Fehler
Leider ist die App sehr fehlerhaft. Ich muss sie täglich neu installieren. Den Support kann man nicht mehr direkt kontaktieren. Da ist ein KI-Assistent dazwischen geschaltet.
Faille sécurité !
Utilisateur secondaire lié à un compte administrateur (salarié d'un cabinet), j'ai constaté une faille de sécurité critique. L'admin principal peut unilatéralement supprimer l'intégralité de vos droits d'accès au compte, tout en continuant d'utiliser vos données personnelles, votre nom et votre numéro RPPS à votre insu.
Malgré une demande de suppression définitive de mes données et une alerte formelle sur l'usurpation de mon identité professionnelle par mon ex-employeur, le service client a simplement mis mon compte "hors ligne". Le lendemain de ma fin de contrat, Doctolib a réactivé mon profil sur simple demande de l'administrateur, permettant l'exercice illégal de la profession sous mon identité.
Il n'existe aucun garde-fou pour protéger les professionnels salariés. Doctolib privilégie le client payeur au détriment du droit à l'effacement (RGPD) et de la sécurité des données de santé. Application dangereuse.
Malgré une demande de suppression définitive de mes données et une alerte formelle sur l'usurpation de mon identité professionnelle par mon ex-employeur, le service client a simplement mis mon compte "hors ligne". Le lendemain de ma fin de contrat, Doctolib a réactivé mon profil sur simple demande de l'administrateur, permettant l'exercice illégal de la profession sous mon identité.
Il n'existe aucun garde-fou pour protéger les professionnels salariés. Doctolib privilégie le client payeur au détriment du droit à l'effacement (RGPD) et de la sécurité des données de santé. Application dangereuse.
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Nicht zufrieden
Als häufiger Nutzer bin ich sehr enttäuscht. Man muss sich ständig neu einloggen und bekommt dazu einen Code per email. Das nervt total! Der Schnell-Login funktioniert nicht, weil man immer wieder einen Code per email anfordern muss!
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihren persönlichen Daten den bestmöglichen Schutz zu gewähren, werden Sie nach 30-minütiger Inaktivität automatisch aus Ihrer Doctolib Mobil-App ausgeloggt. Um sich anschließend schnell wieder in Ihren Account einzuloggen, können Sie bspw. die Schnell-Login Funktion verwenden. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Wann kommt die Version für das iPad?
Für das Handy zu klein, um damit zu arbeiten. Auf dem iPad fehlen Bedienfelder, ist also auf dem iPad unbrauchbar!
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Verbesserungsvorschläge. Gerne geben wir Ihr Feedback an die entsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Nicht mehr nutzbar
Das Ausloggen ist eine Katastrophe. Hier wird zwar in der Copy&Paste Antwort von der Schnell-Login funktion erzählt, doch die ist bei mir aktiviert und funktioniert wie bei allen anderen offensichtlich auch nicht. In der Web Version kein Problem, aber die ist auf dem Handy nicht nutzbar
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter kontakt@doctolib.de, damit wir Ihren konkreten Fall gemeinsam lösen können. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
