats kann je nach Gerät, Betriebssystem und Version unterschiedlich sein. Aus diesem Grund lassen sich solche Fälle leider nicht immer allgemeingültig über die App oder eine Anleitung lösen. Bitte melden Sie sich unbedingt bei unserem Helpdesk – dort kann Ihnen in solchen Fällen in der Regel schnell und gezielt weitergeholfen werden: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Wir möchten sicherstellen, dass Sie die App vollständig nutzen können, und unterstützen Sie dabei sehr gern.
Schade…
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die App bei Ihnen aktuell nicht wie erwartet funktioniert. Bitte melden Sie sich unbedingt bei unserem Helpdesk – dort kann Ihnen in solchen Fällen in der Regel schnell und gezielt weitergeholfen werden. Helpdesk: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Wir möchten sicherstellen, dass Sie die App vollständig nutzen können und unterstützen Sie gern!
Root Zertifikat Einstellung fehlt, App nicht nutzbar
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da sich die Aktivierung des Root‑Zertifikats je nach Gerät und Betriebssystemversion unterscheiden kann, möchten wir Sie bitten, sich unbedingt an unseren Helpdesk zu wenden. Dort erhalten Sie individuelle Unterstützung für Ihr Gerät: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Wir helfen Ihnen gern, damit Sie die App schnell wieder wie gewohnt nutzen können.
Schrott
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die VPN‑Installation auf Ihrem iPhone Air mit iOS 26 nicht funktioniert hat. Die Einrichtung kann je nach Gerätemodell und iOS‑Version unterschiedlich verlaufen, insbesondere nach größeren System‑Updates. In solchen Fällen kann unser Helpdesk gezielt unterstützen und gemeinsam prüfen, ob und wie die Nutzung auf Ihrem Gerät möglich ist: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Wir bedauern, dass es bei Ihnen nicht geklappt hat, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
VPN verbinden nicht möglich
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. VPN‑ und Zertifikatseinstellungen können je nach Gerät variieren. Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Helpdesk – dort hilft man Ihnen schnell und gezielt weiter: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Vielen Dank für Ihre Geduld!
geht leider gar nicht
Als ich die App wieder gelöscht hatte und das iPhone neu startete, war alles wieder normal. Leider kann ich diese App von GfK nicht verwenden. Schade, hätte gerne dran teilgenommen.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu Einschränkungen und unerwarteten Hinweisen in anderen Apps gekommen ist. In seltenen Fällen kann es – abhängig von Gerät, iOS‑Version und individuellen Systemeinstellungen – während oder nach der Einrichtung zu Wechselwirkungen kommen, die von anderen Apps als „Beeinflussung durch Dritte“ interpretiert werden. Diese Effekte lassen sich in der Regel gezielt klären und beheben. Sehr schade, dass es bei Ihnen deshalb nicht geklappt hat. Wenn Sie möchten, unterstützt Sie unser Helpdesk gern individuell dabei, eine Lösung für Ihr Gerät zu finden und eine sichere Nutzung zu ermöglichen: 📧 mediahelpdesk.de@gfkniqmedia.com 📞 +49 911 395 2101 Wir würden uns freuen, wenn eine Teilnahme für Sie doch noch möglich wird, und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung.
Macht das Smartphone fast unbrauchbar – Massive Einschränkungen!
Hier eine Liste der Probleme nach nur einem Tag Nutzung:
• App-Inkompatibilität: Apps wie WeChat (keine Push-Benachrichtigungen mehr!), Crypto.com, Payzy, REWE, Payback, Douyin, Advanzia und die ExtraKarte funktionieren entweder gar nicht mehr oder werfen Fehlermeldungen aus.
• Surfen im Web: Auf fast jeder Website muss man plötzlich zusätzliche Captchas lösen, was den Workflow extrem stört.
• Konflikte: Andere wichtige Panel-Apps wie PrimeOpinion oder das Amazon Shopper Panel werden komplett blockiert. Eigene VPN-Dienste lassen sich natürlich auch nicht mehr parallel nutzen.
Zum Verdienst: Wenn man bedenkt, dass 11.000 Punkte einen Wert von 50 € haben, sind die 50 Punkte pro Woche (umgerechnet ca. 0,23 €) ein schlechter Scherz für den massiven Verlust an Lebensqualität und Funktionalität des Handys.
Fazit: Direkt wieder deinstalliert. Absolut nicht zu empfehlen, solange das VPN derart aggressiv alles andere blockiert.
Vpn
Updates blockiert
Viele Apps funktionieren nicht - auch im Pausenmodus
Haufenweise Apps und Webseiten unbenutzbar
Amazon? Schadangriff, IP gesperrt.
Es reicht.
