Faille sécurité !
Malgré une demande de suppression définitive de mes données et une alerte formelle sur l'usurpation de mon identité professionnelle par mon ex-employeur, le service client a simplement mis mon compte "hors ligne". Le lendemain de ma fin de contrat, Doctolib a réactivé mon profil sur simple demande de l'administrateur, permettant l'exercice illégal de la profession sous mon identité.
Il n'existe aucun garde-fou pour protéger les professionnels salariés. Doctolib privilégie le client payeur au détriment du droit à l'effacement (RGPD) et de la sécurité des données de santé. Application dangereuse.
Nicht zufrieden
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihren persönlichen Daten den bestmöglichen Schutz zu gewähren, werden Sie nach 30-minütiger Inaktivität automatisch aus Ihrer Doctolib Mobil-App ausgeloggt. Um sich anschließend schnell wieder in Ihren Account einzuloggen, können Sie bspw. die Schnell-Login Funktion verwenden. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Wann kommt die Version für das iPad?
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Verbesserungsvorschläge. Gerne geben wir Ihr Feedback an die entsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Nicht mehr nutzbar
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Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter kontakt@doctolib.de, damit wir Ihren konkreten Fall gemeinsam lösen können. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Update?
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier scheint ein technisches Problem vorzuliegen. Wenden Sie sich gern an unseren Kundensupport unter kontakt@doctolib.de, damit wir Ihren konkreten Fall zusammen lösen können. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Gute Ergänzung zum Dektop
Warum in der unteren menüleiste der Zugriff auf die Patienten fehlt (was ich mit am häufigsten nutze) ist mir ein Rätsel
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihren persönlichen Daten den bestmöglichen Schutz zu gewähren, werden Sie nach 30-minütiger Inaktivität automatisch aus Ihrer Doctolib Mobil-App ausgeloggt. Um sich anschließend schnell wieder in Ihren Account einzuloggen, können Sie bspw. die Schnell-Login Funktion verwenden. Falls es Probleme mit der Aktivierung der Schnell- Login Funktion gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter kontakt@doctolib.de, damit wir Ihren konkreten Fall zusammen lösen können. Viele Grüße, Ihr Doctolib-TeamViele
Neue Anmeldung
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihren persönlichen Daten den bestmöglichen Schutz zu gewähren, werden Sie nach 30-minütiger Inaktivität automatisch aus Ihrer Doctolib Mobil-App ausgeloggt. Um sich anschließend schnell wieder in Ihren Account einzuloggen, können Sie bspw. die Schnell-Login Funktion verwenden. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Funktioniert bei mir gar nicht
Ich kann zwar Ansicht Liste und so anklicken allerdings ist der Balken dann immer noch da und verschwindet nicht.
iPad
Décevant sur iPhone pour un kiné
Très peu d’options et de paramètres modifiables, manque la récurrence des rdv, système d’ouverture des plages horaires et motifs bien trop superficiel… et j’en passe
Moi qui ne suis pas souvent devant le PC en tant que kiné c’est insuffisant pour gérer correctement sur le smartphone.
A la vue du prix pratiqué par Doctolib, j’en attendais bien davantage…
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Nous sommes désolés pour votre expérience décevante avec notre application iPhone. Nous comprenons votre frustration concernant les fonctionnalités limitées. Pour nous aider à améliorer votre expérience, pourriez-vous nous fournir plus de détails via notre support pro 👉 https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/6365631582100-Contacter-le-support-client-de-Doctolib- L'équipe Doctolib
Pas mal. Mais à affiner
- avoir un widget pour pouvoir afficher sans détail le remplissage de notre journée, plage horaire etc (sans les noms, un calendrier avec des petites pastilles suffirait pour le widget) directement sur notre home page
- pouvoir choisir les jours affichés comme sur l’application standard. Par exemple lundi jeudi vendredi, plutôt que d’avoir une vue 3j non flexible.
- pouvoir choisir les incréments des minutes pr défauts quand on choisit les horaire (d’absence par exemple). Par exemple pouvoir ne mettre que des quarts d’heure, pour gagner nettement du temps sur des actes répétitifs.
- pouvoir choisir la durée d’absence par défaut (c’est 1h actuellement).
- quand on clique pour mettre un absence sur une vue avec deux agendas il ne choisit pas automatiquement l’agenda correspondant, et n’adapte pas la durée alors que l’application standard le fait
Response from developer
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant notre application. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter vos suggestion auprès des équipes concernée. Si vous avez besoin d'accompagnement, vous pouvez contacter nos équipes via notre support pro 👉 https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/6365631582100-Contacter-le-support-client-de-Doctolib- L'équipe Doctolib
Onglet patients
Auf dem iPad nicht bedienbar
Gute App
Bestes Terminvereinbarung- Programm -ever!
man kann die Sprache nicht wechseln
Très bon outils
Manque la possibilité d’avoir les réglages de prises de rendez-vous, afin de changer le temps de prise de rendez-vous (30 minutes/1h/2h…ect)
Fonction qui serait utile en cas d’impératif personnel!
Mode sombre
Possibilité de consultation
Pour l’instant on n’arrive pas à voir le dossier patient , l’historique , on ne peut pas voir les analyses , on ne peut pas ouvrir une consultation, de la même façon qu’on fait au cabinet.
A améliorer au plus vite !!!
Sinon, très bonne application !
Fan de Doctolib 😀