ひどい
毎回5000円デポジットとられます。
使いやすさ抜群
DMMのユーザーだったのでアプリダウンロードから登録までがスムーズ。
DMMは色んなことをやってるから、サービス連携とかもやりそうだな。
今後はDMM一択で！！！
良い
6kW普通充電で4kWしか出なくてかなり割高
車両アプリに「配線の点検が必要」という明確な警告が出ていて、問い合わせたら、「正常」の一点張りでした。DMM内の品質基準は満たしている、つまり6kW普通充電で4kWしか出ないことも当然という低レベルな品質管理なのだと理解しました。
また、6kW普通充電で4kWしか出なくても仕方ないと解釈できる旨は利用規約などのどこに記載されているのかなどいくつか質問したら、全て回答拒否されました。
フィルター機能なし
一応急速充電器には"50kW"との表示はあるが、フィルター機能付けないにしてもアイコンの色変えるとかもっとやりようがあるでしょうに。テーマカラーに拘りすぎてUXを犠牲にした駄目デザイン。
設置場所が増えていったり、高出力器やNACS対応器が設置されて行ったらさらに見辛くなるので、その前に改善されると良いですね。
最低限、今後NACS対応器が設置されていった時に、ぱっと見で判別できないようだとテスラユーザーは使わないでしょうね。
ばんどう太郎で使ってみた
Webで充電しようと思ったら何度やっても、場所を変えてもエラーで出来なかったので仕方なくアプリをダウンロードしてアプリ上からやったら充電できた。
何もトラブらなかったのでアプリの出来は今のところ普通。
ステーションを検索したりで使うと色々粗が見えるのかも。
アプリ内課金で充電できる手軽さは◯。
何も知らない状態で充電器の前で操作していて料金体系がすごくわかりにくかった。
「時間で課金」なのは良いが自分が1分いくらで払うことになるのか、スタート前の説明がなさすぎる。
実際プリウスPHVに充電して30％くらいから90％まで200円ほどだったので、充電カードを持っていない私にはまぁお手頃かな。
もっと価格周りを説明した方が良い。
アプリ
充電スポットが出来ても…
そもそも動かない
充電カードが使えない
Response from developer
ニチャード様 この度はご不便を感じていらっしゃるとのこと、大変申し訳ございません。 お客様からの具体的なご意見やご提案を頂戴することで、更なるサービスの改善が可能となりますので、もし具体的な改善点や要望がございましたら、ぜひお知らせください。 お客様のより良い利用体験のため、早急に問題解決とアプリ改善に向けた取り組みを進めてまいります。 心よりお詫び申し上げますとともに、この度は貴重なご意見をありがとうございました。何卒よろしくお願い申し上げます。
メールが来ない
やる気がないなら辞めちまえ
Response from developer
あいうえお1245様 この度は弊社サービス利用にあたり、お困りの点が発生し、大変申し訳ございません。 当アプリにて一部のお客様にて会員登録における確認メール、メールアドレスを認証できない事象が発生しておりました。 ご登録をいただきましたお客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 現在、該当の不具合は解消しており、ユーザー登録が完了していない方に対してメールを送付しておりますので、記載の手順にて再度登録処理を実施いただければと存じます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このようなご指摘を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
使えない
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rabiiiiiil様 この度は弊社サービス利用にあたり、お困りの点が発生し、大変申し訳ございません。 当アプリにて一部のお客様にて会員登録における確認メール、メールアドレスを認証できない事象が発生しておりました。 ご登録をいただきましたお客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 現在、該当の不具合は解消しており、ユーザー登録が完了していない方に対してメールを送付しておりますので、記載の手順にて再度登録処理を実施いただければと存じます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このようなご指摘を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
真剣に仕事して欲しい
Response from developer
wilco様 この度はご不便を感じていらっしゃるとのこと、大変申し訳ございません。 お客様からの具体的なご意見やご提案を頂戴することで、更なるサービスの改善が可能となりますので、もし具体的な改善点や要望がございましたら、ぜひお知らせください。 お客様のより良い利用体験のため、早急に問題解決とアプリ改善に向けた取り組みを進めてまいります。 心よりお詫び申し上げますとともに、この度は貴重なご意見をありがとうございました。何卒よろしくお願い申し上げます。
会員登録ができない
いつまで経っても改善されない。
このレベルのエンジニアが作ったと思うと、個人情報やクレカ情報を簡単に漏洩させそうで安心して使えない
Response from developer
るめーる様 この度は弊社サービスにて問題が発生し、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 当アプリにて一部のお客様にて会員登録における確認メール、メールアドレスを認証できない事象が発生しておりました。 ご登録をいただきましたお客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 現在、該当の不具合は解消しており、ユーザー登録が完了していない方に対してメールを送付しておりますので、記載の手順にて再度登録処理を実施いただければと存じます。 また、弊社サービスにおける個人情報保護の取り組みについて不安をお感じになったとのこと、大変申し訳ございません。弊社では、お客様のプライバシーおよびセキュリティ保護に対する取り組みを最優先としております。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このようなご指摘を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
登録できんわ
何を言ってるかわからね〜と思うが、開発者さん改善を。
Response from developer
いないながわ様 この度は、登録に関する操作にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当アプリにて一部のお客様にて会員登録における確認メール、メールアドレスを認証できない事象が発生しておりました。 ご登録をいただきましたお客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 現在、該当の不具合は解消しており、ユーザー登録が完了していない方に対してメールを送付しておりますので、記載の手順にて再度登録処理を実施いただければと存じます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このようなご指摘を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
繋がらない
よって、アプリが開きません
Response from developer
きんたろうすけ様 この度は、登録に関する操作にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当アプリにて一部のお客様にて会員登録における確認メール、メールアドレスを認証できない事象が発生しておりました。 ご登録をいただきましたお客様にはご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。 現在、該当の不具合は解消しており、ユーザー登録が完了していない方に対してメールを送付しておりますので、記載の手順にて再度登録処理を実施いただければと存じます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このようなご指摘を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
始まらない
DMM会員なのに
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ニックネーム無理じゃね、様 この度は、弊社のアプリをご利用いただくに際して問題が発生し、申し訳ございません。 2024年5月頃にDMM会員IDにてログイン可能となる機能拡張を予定しております。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。このようなご指摘を真摯に受け止め、サービス向上へと努めて参ります。何卒、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。