Ничего не получается оплатить данным сервисом
В прошлом году, когда я хотела оплатить свою корзину в приложении золотого яблока, подумала воспользоваться данным сервисом, но он не сработал. Я не обратила на это внимание, решила что сбой, в итоге оплатила полностью. Сегодня целый день я пытаюсь оплатить товар, который мне очень нужен, но на данный момент возможность имеется только оплатить его частями, к огромному сожалению, никто не смог мне помочь с данной проблемой, опираясь на то, что эта ошибка внутри сервиса! Конечно, всё можно понять, но это ни в какие ворота не лезет! Прошу разрешить проблему, нервов уже нет
Show more
Не в состоянии сделать возврат нормально
Вторая часть саги. Зачем-то снова воспользовался. Спортмастер заказ отменил (привезли не туда, не забирал). У Спортмастера заказ «отменен». На следующий день Долями радостно списывает с меня очередной платеж. Пишу в поддержку, прикладываю скриншоты из Спортмастера - получаю отписку «идите в магазин». Требую составить обращение - на следующий день приходит «мы ничего делать не будем, идите в магазин». Я правда должен документооборот у вас налалаживать? Итого: заказ в Долями до сих пор не отменен, поддержка совершенно бесполезна, делать ничего не хотят
——-
Итак, пользоваться этой поделкой невозможно, поскольку возврат нормально не работает. Один раз оформил возврат в Декатлоне, и заняло МЕСЯЦ активной переписки с поддержкой, а потом и с Т-Банком, чтобы деньги вернули. Второй раз вернул в Спортиастере. Деньги на этот раз пришли сразу, благо все внутри банка, а вот за возвратом комиссии пришлось побегать снова. Она не возвращается автоматически (видимо, думают что люди забудут/не знают), надо зачем-то писать «поддержке». Которая спросит «номер заказа» (хотя все они сами знают). Который не то что скопировать невозможно - найти невозможно, поскольку возвращенные товары просто перестают в списке товаров показываться. Такая милая и непосредственная обманка, чтобы людям комиссию не возвращать. Одна звезда
——-
Итак, пользоваться этой поделкой невозможно, поскольку возврат нормально не работает. Один раз оформил возврат в Декатлоне, и заняло МЕСЯЦ активной переписки с поддержкой, а потом и с Т-Банком, чтобы деньги вернули. Второй раз вернул в Спортиастере. Деньги на этот раз пришли сразу, благо все внутри банка, а вот за возвратом комиссии пришлось побегать снова. Она не возвращается автоматически (видимо, думают что люди забудут/не знают), надо зачем-то писать «поддержке». Которая спросит «номер заказа» (хотя все они сами знают). Который не то что скопировать невозможно - найти невозможно, поскольку возвращенные товары просто перестают в списке товаров показываться. Такая милая и непосредственная обманка, чтобы людям комиссию не возвращать. Одна звезда
Show more
.
вы заставили скачать на телефон «Russian Trusted Root CA» и мой телефон превратился в кирпич. лагает, еле заходит в приложения, спасибо большое, заслуженная 1 звезда
Мошеннический сервис
ТБанк подключает свою услугу без согласия пользователя, отказывается отменить при возврате, используя данные карты без согласия и спустя 2 месяца после обращения присылает липовый файл, которого нет нигде на сайте.
Ситуация следующая:
10 апреля 2026 г. по моему счету были совершены 7 автоматических списаний в счет сервиса Продамус Частями.
Я не распознал суммы и сразу написал в поддержку банка об оспаривании операций.
Далее выяснилось, что к каждой оплате был подключен в автоматическом режиме без моего согласия сервис ТБанка Долями.
Я подключал эту услугу в феврале для одного заказа. Больше сервисом не пользовался, и к другим платежам по этой карте услуга не подключалась.
То есть ТБанк подключил свою услугу автоматически без моего согласия в нарушение закона № 376-ФЗ, запрещающего онлайн-сервисам автоматически подключать и продлевать подписки и списывать деньги с привязанных банковских карт без явного согласия пользователя.
Также ТБанк нарушает Закон о защите прав потребителя в части навязывания услуг без согласия пользователя.
В дальнейшем 4 операции из 7 были оспорены и отменены, однако банк отказывается отменить свою навязанную услугу по отмененным операциям.
В ответ на обращения поставщика услуги - Продамус Частями - ТБанк сообщает, что по моему номеру телефона вообще нет никаких заказов Долями.
Дальше карта, которая была привязана к сервису, была заблокирована в результате оспаривания операций.
И в личном кабинете Долями сами собой появились данные моей основной карты, которые я нигде не указывал и онлайн ее не использую. Карта оказалась привязана к заказу, который я оформлял сам.
То есть ТБанк без моего согласия передал ООО "Т-Покупки" (сервис Долями) данные моей банковской карты с целью списания с нее денежных средств.
Это нарушение статьи 159.3 Уголовного кодекса РФ, завладение данными банковской карты с целью списания денежных средств.
А также нарушение закона о защите персональных данных:
незаконная передача персональных данных третьим лицам;
незаконная обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
Мое требование удалить данные моей карты, предъявленное 12 апреля 2026 г. ТБанк проигнорировал, так что это нарушение закона в части прекращения обработки персональных данных
и повторное нарушение закона в части незаконной обработки персональных данных третьим лицам.
Сервис Долями является отдельным юр.лицом - ООО "Т-Покупки".
Договор, которым ТБанк обосновывает свои действия, не содержит ни информации об автоматическом подключении услуги ко всем операциям, но о передаче данных других банковских карт, принадлежащих клиенту.
Всё это время мне поступают бесконечные звонки и смс с угрозами и требованиями оплатить доли по услуге, на подключение которой я согласия не давал.
Мной направлены обращения:
в Центробанк
в Роспотребнадзор
в Роскомнадзор
и в Прокуратуру.
В случае бездействия со стороны ТБанка и отказа удалить данные моей карты и отменить навязанные мне услуги, я обращусь в суд с требованием
- отменить навязанные услуги,
- прекратить обработку моих персональных данных,
- удалить данные моей карты из сервиса Долями
- выплатить штрафы за незаконную обработку моих персональных данных, отказ прекратить обработку персональных данных и повторное нарушение закона
- возместить судебные издержки и моральный ущерб.
Ситуация следующая:
10 апреля 2026 г. по моему счету были совершены 7 автоматических списаний в счет сервиса Продамус Частями.
Я не распознал суммы и сразу написал в поддержку банка об оспаривании операций.
Далее выяснилось, что к каждой оплате был подключен в автоматическом режиме без моего согласия сервис ТБанка Долями.
Я подключал эту услугу в феврале для одного заказа. Больше сервисом не пользовался, и к другим платежам по этой карте услуга не подключалась.
То есть ТБанк подключил свою услугу автоматически без моего согласия в нарушение закона № 376-ФЗ, запрещающего онлайн-сервисам автоматически подключать и продлевать подписки и списывать деньги с привязанных банковских карт без явного согласия пользователя.
Также ТБанк нарушает Закон о защите прав потребителя в части навязывания услуг без согласия пользователя.
В дальнейшем 4 операции из 7 были оспорены и отменены, однако банк отказывается отменить свою навязанную услугу по отмененным операциям.
В ответ на обращения поставщика услуги - Продамус Частями - ТБанк сообщает, что по моему номеру телефона вообще нет никаких заказов Долями.
Дальше карта, которая была привязана к сервису, была заблокирована в результате оспаривания операций.
И в личном кабинете Долями сами собой появились данные моей основной карты, которые я нигде не указывал и онлайн ее не использую. Карта оказалась привязана к заказу, который я оформлял сам.
То есть ТБанк без моего согласия передал ООО "Т-Покупки" (сервис Долями) данные моей банковской карты с целью списания с нее денежных средств.
Это нарушение статьи 159.3 Уголовного кодекса РФ, завладение данными банковской карты с целью списания денежных средств.
А также нарушение закона о защите персональных данных:
незаконная передача персональных данных третьим лицам;
незаконная обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
Мое требование удалить данные моей карты, предъявленное 12 апреля 2026 г. ТБанк проигнорировал, так что это нарушение закона в части прекращения обработки персональных данных
и повторное нарушение закона в части незаконной обработки персональных данных третьим лицам.
Сервис Долями является отдельным юр.лицом - ООО "Т-Покупки".
Договор, которым ТБанк обосновывает свои действия, не содержит ни информации об автоматическом подключении услуги ко всем операциям, но о передаче данных других банковских карт, принадлежащих клиенту.
Всё это время мне поступают бесконечные звонки и смс с угрозами и требованиями оплатить доли по услуге, на подключение которой я согласия не давал.
Мной направлены обращения:
в Центробанк
в Роспотребнадзор
в Роскомнадзор
и в Прокуратуру.
В случае бездействия со стороны ТБанка и отказа удалить данные моей карты и отменить навязанные мне услуги, я обращусь в суд с требованием
- отменить навязанные услуги,
- прекратить обработку моих персональных данных,
- удалить данные моей карты из сервиса Долями
- выплатить штрафы за незаконную обработку моих персональных данных, отказ прекратить обработку персональных данных и повторное нарушение закона
- возместить судебные издержки и моральный ущерб.
Show more
лимит
почему не высвечивается доступная для меня сумма?
Испортили приложение
Сервисный сбор от заказа - худшее, что могли придумать. В какой-то момент накопилась корзина и решила заказать товар, а там такой сюрприз. Не вижу смысла теперь использовать это приложение, тк привыкла заказывать сразу на несколько месяцев в большом объеме, если раньше удобно было разделить платежи, то сейчас еще дополнительно отдавать больше 5к за заказ… спасибо, но нет
Show more
Сплит лучше
Сплит лучше
Марина
😻😻😻😻😻😻🫶🏾
Оплата только в приложении
Полный минус только за то, что мне нужно качать приложение чтобы заранее внести платеж. На сайте это сделать невозможно. Каменный век
Не в состоянии сделать возврат нормально
Итак, пользоваться этой поделкой невозможно, поскольку возврат нормально не работает. Один раз оформил возврат в Декатлоне, и заняло МЕСЯЦ активной переписки с поддержкой, а потом и с Т-Банком, чтобы деньги вернули. Второй раз вернул в Спортиастере. Деньги на этот раз пришли сразу, благо все внутри банка, а вот за возвратом комиссии пришлось побегать снова. Она не возвращается автоматически (видимо, думают что люди забудут/не знают), надо зачем-то писать «поддержке». Которая спросит «номер заказа» (хотя все они сами знают). Который не то что скопировать невозможно - найти невозможно, поскольку возвращенные товары просто перестают в списке товаров показываться. Такая милая и непосредственная обманка, чтобы людям комиссию не возвращать. Одна звезда
Show more
Все отлично
Понравилось, что можно спокойно оформить покупку и не платить все сразу. Платежи проходят автоматом, а я только проверяю даты
Хава
Очень удобное приложение,буду и дальше пользоваться, советую всем☺️
👍
👍👍👍
Rrr
Отличное приложения для покупок и оплаты частями
Снимают процент с покупки
Не хилый такой процент берут с покупки. Оплатила не глядя и только потом заметила. Однозначно отказ от приложения. У конкурентов платежи долями бесплатно, ни комиссий ни процентов.
Не рекомендую
Если отменяешь заказ — тебе не возвращают сервисный сбор. Лучше пользоваться сервисами конкурентов.
Второй раз
Второй раз пользуюсь этим сервисом, все удобно и понятно.
Буду пользоваться и дальше.
Служба поддержки работает
24/7.
Отвечают оперативно и веж-ливо, ответят на все вопросы, во всем помогут.
Спасибо.
Буду пользоваться и дальше.
Служба поддержки работает
24/7.
Отвечают оперативно и веж-ливо, ответят на все вопросы, во всем помогут.
Спасибо.
Упрощает жизнь
Реально экономит время и нервы. Не нужно думать, просто вск автоматом списывается
комиссия
после того, как стали брать комиссию с покупателей - дележ покупки превратился по сути в микро кредит. желания пользоваться сервисом нет - удаляю 💔
Nata
Приложение очень понятное и удобное . Я много чего полезного нашла для себя . Иногда реально выручает
