詐欺に遭いました
無料体験ボタンから登録(auかんたん決済)したのに、何の断りもなく550円課金された。
無料登録完了後に、実はあなたは過去に登録履歴があるので課金しました！は詐欺としか言いようがない。
登録ボタンを押す前に、過去に登録履歴があるため課金されますがよろしいですか？と断りを入れるべきでは？
過去に登録履歴があるかどうかなんて覚えてないし、無料ボタンから誘って黙って課金なんて詐欺にも程がある。
サポートに電話しても返金しないの一点張り、550円だから泣き寝入り狙い？これが1万だったら？10万だったら生活破綻する人でるでしょ。無料とうたいつつそれは嘘で、好きなだけ相手に課金できるなんて法的に許されるのか？コンプライアンス的にどうなんですかね。消費者センターに連絡します。
無料登録完了後に、実はあなたは過去に登録履歴があるので課金しました！は詐欺としか言いようがない。
登録ボタンを押す前に、過去に登録履歴があるため課金されますがよろしいですか？と断りを入れるべきでは？
過去に登録履歴があるかどうかなんて覚えてないし、無料ボタンから誘って黙って課金なんて詐欺にも程がある。
サポートに電話しても返金しないの一点張り、550円だから泣き寝入り狙い？これが1万だったら？10万だったら生活破綻する人でるでしょ。無料とうたいつつそれは嘘で、好きなだけ相手に課金できるなんて法的に許されるのか？コンプライアンス的にどうなんですかね。消費者センターに連絡します。
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動画を見れません。
あるアニメを見たくてサブスクを契約させていただきましたが【エラーが発生しました。時間を置いて再生してください。
⠀】となり、一向に見たいアニメが見れません。1つや2つではなく、確認できている全てのアニメでそのようなエラーが発生します。他の動画配信サイトでは問題なく動画を視聴出来ているので、システム側の問題だと思われます。数分や数十分とかではなく、数時間と同様の症状が発生しています。見たいアニメがあってお金を払ったのに、見たいアニメも見れず、損をした気分です。お問い合わせサイトでは、一旦ログアウトしたら治ります、と書いてありますが、ユーザー側で対処させること自体が良くないと思います。他の方は安定して見れているかもしれませんが、そういうこともある、って捉えていただければと思います。
⠀】となり、一向に見たいアニメが見れません。1つや2つではなく、確認できている全てのアニメでそのようなエラーが発生します。他の動画配信サイトでは問題なく動画を視聴出来ているので、システム側の問題だと思われます。数分や数十分とかではなく、数時間と同様の症状が発生しています。見たいアニメがあってお金を払ったのに、見たいアニメも見れず、損をした気分です。お問い合わせサイトでは、一旦ログアウトしたら治ります、と書いてありますが、ユーザー側で対処させること自体が良くないと思います。他の方は安定して見れているかもしれませんが、そういうこともある、って捉えていただければと思います。
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Response from developer
当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 ご迷惑をおかけいたしております。よろしければ調査をさせていただきますので、 詳細について以下サポートセンターまでご連絡いただけますでしょうか。 https://inquiry.dmm.com/
解約面倒くさい
アプリからでは解約出来ない
直接サイトにログインしないと解約出来ないし、どこにも解約ないのでコパイロットに写真送ってアドバイスもらいながらようやく解約
最近見る機会なくなってきたので一度解約してまた視聴したい番組が増えてきたら再度契約しようと思っていたが解約の手続きの手間や運営の解約させまいとする下心を感じ次はないかなぁ！
直接サイトにログインしないと解約出来ないし、どこにも解約ないのでコパイロットに写真送ってアドバイスもらいながらようやく解約
最近見る機会なくなってきたので一度解約してまた視聴したい番組が増えてきたら再度契約しようと思っていたが解約の手続きの手間や運営の解約させまいとする下心を感じ次はないかなぁ！
よかったです
こんにちは！良いところを書いていこうと思います！まず一つ目！プライムビデオで有料アニメが見れること！例えばダンガンロンパとか見れて最高！次！二つ目ー！月額が安いこと！月額550円とかとてもいいじゃん！私はとてもグッジョブ！次！いよいよ最後！三つ目は！鬱アニメが見れること！なんでかと言うとね鬱アニメってプライムビデオとかネトフリとか見ても．．配信されてるけど有料とか配信終了してるやつが多いんだけど．．しかしdmm TVは違う！見れちゃうんだー！とっても嬉しいー！！これは流石に私はびっくりしたw。私が一時期ハマってた魔法少女サイトとかなんかやばいとか言われてた鬱アニメほとんどが見れる！。はい！これで私のレビューはおしまい！ありがとうございました！
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Appleアカウントからの登録は他のアカウントとの共有に手間がかかります
品質向上に努めるなら、アプリからのアカウント登録の際、上記の件を記載するべきです。まず、昨今、不正アクセスなどでクレジットカード詐欺や、アカウント乗っ取りなどの対策として、Appleアカウントに使用しているアドレスと、現在使用しているアドレスを変更している人間など、星の数ほどいます。アプリからの登録の際に使用した入口を変更せざるおえません。まず、その時点で整備不良です。次に、悪意があるがどうかはさておき、ファイヤースティック等での登録の際には他のログイン方法が限られてますが、4アカウント使用出来るにも関わらず、登録の際，Apple IDでの登録の項目が出て来ます。
罠のようなものです。悪意の無い罠では無く、非効率なこの現状を何年も気付いてないのなら、いい作品も独占して欲しくありめせんし、作品にも失礼です。次回作が出ないという現状も納得出来ます。ストレスで支離滅裂な文章ですが、同じような体験をされた方は沢山います。お金の問題ではありません。
残念の一言です。
罠のようなものです。悪意の無い罠では無く、非効率なこの現状を何年も気付いてないのなら、いい作品も独占して欲しくありめせんし、作品にも失礼です。次回作が出ないという現状も納得出来ます。ストレスで支離滅裂な文章ですが、同じような体験をされた方は沢山います。お金の問題ではありません。
残念の一言です。
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退会手続きが難しい
他の方も書いている通り「解約」と「退会」の手続きは違いました。難しいですが、「解約」はアプリ内での「プランの解約」であり「退会」手続きとは異なります。「退会」手続きは、DMMに新規登録した際使ったメールアドレスとDMM内で「ランダムに作られたパスワード」が退会の際必要になります。なので面倒ですが、退会する際は新しくDMMのアプリ内にて「パスワードを新しく作成」を選択して、新規登録した際のメールアドレスに「DMM新しくパスワード再設定」のURLが届きますので、そちらをクリックして「新しくパスワード」を作成してから、アカウント削除ページに行きメールアドレスとパスワードを入力して、やっとアカウント削除できます。私はGoogleのメールアドレスで登録していたので、アカウント削除する際パスワードが正しくありませんと何度も出たので、Googleのパスワードを新しく設定したりと沢山苦労しました。稚拙な文章で分かりづらいと思いますが、焦らず解約、退会手続きする際の手引きになりますように。
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アニメ多いからまぁ良き
けど観たいのがいい感じに有料だったりするから痒いとこに手が届かない感じ でも月550円でこのアニメの多さは良き。 後、ダウンロード出来ない作品あるのは地味にショック まあでもそれなりに満足です。 後、スマホ、iPad以外の機器で動画観ようとするとよく落ちたりロード長かったりフリーズしたり音だけ流れてたり…そこは直してほしいかなー。
ダメだ…フリーズしたりが多い。
アニメ量多いけど10分毎にフリーズはしんどい。iPadでダウンロードした作品観ていても途中でやっぱり落ちる。その辺使いづらいしテンション下がるので来月解約します
ダメだ…フリーズしたりが多い。
アニメ量多いけど10分毎にフリーズはしんどい。iPadでダウンロードした作品観ていても途中でやっぱり落ちる。その辺使いづらいしテンション下がるので来月解約します
再生出来なくなった
昨日から、「エラーが発生しました。時間を置いてさいどお試し下さい」とメッセージが出て、ダウンロード済の動画が再生出来なくなった。これまでにも数回あったが、アプリを再起動させたり、端末を再起動して解決出来ていたが、今回はどちらを試してもダメだった。一旦ダウンロード済の物を削除して、再ダウンロードして解決出来たが、多くのアニメや映画をダウンロードしてある為、全てを再ダウンロードするのはかなり面倒臭いので何とかして欲しい。
コスパ最強は伊達じゃない
単体契約でも十分安いのだが、DAZNとバンドル契約すると、DMM TVとDAZNを契約するより遥かにお得になるセットがある。どれくらいお得かというとDAZNの単体契約よりも安い。つまり、DAZNを契約すればDMM TVが付いてくる。
いつまでこんな大盤振る舞いをしてくれるのか不明だけど、頑張って欲しい。あと、1970年代以前の古い作品のラインナップが充実しており、完璧ではないけども、コスパを考えると心配になってくるコンテンツ量になっている。実写コンテンツは人を選ぶけど、アニメはかなりいい線いってる。
いつまでこんな大盤振る舞いをしてくれるのか不明だけど、頑張って欲しい。あと、1970年代以前の古い作品のラインナップが充実しており、完璧ではないけども、コスパを考えると心配になってくるコンテンツ量になっている。実写コンテンツは人を選ぶけど、アニメはかなりいい線いってる。
コスパ良し・UIもなかなか
アニメをよく見るので某アプリと使い比べてこちらで本契約して使っています。
オープニング・エンディングスキップ、バックグラウンド再生がとても良い。
これで550円ならコスパ良し。
他のアプリに比べると操作性もなかなか使いやすいです。
ダウンロードしておけば音声だけバックグラウンドで再生して聴けるので重宝しています。
強いて言えば作品によってなのか、前話に戻るボタンが表示されないことがあります。
見返す時にいちいちマイページに戻らなくてはならない…仕様なのでしょうか？
Androidのタブレットで見た時は同じ作品でもボタンが表示されたのでバグでしょうか。
改善できるのならして欲しいです。
オープニング・エンディングスキップ、バックグラウンド再生がとても良い。
これで550円ならコスパ良し。
他のアプリに比べると操作性もなかなか使いやすいです。
ダウンロードしておけば音声だけバックグラウンドで再生して聴けるので重宝しています。
強いて言えば作品によってなのか、前話に戻るボタンが表示されないことがあります。
見返す時にいちいちマイページに戻らなくてはならない…仕様なのでしょうか？
Androidのタブレットで見た時は同じ作品でもボタンが表示されたのでバグでしょうか。
改善できるのならして欲しいです。
アプリなら快適
iPhoneとPanasonicのテレビ(ビエラ)で利用しています。
登録の際、DMMTVと類似サービスのdアニメストアのどちらに加入しようか迷いましたが、アニメを多く配信している動画配信サービスで唯一テレビ用アプリをインストールすることができたのでこちらを登録しました。
スマホでは何の問題もなく利用できていますが、テレビアプリで視聴していると、毎話画面が黒く点滅します。特にスポーツアニメの動きの激しい試合シーンで点滅するとすごくストレスです。
サポートセンターに問い合わせましたが、解決には当分時間がかかるとのことでした。 月額550円は安い！と思って登録しましたが、やっぱり安かろう悪かろうでした。
あと、
･ホーム画面にクロちゃんがでかでかと表示されるのが不快です。作品非表示機能があると嬉しいです。
･作品ページ→全エピソードを押すとスクロールが上からやり直しなのが大変なので、全エピソードをもう少し見やすくしてほしいです。
追記
クロちゃん表示されなくなりました。ただ、他にも見たくないものがあるので、作品非表示機能があるとありがたいです。
テレビアプリの不具合は全然改善しなかったのでfire tv stickを買いました。こちらでは不具合は発生せずとても快適です。
さらに追記
数ヶ月ぶりにテレビアプリをダウンロードし視聴したら、画面が黒く点滅する不具合治ってました。
ですが、早戻しして再生すると5秒ほど音が出ない不具合は治っておらず残念です。
登録の際、DMMTVと類似サービスのdアニメストアのどちらに加入しようか迷いましたが、アニメを多く配信している動画配信サービスで唯一テレビ用アプリをインストールすることができたのでこちらを登録しました。
スマホでは何の問題もなく利用できていますが、テレビアプリで視聴していると、毎話画面が黒く点滅します。特にスポーツアニメの動きの激しい試合シーンで点滅するとすごくストレスです。
サポートセンターに問い合わせましたが、解決には当分時間がかかるとのことでした。 月額550円は安い！と思って登録しましたが、やっぱり安かろう悪かろうでした。
あと、
･ホーム画面にクロちゃんがでかでかと表示されるのが不快です。作品非表示機能があると嬉しいです。
･作品ページ→全エピソードを押すとスクロールが上からやり直しなのが大変なので、全エピソードをもう少し見やすくしてほしいです。
追記
クロちゃん表示されなくなりました。ただ、他にも見たくないものがあるので、作品非表示機能があるとありがたいです。
テレビアプリの不具合は全然改善しなかったのでfire tv stickを買いました。こちらでは不具合は発生せずとても快適です。
さらに追記
数ヶ月ぶりにテレビアプリをダウンロードし視聴したら、画面が黒く点滅する不具合治ってました。
ですが、早戻しして再生すると5秒ほど音が出ない不具合は治っておらず残念です。
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Chromecastに接続できません
3日からChromecastのキャスト機能が使用出来ません。お知らせがあり、記載されていた対応をするも使用出来ず（記載以外にもやれる事は全部してみました）、以降現在まで使用出来ませんが、追加のお知らせや対応先が無くどうしようも出来ない状態です。 これは個人の都合ですが、自分はChromecast以外スマホしか視聴するものがありません 購入した配信で安くはない料金をお支払いしているのに、小さい画面の落ちた音響で視聴する事になり楽しみにしていた分辛かったので今後の対応をお願いしたくコメントしました。
Response from developer
当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 ご対応いただいたところたいへんお手数ですが、再度下記の操作ををお試しいただきますようお願い申し上げます。 Chromecast本体の電源を一度切っていただき、再起動ください。 症状が改善しないもしくは改善しても再発する場合には、 Chromecast本体の出荷時の設定にリセットをお試しください。
再生できない
数時間前まで見れていたのに、急にChromecastでキャストできなくなりました。
よくある質問から、ログイン・ログアウトなど全て書かれていることは試しましたが、悪化するばかりで、再生どころかキャストすらできなくなりました。
他のアプリは全て問題なくキャストされ再生も問題ないのに、DMM tv のみキャストすらできなくなりました。
最初からならまだしも、数日はなんとか問題なく見れていたのに急に見れなくなり、
例えば1・５・８話は見れるのに2・3・6話はエラーが出て見れないなどの不具合が発生しだし、
最終的にキャストすらできない状態です。
こちらの問題ではなく、DMM tvアプリの不具合としか思えません。
安くても、見れないのら意味がありません。
よくある質問から、ログイン・ログアウトなど全て書かれていることは試しましたが、悪化するばかりで、再生どころかキャストすらできなくなりました。
他のアプリは全て問題なくキャストされ再生も問題ないのに、DMM tv のみキャストすらできなくなりました。
最初からならまだしも、数日はなんとか問題なく見れていたのに急に見れなくなり、
例えば1・５・８話は見れるのに2・3・6話はエラーが出て見れないなどの不具合が発生しだし、
最終的にキャストすらできない状態です。
こちらの問題ではなく、DMM tvアプリの不具合としか思えません。
安くても、見れないのら意味がありません。
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Response from developer
当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。 ご迷惑をおかけいたしております。 よろしければ調査をさせていただきますので、 詳細について以下サポートセンターまでご連絡いただけますでしょうか。 https://inquiry.dmm.com/
シティーハンター最高✨
冴羽リョウの声優の神谷明さんが声優を出来る内に海原神とのラストまでを済ませて欲しい。1980年代のテレビアニメ当時には、何故か海原神編のみが放送し無かった。それから最終巻のラストまで、か。
ラストチャプタービギンとタイトル付けてたのは、
海原神編は映画で3部作構成にしてラストまで進めて行く✨とするのか。
なんにせよ楽しみ♪
あ〜！北条司と神谷明のサイン欲しい！シティーハンターのキャラ総出のイラストに付けて✨
ラストチャプタービギンとタイトル付けてたのは、
海原神編は映画で3部作構成にしてラストまで進めて行く✨とするのか。
なんにせよ楽しみ♪
あ〜！北条司と神谷明のサイン欲しい！シティーハンターのキャラ総出のイラストに付けて✨
良い。
dアニメから移行しました。
少し気になるのは「アプリ起動時に音声の起動が入るのか、動画再生を選ぶまでの時間に起動前に聞いていた音楽が止まること」と「（アニメ特化のサービスではないが）初期起動画面が自分の好きなジャンルに設定できないこと」があります。後者は要望ですね。dアニメと比較される「エピソードの番組単位の一括削除」は普通に奪ってもいい機能だと思います。
少し気になるのは「アプリ起動時に音声の起動が入るのか、動画再生を選ぶまでの時間に起動前に聞いていた音楽が止まること」と「（アニメ特化のサービスではないが）初期起動画面が自分の好きなジャンルに設定できないこと」があります。後者は要望ですね。dアニメと比較される「エピソードの番組単位の一括削除」は普通に奪ってもいい機能だと思います。
毎日使ってます
私の見たいアニメが揃ってて毎日アニメ三昧させてもらってます。OP･EDスキップできるのでいちいち自分で飛ばさなくて良くてめちゃラクです。しかも通常と違うアレンジが加えてあるOP･EDだったりするとちゃんとスキップしないで流してくれるのでありがたいです。
アニメだと字幕があんまり無いのが少し惜しいですが、550円でこんなに色々見られるのは最高過ぎます。
これからも愛用させていただきます。
アニメだと字幕があんまり無いのが少し惜しいですが、550円でこんなに色々見られるのは最高過ぎます。
これからも愛用させていただきます。
2.5
公演中の舞台の配信や2.5の過去作をたくさん取り扱ってくださってるので頻繁に利用させてもらっています。
基本的には使いやすい部分が多いのですが、なんとかしてほしい箇所が2点ほど。
まず「お気に入り欄」が見づらいです。「お気に入り」とは別にフォルダ分けで保存しておけると助かります。初期にチェックしたものはかなり遡らないといけないので……戻るのも一苦労で検索したほうが早いくらい。
もう一つは「非表示」や「表示の選択」ができるようにしてほしいです。正直見る気もない芸人さんの番組がどーんと出てくるのちょっと……気分が良いものではないです。トップページで「お気に入り、おすすめ、ランキング」等の流れで独占配信枠が出てきてもなぁ……と。
基本的には使いやすい部分が多いのですが、なんとかしてほしい箇所が2点ほど。
まず「お気に入り欄」が見づらいです。「お気に入り」とは別にフォルダ分けで保存しておけると助かります。初期にチェックしたものはかなり遡らないといけないので……戻るのも一苦労で検索したほうが早いくらい。
もう一つは「非表示」や「表示の選択」ができるようにしてほしいです。正直見る気もない芸人さんの番組がどーんと出てくるのちょっと……気分が良いものではないです。トップページで「お気に入り、おすすめ、ランキング」等の流れで独占配信枠が出てきてもなぁ……と。
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安かろう悪かろう
安さにはそれなりの理由があります。混雑する時間帯は読み込みが何度も止まりまともな画質で見られません。(他サービスはスムーズに見れているため私の回線の問題ではありません)
アプリもスリープ中に再生され続けるなど理解不能な仕様です。安かろう悪かろうを受け入れられる人のためのサービスで、Netflixなど他社を利用している人が満足できるクオリティではありません。
アプリもスリープ中に再生され続けるなど理解不能な仕様です。安かろう悪かろうを受け入れられる人のためのサービスで、Netflixなど他社を利用している人が満足できるクオリティではありません。
紛らわしくしてる
内容はともかく、「退会」「解約」が違うので、しっかりとチェックしましょう。 ⚠️「解約」とは→「有料会員」が「無料会員」になるだけ。 登録(入会)して無料期間中は、あくまでも無料期間なので無料会員ではありません。 つまり、有料会員が無料期間状態の場合に、 その「有料会員状態」を「解約」 すると、 「無料会員状態」になるだけなのであり「会員の状態」なのです。 ほんとうに、こういう解釈を混同させるような手段は不親切ですね。堂々と商売してもらいたい。 ⚠️「退会」とは→アカウントの削除です。 ⚠️このアプリからは解約と退会が出来ません。 このアプリではなく、ブラウザからDMMを検索したDMMのウェブページまたはメルマガ(メルマガも止める操作もそこで、出来ます) から辿るなどして、しっかりとした操作が必要です。 アプリ内で解除的なものをしたとしても、情報(アカウント)が残っているので、アプリは別物になってしまうのです。 DMMサービスの１つとしてこのアプリがあるというイメージだとわかりやすいかも知れません。 ⚠️DMMポイントページも「チャージ」について、DMMにチャージするのか他のポイントに移行するのか、または、交換するのか、わかりにくい表示となっています。 退会解約前にポイントを何かに使う際には、チャージと間違えませんように。チャージはあくまでも、DMMポイントにチャージするという意味です。 退会解約する前に、ポイントを利用したい理由で誤ってチャージとして「決済」してしまうと、ポイントだけ残ってしまいます。アカウント削除したらそのポイントも使えなくなります。当然ですが。 ようするに、紛らわしくする必要は無いということ。 解約ページが分かりづらいのは、様々とありますが、言葉の解釈でトリッキーな仕組みにしてるのを感じました。 なので、評価下がります。
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本当は星ゼロです。星タップしないと送信できなかったので仕方なく
使い勝手がすっごく悪いです。
こんな仕様にするなら「DMMTV」の提供はしないで欲しかった。
「DMM動画」の使用と「TV」の使用を分けて欲しかったですし、今まで通り購入した作品は「DMM動画」で見れるようにして欲しかったです。
「同時接続エラー。」「別端末でDL済です。」さすがにこれは無い。
人によってはタブレットやスマホで購入した作品をDLして視聴することがありますよね。
一度DLした特定の端末だけでしか使用できず、他の端末でDLするためには削除しないといけない。
時間もダウンロードのためにネットに接続した際に利用しているパケットも無駄では無いですか？
DMM動画は同じアカウントでも別端末でDLも再生も出来たため、旅行の時には助かっていましたよ？
全ての作品が月額だけで無料で見れるならいざ知らず、購入対象の作品もある状態でこれではさすがに他社のサービスと大差がないです。もしくは劣っているのでは無いかと思います。
こんな仕様にするなら「DMMTV」の提供はしないで欲しかった。
「DMM動画」の使用と「TV」の使用を分けて欲しかったですし、今まで通り購入した作品は「DMM動画」で見れるようにして欲しかったです。
「同時接続エラー。」「別端末でDL済です。」さすがにこれは無い。
人によってはタブレットやスマホで購入した作品をDLして視聴することがありますよね。
一度DLした特定の端末だけでしか使用できず、他の端末でDLするためには削除しないといけない。
時間もダウンロードのためにネットに接続した際に利用しているパケットも無駄では無いですか？
DMM動画は同じアカウントでも別端末でDLも再生も出来たため、旅行の時には助かっていましたよ？
全ての作品が月額だけで無料で見れるならいざ知らず、購入対象の作品もある状態でこれではさすがに他社のサービスと大差がないです。もしくは劣っているのでは無いかと思います。
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