Não consigo abrir o aplicativo
Ao fazer login, tanto pelo usuário e senha, quanto pelo QR Code, confirma e não consigo abrir o aplicativo, só pelo computador, tentei solicitar suporte e não consegui, um absurdo.
SASr. Agravaine
Response from developer
Pedimos desculpas pela instabilidade relatada. Para que nosso time técnico possa investigar o erro, por favor, envie os detalhes para suporte@doctoralia.com ou entre em contato no 0800 721 7771.
App complicado
Não é muito funcional nem prático pro dia a dia
MMabiiie
Response from developer
Pedimos desculpas pela percepção negativa. Estamos à disposição para analisar sua situação pontualmente. Entre em contato através do 0800 721 7771 ou suporte@doctoralia.com
Empresa sem noção - prejudica o cliente
Sou médico e cliente da Doctoralia. Registro minha insatisfação com a abordagem comercial realizada nos últimos dias por uma equipe identificada nos contatos como Feegow/Docplanner, com referência à Doctoralia.
Tenho recebido ligações comerciais repetidas (mais de 30 nos últimos 7 dias), sem agendamento prévio ou uma mensagem consultando minha disponibilidade. Esses contatos interromperam atendimentos e momentos de concentração e raciocínio clínico para oferecer um produto que não tenho interesse em contratar - com o único objetivo de me tirar mais dinheiro além do que já estou pagando (com arrependimento para o Doctoralia)
O problema não é receber uma proposta comercial (apesar de geralmente ser uma furada como o site que vocês prometem sincronizar com os dados do app e não acontece - o preço da consulta não atualiza nunca e sempre tem confusão no consultório), mas a frequência e a insistência dos contatos, sem respeito à minha disponibilidade. De uma empresa que presta serviços a profissionais de saúde, espero uma abordagem compatível com a responsabilidade e a natureza do nosso trabalho.
A experiência tem sido extremamente negativa. Em vez de despertar interesse em novos serviços, essa estratégia está me levando a buscar outra plataforma e a considerar o cancelamento da assinatura que já mantenho. Uma iniciativa de vendas não deveria desgastar a relação com um cliente a esse ponto.
Solicito a interrupção das ligações e das demais abordagens de prospecção comercial, o registro dessa preferência para todas as equipes envolvidas e a confirmação por e-mail. Esse pedido se refere às ofertas comerciais, sem impedir comunicações necessárias sobre o serviço já contratado.
Espero também que a gestão reveja essa prática. Respeitar o tempo e a disponibilidade de quem já é cliente deve fazer parte da qualidade do serviço oferecido.
Tenho recebido ligações comerciais repetidas (mais de 30 nos últimos 7 dias), sem agendamento prévio ou uma mensagem consultando minha disponibilidade. Esses contatos interromperam atendimentos e momentos de concentração e raciocínio clínico para oferecer um produto que não tenho interesse em contratar - com o único objetivo de me tirar mais dinheiro além do que já estou pagando (com arrependimento para o Doctoralia)
O problema não é receber uma proposta comercial (apesar de geralmente ser uma furada como o site que vocês prometem sincronizar com os dados do app e não acontece - o preço da consulta não atualiza nunca e sempre tem confusão no consultório), mas a frequência e a insistência dos contatos, sem respeito à minha disponibilidade. De uma empresa que presta serviços a profissionais de saúde, espero uma abordagem compatível com a responsabilidade e a natureza do nosso trabalho.
A experiência tem sido extremamente negativa. Em vez de despertar interesse em novos serviços, essa estratégia está me levando a buscar outra plataforma e a considerar o cancelamento da assinatura que já mantenho. Uma iniciativa de vendas não deveria desgastar a relação com um cliente a esse ponto.
Solicito a interrupção das ligações e das demais abordagens de prospecção comercial, o registro dessa preferência para todas as equipes envolvidas e a confirmação por e-mail. Esse pedido se refere às ofertas comerciais, sem impedir comunicações necessárias sobre o serviço já contratado.
Espero também que a gestão reveja essa prática. Respeitar o tempo e a disponibilidade de quem já é cliente deve fazer parte da qualidade do serviço oferecido.
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AAlexandre_bcs
Response from developer
Sentimos muito que você tenha passado por essa situação. Queremos entender os detalhes para tomar as medidas necessárias. Fale com a gente pelo 0800 721 7771 ou suporte@doctoralia.com.
Can’t sign in
Keep saying I have to log in from a computer — but I already did it like three times, thus, I don’t have access to the oldoctoralia messages platforms only allow available on apps !!
RRunfaraway234
Need computer for login
I am trying to login to my account but every time I put the username and password I am informed that I first must login from my computer. I am on my computer and have my phone in hand and am still not able to login. I even logged out, and changed my password. Still have the same notification. Worthless app.
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SSeattleBelle
