DISH User Reviews

DISH

DISH Digital Solutions GmbH

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Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

So so

La aplicación tiene un enfoque que da la sensación de ser un “quiero y no puedo”. No está mal del todo, pero se nota que no es una app nativa, sino más bien una adaptación web para el móvil. Esto podría explicar el tiempo de carga excesivo al iniciar y el hecho de que la sesión se cierre cada vez que vuelves a entrar, lo cual resulta bastante molesto.

Este retraso complica tareas simples, como apuntar reservas, ya que puede tardar hasta un minuto en volver a acceder. Si además estás atendiendo por teléfono, el proceso se vuelve aún más tedioso, dejando al cliente en espera innecesariamente.

Por otro lado, incluir una opción para pedir un anticipo por reserva podría ser una buena idea para gestionar mejor las cancelaciones. En general, hay margen de mejora para hacerla más práctica y eficiente, sobretodo siendo un servicio de pago.(Más barato que CoverManager todo hay que decirlo)

Inválida

2 years ago

Schwach, schwächer, DISH

Es mangelt an alle Ecken und Kanten. Schlechtes Layout, im vergleich zu anderen Anbietern auf dem Markt fast keine Funktionen, stures System was nicht (trotz entsprechender Einstellungen) Tische kombiniert. Man muss alles manuell machen. Eigentlich müsste ich 0 Sterne geben. 1 Stern gibt es weil es Preiswert ist.

Chrimo81

2 years ago

Response from developer

Lieber Chrimo81, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Wir arbeiten ständig daran, unser DISH Reservation weiter zu verbessern und mit neuen Funktionen sowie Optimierungen auszustatten. Mit dem Tool kannst du übrigens Tischkombinationen für Gruppen einer bestimmten Größe festlegen. Schau dir dazu am besten den Onboarding-Link an – dort findest du alle wichtigen Infos. Vielleicht hilft dir auch das Video weiter: 👉 [FAQs zu DISH Reservation](https://support.dish.co/l/de/article/1p4spqzpht-faqs-dish-reservation) 👉 [So konfigurierst du Tischgruppen](https://support.dish.co/l/de/article/0vnk5lhqz4-dish-reservation-how-to-configure-table-groups) Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns! Du kannst uns eine E-Mail an support-deu@dish.co schreiben, uns unter +49 211 969 9980 anrufen oder uns eine WhatsApp an +49 211 38768104 schicken. Liebe Grüße Dein DISH-Team 💚

Nimmt Reservierungen an, mehr auch nicht

Die App macht das nötigste, wenn überhaupt. Man muss sie ständig komplett schließen und wieder öffnen. Updates gibt es auch nie. Der einzige Grund warum ich sie nutze ist, weil sie umsonst ist.

Dako0815

2 years ago

Response from developer

Hey lieber DISH-Nutzer, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir arbeiten ständig daran, die App besser zu machen und neue Funktionen sowie Verbesserungen einzubauen. Bitte aktualisiere deine App im Store auf die neueste Version und informiere uns dann, ob dein Problem behoben wurde. Dein Input hilft uns dabei, herauszufinden, was wirklich wichtig ist. Also, lass uns weiterhin wissen, was du denkst – das motiviert uns, noch besser zu werden und eine App zu schaffen, die du richtig gerne nutzt. Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Unterstützung brauchst. Schreib uns eine E-Mail an support-deu@dish.co, ruf das Team unter +49 211 969 9980 an oder schick eine WhatsApp an +49 211 38768104. 😊 Liebe Grüße vom DISH-Team 💚

NICHT zu empfehlen!

Super schlechtes System mit vielen Fehlern. Funktioniert regelmäßig nicht. Kein Kundenservice wäre besser als der gegebene. Fehlende Leistung seitens des Dienstleisters und kein bisschen Kulanz. Bitte Finger weg davon und sucht einen anderen Dienstleister!

Peter72858

2 years ago

Response from developer

Hey lieber DISH-Nutzer, Danke, dass du dich bei uns gemeldet hast! Wir arbeiten ständig daran, das Erlebnis für unsere Nutzer zu verbessern und dein Feedback ist uns dabei super wichtig. Auch wenn du mit dem Support-Team nicht ganz zufrieden warst, haben wir ihnen schon Bescheid gegeben, dass du dich bald nochmal melden könntest. Es wäre sehr hilfreich, wenn du uns ein paar mehr Details geben könntest – erwähne dabei bitte, dass du App-Nutzer bist und eine Bewertung geschrieben hast, damit wir besser auf dein Anliegen eingehen können. Schreib uns einfach eine E-Mail an support-deu@dish.co, ruf das deutsche Team unter +49 211 969 9980 an oder schick eine WhatsApp an +49 211 38768104, damit wir dein Problem besprechen und lösen können. Liebe Grüße vom DISH-Team

Unterirdischer Support

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Seit Jahren versuchen wir Fehler zu melden und es ist einfach schwierig, diesen Fehler überhaupt zu melden. Die Mitarbeiter der Hotline verstehen selbst einfache Zusammenhänge nicht. Technische Probleme, die ganz offensichtlich sind, werden seit Jahren ignoriert. Auch die Meldung per WhatsApp führt immer nur dazu, dass jemand anruft und mitteilt. Man soll die App neu installieren und der Fehler im Sande verläuft. es ist einfach absolut ärgerlich, dass einfache Fehler nicht abgestellt werden, weil offensichtlich die Menschen, die diese Fehler weiterleiten, müssen sie gar nicht begreifen. Die Hotline ist eine absolute Fehlbesetzung, und es würde vollkommen reichen, wenn man einen Support Auftrag direkt an die Technik schicken könnte. Wenn es wenigstens mal eine gescheite Rückmeldung gäbe, dann wär das schon mal ein Anfang aber mit der derzeitigen Hotline überhaupt nicht machbar. Ich frage mich, warum die Chefs nicht einfach mal selber dort anrufen und versuchen einen Fehler zu melden. Wie so oft liegt es aber final natürlich am Management, dass sich hier offensichtlich überhaupt nicht für die Software interessieren zu scheint. Schade, da gute Ansätze vorhanden sind.

Kraches22

2 years ago

Response from developer

Lieber DISH-Nutzer, vielen Dank, dass du uns über dein Problem informiert hast. Es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit den DISH-Produkte hast. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, möchten wir dich bitten, dich per E-Mail an unseren Support zu wenden. Unser Support-Team ist bereits darüber informiert, dass du dich möglicherweise bei uns melden wirst und steht dir zur Verfügung, um dein Anliegen genauer zu untersuchen. Bitte sende eine E-Mail an support-deu@dish.co und beschreibe dabei dein Problem so detailliert wie möglich. Je mehr Informationen du uns geben kannst, desto schneller können wir dir helfen. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen. Liebe Grüße vom DISH-Team

Pessimo

per telefono l’operato non risponde mai

FloShqi

2 years ago

Response from developer

Gentile utente DISH, grazie per averci contattato. Il nostro service desk è disponibile al +39 02 51716969, via e-mail all'indirizzo support-ita@dish.co oppure tramite WhatsApp al numero +49 211 38768105. Cordiali saluti dal team DISH.

Cobro

Me dijeron es totalmente gratuito por ser cliente de makro zona franca estuvo trabajando hace 3 años y haciendo compra con makro pero ahora resulta poner click de reserva en google me quieren cobrar cada mes

Jiddilubana

3 years ago

Response from developer

Estimado Jiddilubana, Intentamos mejorar la experiencia para nuestros usuarios y agradecemos tu feedback. ¿Podrías compartir más información con nosotros? Dish Reservation, nuestro sistema de reservas online, está disponible en nuestros planes Starter y Professional Reservation. En el Plan Starter, Reserva con Google no está disponible.. Existe una campaña promocional para los actuales usuarios de DISH que te dará acceso gratuito a este servicio extra hasta finales de Junio. Ponte en contacto con nosotros cuando quieras en mailto:support-esp@dish.co con más información para que podamos analizar tu situación y ver si calificas para esta oferta especial. Un saludo del equipo de DISH EDIT: Muchas gracias por tu valoración y apoyo. ¡Disfruta de la app!

Un acierto

Trabajábamos con el Tenedor y nos ahorramos las comisiones y la App es muy fácil de utilizar.

Ramontxu7

3 years ago

Response from developer

Estimado Ramontxu7, Muchas gracias por tu valoración positiva y tu feedback. Gracias por tu apoyo. ¡Disfruta de la app! Un saludo del equipo de DISH

Lentissimo

Dopo l’ultimo aggiornamento si il sito che app sono lentissimi

solaiman.s

4 years ago

Response from developer

Ciao , grazie per il feedback, vogliamo migliorare la tua esperienza con l'app DISH, ti chiediamo per questo di contattarci tramite uno dei canali disponibili al link: https://www.dish.co/IT/it/contatti/, scegli quello da te preferito. Potremo così seguire meglio la tua segnalazione e risolverla. a presto

Wann kommt endlich der Landscape Mode???

Bitte schnellstmöglich implementieren;)

Max Metro

4 years ago

Una gran apuesta

Trabajaba con el tenedor, hasta que Miranda (10⚡️) me ha comentado estas nuevas herramientas de Makro. Fue un antes y un después en nuestro restaurante, y que nos ha facilitado el trabajo en muchos aspectos. Gracias!!

Bistronomyco

5 years ago

Updated review

App not working at all. I just want to see my reservations, not my whole Dish ecosystem!

OLD REVIEW: Slowly improving every day! Still need some additional features on the booking & website tools, such as being able to have a more modern look and additional features for our restaurant website. For booking tool, maybe something more modern for customers would be great, and having a feature to quickly turn off specific booking times on specific days, we can only turn off for X hours on the same day). Also, including a cancellation link on the SMS sent to customers, as we see some no-shows. And most importantly, being able to have only some hours active on certain days.

7jorgealvarez

5 years ago

Schlechter Service schlechte Technik

Ein System was nicht funktioniert. Systemausfälle stehen an der Tagesordnung. Nicht zu empfehlen

Slaisnnsnsjkkem

5 years ago

Sie ist soweit ok

Es wäre schön, wenn ich die App auch in Querformat auf mein iPad nutzen könnte!

Werners Eiscafé

5 years ago

Absturz

Stürzt bei Aufruf des Bonus Scanners immer ab. Ich zahle eine Jahresgebühr für eine Funktion die nicht nutzbar ist.

meckerlax

6 years ago

Problème du choix des horaires

L’application bug on ne peut pas changer les horaires d’ouverture de l’entreprise sur Google correctement sans que les horaires soit fausse cela fait plus d’une semaine que j’essaye de mettre les vrai horaire d’ouverture hors le message ( échec de la mise à jour ) revient à chaque fois cela n’est pas possible car à cause de cela une perte de clients est généré réglez ce bug rapidement svp

Fabio-1508

6 years ago

Plus rien fonctionne & bug

Depuis la mise à jour plus rien fonctionne et bug trouve plus établissement ect

jofranck

6 years ago

Response from developer

Cher(e) jofranck, Nous sommes navrés du désagrément causé. Notre équipe est en train d'essayer de reproduire ce bug. Merci de bien vouloir également vérifier que votre version de l'application est bien "Version 1.10" : cette information est visible sous le réglage "Compte" tout en bas à droite. Si malgré la mise à jour vous rencontrez toujours un bug, merci de bien vouloir nous envoyer un email avec plus de détails (capture d'écran si possible) sous support-fra@dish.co. Merci à vous, Votre équipe DISH

Gute Idee, aber

Sehr praktisch die App, gerade wenn man mehrere Produkte nutzt. Leider noch mit einigen Kinderkrankheiten. Derzeit können Inhalte mobil über die App, aber auch über den Browser nicht mal kurz überarbeitet oder gelöscht werden. Es passiert einfach nichts, nur die Reihenfolge kann verschoben werden oder ein neuer Inhalt hinzugefügt werden. Bitte fixen!

Igby01

6 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich möchten wir unsere App für Sie weiter verbessern. Könnten Sie im Detail aufzeigen, in welchem Bereich der App sich die geschilderten Probleme gezeigt haben? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Solution parfaite

J’ai enfin trouvé une solution pour gérer mon équipe ... j’adore !

Elise Y.

7 years ago

iPad Kompatibilität fehlt

Eigentlich sehr gute App, aber durch die fehlende IPad Kompatibilität momentan für uns noch nicht optimal einsetzbar. Frage an die Entwickler: Ist eine IPad Version geplant?

killxxswitch

7 years ago

Response from developer

Liebe(r) killxxswitch, die DISH App ist derzeit nur für Apple iPhones und Android Smartphones verfügbar. Noch nicht für iPads. Auf dem iPad können Sie die DISH website auf Ihrem Browser öffnen, wo Sie die meisten, jedoch nicht alle Features der App finden. Gerne können Sie uns kontaktieren, um uns mitzuteilen, welche Funktionen besser mit dem iPad umgesetzt werden könnten. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr DISH Team