Domino's Pizza User Reviews

Domino's Pizza - Brasil
Domino's Pizza - Brasil
Alphacode Tecnologia da Informacao LTDA

Customer Experience

Positive experience21.7% of reviews
Neutral9.8% of reviews
Negative experience68.5% of reviews

~ Based on 92 written reviews from the US App Store.

Is Domino's Pizza Safe?

Domino's Pizza - Brasil appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Domino's Pizza is 86/100.

This assessment is based on 34 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.1% of ratings point to a safe experience
2.9% of ratings suggest some concerns
2.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 34 App Store ratings for Domino's Pizza.

Is Domino's Pizza Legit?

Domino's Pizza - Brasil appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Domino's Pizza is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Entrega

Precisa ter uma opção de código na entrega, rastreio ou algo do tipo. Sempre compro para retirada mas na primeira vez que comprei para delivery o motoboy marcou o pedido entregue 20:45 e só chegou 21:25.

Atualização obrigatório e fim

Desgosto

Response from developer

Poxa! 😔 Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para poder ajudar. Por favor, envie mais detalhes pelo e-mail [relacionamento@dominos.com.br](mailto:relacionamento@dominos.com.br), assim nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer o suporte necessário. 💙🍕

Nenhuma promoção funciona

O aplicativo além de ser muito ruim, nenhuma promoção funciona. Na hora do pagamento sempre da erro! Aplicativo que só serve pra passar raiva mesmo porque no final sempre tenho que ligar pro estabelecimento e fazer o pedido

Response from developer

Oi! 😕 Sentimos muito pela experiência. Pode ter ocorrido uma instabilidade temporária no app ou no pagamento. Recomendamos atualizar o aplicativo e tentar novamente. Caso o problema persista, envie mais detalhes para [relacionamento@dominos.com.br](mailto:relacionamento@dominos.com.br) para que possamos verificar e ajudar. 💙🍕

Não funciona

Já faz muitos meses que não funciona, nem o aplicativo nem o site

Response from developer

Poxa! 😔 Queremos entender o que pode estar acontecendo. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com mais detalhes sobre o ocorrido. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e prestar o suporte necessário. 💙🍕

App erro

Corriqueiramente esse app da erro, em alguns casos é necessário refazer o pedido ou desistir e pedir pela pagina.

Response from developer

Oi! 👋 Sabemos que ainda há melhorias a fazer. Já repassamos esses pontos ao time de tecnologia pra ajustar a experiência nos diferentes modelos de celular e sistemas. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com mais detalhes sobre os erros encontrados no app. Assim, nossa equipe poderá analisar o ocorrido e trabalhar na melhor solução. 💙🍕

Aplicativo Bugado

Aplicativo muito ruim, todo bugado. Difícil de fazer login, difícil de recuperar senha, difícil de finalizar a compra… Chega na finalização diz que precisa se identificar mesmo com todos os campos já preenchidos. Literalmente perdem a compra pela ineficiência

Response from developer

Oi! 😕 Sentimos muito por essa situação. Você pode tentar limpar o cache ou reinstalar o aplicativo. Se mesmo assim o problema continuar, envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com o modelo do seu aparelho e um print do erro. Assim conseguiremos investigar o ocorrido com mais agilidade. 🚀

Falta de feedback

Não é possível se comunicar com a loja e já pedi outras vezes em que faltaram diversos itens solicitados sem a possibilidade de contatar a loja pelo app.

Response from developer

Oi! 👋 Valeu pelo feedback! Estamos sempre buscando aprimorar o app e já encaminhamos suas observações ao nosso time de tecnologia. Comentários como o seu fazem toda a diferença para continuarmos evoluindo. 🚀🍕

Esse aplicativo deveria ser crime de tão mal feito

É um absurdo um aplicativo desse, não funciona direito, usabilidade zero, eu vou evitar colocar adjetivos aqui pra não ser banido pra sempre da Apple.

Response from developer

Oi! 😕 Vamos te ajudar com isso. Primeiro, tente limpar o cache do app ou fazer uma nova instalação da versão mais recente. Se continuar acontecendo, manda para relacionamento@dominos.com.br o modelo do seu celular e uma captura da tela com o erro. Dessa forma, nossa equipe consegue investigar o problema com mais detalhes. 🍕🚀

Desenvolvedor ruim, mudem

Aplicativo com UX péssimo! A única coisa que consigo ver no app é meu endereço, obrigado por isso, pelo menos jamais vou esquecer onde moro, mas pedir pizza já vai ficar difícil por aqui.

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. 😔 Você pode tentar realizar a limpeza do cache do aplicativo ou reinstalá-lo para garantir que está usando a versão mais atualizada. Caso o erro permaneça, compartilhe com a gente pelo e-mail relacionamento@dominos.com.br o modelo do seu aparelho e o print do problema. Assim conseguimos direcionar ao time responsável. 🍕

Pior app

Deve ter sido feito por uma criança. Não tem como entrar, trava, não aceita a senha, volta, vai , volta, desiste… ai peço pizza hut mesmo

Response from developer

Oi! 😕 Obrigado por nos avisar. Para tentar resolver, sugerimos limpar o cache do aplicativo ou reinstalar o app em sua versão mais recente. Se mesmo assim o erro continuar, envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com o modelo do seu celular e um print da tela. Vamos analisar para ajudar você da melhor forma. 🍕💙

Pessimo app

Nunca consegui completar o cadastro nesse app. O email nunca chega. Pessimo, desisti.

Response from developer

Olá! 😔 Essa não é a experiência que queremos proporcionar. Tente limpar o cache do app ou desinstalá-lo e instalar novamente pela versão mais atualizada. Se o problema persistir, encaminhe para relacionamento@dominos.com.br o modelo do aparelho e uma imagem do erro apresentado. Com essas informações, nossa equipe técnica poderá verificar com mais agilidade. 🍕✨

O pior aplicativo do mundo

Toda vez da problema no pedido. Essa foi a última vez, não peço mais.

Essa última vez apareceu um motoqueiro do Ifood, pedindo código.

Sendo que pedi por esse app de fundo de quintal e sabiamente solicitei pra pagar na entrega.
Ele também não trouxe maquininha. Voltou com a pizza pra loja e eu pra casa com fome.

O antigo app funcionava tão bem. Aposto que ainda teve um executivo que foi elogiado por essa “melhoria”.

Já já vai falir igual a PHut
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Response from developer

Oi! 😕 Sentimos muito pelo transtorno. Em alguns casos, o status pode ser atualizado automaticamente antes da entrega real. Envie o número do pedido para sac@dominos.com.br pra verificarmos com prioridade. 🍕

Missing items

When you order a custom pizza and they don’t have the ingredient they simply make it without and there is no mention on the app that it was missing that ingredient… it is important to say that they do not charge on the final price, so… if you want to be sure the ingredients are available you must pay attention to the price if it is not summing up correctly, then… u know one or more additional ingredients are not available… the app feels as old as those Java phones, although responsive, very buggy and you must hope very much to be able to login when it disconnects you, somehow I ended up with an account with no email attached… and I am pretty sure there are a bunch of people with the same problem reporting as - email auth never arriving…
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Ótimo aplicativo

👏👏👏

Response from developer

Oi! 😕 Tente reinstalar o app ou limpar o cache do seu dispositivo. Se o problema persistir, envie um print da tela e o modelo do celular para relacionamento@dominos.com.br. 📲💙

Muitos problemas

Sempre com problemas para logar e pedir muito ruim

Lixo

Uma empresa ter um aplicativo tão lixo, é abominável. Trocaram de App e o lixo só mudou a logo…. Lamentável voltar a idade da pedra, e ir ao local para pedir uma pizza, pq me nego a usar iFood e 99

Spam nas notificações

Cada dia esse app manda mais propaganda inútil. Agora resolveram mandar uma a cada gol da copa. Estarei bloqueando todas as notificações do app enquanto durar essa babaquice, ou até que seja possível optar por receber somente os avisos referentes aos pedidos feitos.

Respondendo a resposta abaixo: caso minha reclamação não tenha sido clara o suficiente, não se trata de um erro técnico, mas sim de uma péssima decisão de negócios da parte de vocês.
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Response from developer

Se o erro persistir, envie o modelo do seu celular e um print da tela para relacionamento@dominos.com.br para análise do nosso time técnico. 💙🍕

Código de erro frequente

Mensagem de erro na hora de concluir pagamento.

Response from developer

Poxa, isso não é o esperado. 😕 Reinstale o app ou limpe o cache. Se o problema persistir, envie um print da tela e o modelo do seu celular para relacionamento@dominos.com.br. 📲

Falta de suporte e respeito ao cliente

Solicitei pelo app a pizza, após 20min de informando que a pizza havia saido para entrega, apareceu no app que tinha sido entrega. Tentei ligar para a loja diversas vezes sem sucesso, pois ia direto para caixa. Esperei ainda 10min pela entrega, mas não chegou nem me ligaram para informar nada. Tentei buscar algum canal de suporte no app ou fazer uma reclamação do pedido, mas não tinha onde faze-lo.
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Response from developer

Oi! 😕 Faça uma nova instalação do app ou limpe o cache do dispositivo. Caso o problema continue ocorrendo, envie um print da tela e o modelo do celular para relacionamento@dominos.com.br. 📲💙

Erro no cupom

Não consegui adicionar o cupom de desconto, apresenta um erro, e o telefone que informa na mensagem não consegue resolver o problema.

Response from developer

Oi! 😕 Isso não deveria acontecer. Pode ter ocorrido uma falha temporária, Por favor, envie uma mensagem para relacionamento@dominos.com,br para que possamos analisar e te ajudar da melhor forma possível. 🍕