Une solution de financement simple et rapide
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Bonjour vlacour, nous sommes ravis que votre expérience avec Django soit positive ! Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée à vous !
Très contente ☺️
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Bonjour Militisse, merci beaucoup pour votre retour positif sur Django ! Nous sommes enchantés que notre application réponde à vos attentes. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Bonne journée à vous !
Suggestion
Merci et bonne journée
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Bonjour Joey2a, la fonctionnalité de remboursement anticipé est en cours de développement et arrivera dans les prochains mois. Vous avez cependant la possibilité d'effectuer un remboursement anticipé en appelant notre service client au 0805.200.800 (numéro gratuit).
Super concept!
J’ai fait ma première demande hier et c’était une belle expérience client pour moi sur l’application, tout s’est déroulé de façon fluide et très simple. Merci Django!⭐️
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Bonjour Armellita-30, merci pour votre retour concernant l'utilisation de notre application ! 🥰 Nous sommes sincèrement contents de voir que Django vous plaît. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! Bonne journée à vous.😊
Pas tout
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Bonjour KeviinRod, merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons bien pris en compte votre demande qui nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 0805.200.800 (numéro gratuit) afin qu'un conseiller puisse vous accompagner si besoin ! Bonne journée à vous.
Un VRAI coup de pouce !!!
J’ai découvert Django par hasard sur le net alors que je cherchais un mini prêt pour un dépannage plutôt urgent. J’avoue, je n’y croyais pas trop mais lorsque ça a été accepté, j’ai été contente! Le fonctionnement de l’application est simple, on peut désormais rajouter soi-même une autre carte bancaire (chose que j’ai faite, puisque bizarrement la 1ere avec laquelle je m’étais inscrite ne pouvait pas être prise en compte pour le remboursement de la mensualité). Et que dire du service client? Ben il est très réactif et surtout très professionnel ! Ils sont aussi très sympathiques et surtout ne vous prennent pas de haut en vous parlant (sous prétexte qu’on doit de l’argent), et ça, ça fait du bien!
Le seul hic je dirai (mais ce n’est pas le plus important ni le plus grave hein) c’est que pour l’instant, on ne puisse pas rembourser en anticipé…
Mais j’apprécie l’application dans sa généralité, ne changez rien, vous êtes extras! :)
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Bonjour Jamsy19, merci beaucoup pour votre avis sur notre application ! Nous sommes heureux de voir que nos services vous plaisent. ❤ Nous avons bien pris en compte votre point d'amélioration qui nous est très important pour continuellement nous améliorer ! N'hésitez pas à nous contacter, si vous avez des questions ! Bonne journée à vous. 😊
Une appli très pratique et réactive
Je souhaiterais simplement qu’on puisse avoir une liste des achats supérieurs à 100€ et pas pris en compte pour obtenir les services de Django
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Bonjour fxathem, merci pour votre retour concernant l'utilisation de notre application ! Nous sommes heureux de voir qu'elle vous plaît. Ne disposant pas de votre nom/prénom, nous vous invitons à nous contacter au 0805.200.800 (numéro gratuit) afin qu'un conseiller réponde à votre demande. Merci à vous !😊
Bien mais…
En revanche: le changement de carte bancaire se fait par le biais d’un contact par mail… C’est moyen moyen… Pourquoi ne pas permettre aux personnes de changer sa carte bancaire depuis l’application sans passer par un formulaire de contact par mail ?
De ce fait j’attend la réponse du service client car il faut que je change ma carte bancaire, l’ancienne n’étant plus valide.
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Bonjour Maddox094, merci beaucoup pour votre commentaire ! Votre demande est bien prise en charge par nos conseillers qui reviendront vers vous 😊 Cette fonctionnalité est en cours de développement et sera prochainement disponible sur notre App, pour que vous puissiez faire le changement de carte bancaire en toute autonomie ! N'hésitez pas à nous contacter au 0805.200.800 (numéro gratuit), si vous avez des questions supplémentaires ! Nous vous remercions pour votre confiance 🙏
Un réel coup de pouce
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Bonjour Lina78700 🤗 Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre communauté et nous ne vous remercierons jamais assez pour votre soutien ! ❤️ Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous aider dans vos mois difficile et nous allons tout faire pour que vous soyez toujours satisfaite de notre service. N’hésitez surtout pas à nous contacter sur le chat intégré à l’application si vous avez des questions 📲 Nous serons ravis de vous accompagner 😊
Une application très utile (quelques améliorations possibles)
Remboursement anticipé,
Changement de thème
Mais dans l’ensemble je la recommande
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Bonjour Antho_mac et bienvenue dans la communauté Joe 👋 Merci pour votre retour et pour votre soutien. ❤️ Il n’est malheureusement pas encore possible d'effectuer un remboursement anticipé pour le moment, mais nous prenons bien compte de votre remarque et espérons rendre cela possible dans le futur 😉! N'hésitez pas à nous contacter via le chat de l’application si vous avez des questions 📲 Encore une fois, merci pour votre message 🙏
Application au top
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Bonjour MattLeBoom et merci beaucoup pour votre soutien 🙏 Pour des raisons de sécurité, il n’est pas encore possible de valider une demande de Joe avec les néo banques 😔. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Néanmoins, nous espérons qu’elles seront acceptées très prochainement 🙂 N’hésitez pas à nous contacter via le chat intégré à l’application si vous avez d’autres questions 📲
Bug appli on de maj
- paiement terminé depuis 1 mois qui change de statut et devient un paiement en cours comme si aucun prélèvement n’avait eu lieu, c’est dérangeant
-une enveloppe à disposition qui change tout le temps et qui reste bloquée à 0/0
- changement de cb compliquée surtout quand elle arrive à expiration pour éviter le rejet du prélevement
- chat message avec des réponses automatiques sans pouvoir échanger
Response from developer
Bonjour lilidz83 👋 Nous sommes vraiment désolés que vous ayez subi tous ces bugs sur notre application. Et nous vous assurons que nous faisons tout pour régler cela. 😌 Afin de vous accompagner dans la situation à laquelle vous faites face, pouvez-vous nous recontacter via le chat s'il vous plaît ? Nous ferons notre maximum pour vous aider. 🙏
Ravie !
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Bienvenue dans la communauté Joe ! Nous sommes ravi de pouvoir vous compter parmi nous 🤗. Si jamais vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via le support sur l’application !
Super
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Bienvenue dans la communauté Joe et merci de votre soutien, grenord ! 🤗 Nous sommes ravi de pouvoir vous compter parmi nous et de voir que vous appréciez notre application. Nous prenons bien compte de votre retour, nous espérons rendre les remboursements anticipés disponibles dans un futur proche !
Bien mais nécessite quelques améliorations
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Bonjour Dioxydis 👋 Tout d'abord, merci pour votre retour. Il y a effectivement des frais de dossier pour chaque demande, qui varient entre 2 et 3% en fonction du montant demandé et de l'option choisie. 😔 Les frais d'un Joe standard sont cependant moindre que les frais d'un Joe express.
Très satisfait
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Bienvenue dans la communauté Joe agent du shield 51 ! 🤗 C'est à nous de vous remercier pour votre soutien 💪 Nous sommes ravi de pouvoir vous compter parmi nous et de vous aider dans votre quotidien ! 💪
Rapide et Efficace 😀
Tout est simple et clair
Merci 🙏🏽
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Bienvenue dans la communauté Joe et merci de votre soutien, Ti Shabyn ! 🤗 Nous sommes ravi de pouvoir vous compter parmi nous et de voir que vous appréciez notre service ! Si jamais vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via le support sur l’application, nous serons toujours là pour vous ! 💪
Bien mais …
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Bonjour Valoulina 👋 Nous vous invitons à nous contacter via le chat de l'application afin que nous puissions vous éclairer sur ce sujet. 😉
très satisfaite
Je vous remercie chaleureusement de toute l'aide apportée et continuer comme cela a pouvoir nous donner un coup de pouce.
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Bienvenue dans la communauté Joe et merci de votre soutien, Gallycia23 ! 👋 Nous sommes ravi de pouvoir vous compter parmi nous et de voir que vous appréciez notre service ! 🤗 Si jamais vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter via le support sur l’application !
Une chouette app qui tient ses promesses
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Bienvenue dans la communauté Joe et merci de votre soutien, starlight172006 ! 👋 Nous sommes ravi de pouvoir vous compter parmi nous et de voir que vous appréciez notre service ! 😊 Malheureusement nous ne travaillons pas encore avec certains comptes comme les néo-banques ou les comptes Nickel par exemple. Nous espérons pouvoir les ajouter le plus rapidement possible 🙏
