Domino's Pizza User Reviews

Domino's Pizza - Brasil
Domino's Pizza - Brasil
Alphacode Tecnologia da Informacao LTDA

Customer Experience

Positive experience20.8% of reviews
Neutral9.9% of reviews
Negative experience69.3% of reviews

~ Based on 101 written reviews from the US App Store.

Is Domino's Pizza Safe?

Domino's Pizza - Brasil appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Domino's Pizza is 87/100.

This assessment is based on 35 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.3% of ratings point to a safe experience
2.9% of ratings suggest some concerns
2.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 35 App Store ratings for Domino's Pizza.

Is Domino's Pizza Legit?

Domino's Pizza - Brasil appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Domino's Pizza is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Não entrega

Tem o problema de não fazer delivery na cidade toda!! E eu não moro longe

A pior de todos

Aplicativo horroroso, sempre dá erro, não carrega promoções, desloga sozinho, não reconhece senha. Um lixo! A própria Dominos virou sinônimo de péssimo servico. Por isso está falindo.

Melhor que na versão web, mas ainda muito ruim

Peça e fique esperando eternamente sem receber;
Ligue pra unidade e espere 20 minutos sem ser atendido;
Erros de pagamento, com cartão de crédito; pagamento duplicado com Apple Pay (que não tem mais suporte), entre em contato com o suporte, receba o reembolso de compra duplicada através de cupom de desconto que não funciona; a pizza é boa, sou cliente à décadas, mas todo o sistema de entrega é atendimento é uma vergonha. Melhor nem tentar o app e pedir de outro lugar.
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Não funciona nunca

Pessimo

Response from developer

Oi! 👋 Sabemos que ainda temos pontos para melhorar e seu feedback é muito importante para nós. Já compartilhamos essas informações com o nosso time de tecnologia para aprimorar a experiência do app em diferentes celulares e sistemas. 💙🍕

aplicativo eh uma BOSTA

lixo

Response from developer

Valeu por compartilhar esse feedback! 💙 Já encaminhamos os pontos para o nosso time de tecnologia, que está trabalhando em melhorias para deixar o app cada vez mais estável e compatível com diferentes aparelhos e sistemas. 📱🍕

Navegação nada intuitiva

Para solicitar a compra de 2 pizzas personalizando o sabor (pizzas com apenas 1 sabor), há de se clicar no botão “Adicionar ao carrinho” 5 vezes!

Response from developer

Oi! 😕 Sentimos muito pelo transtorno. Tente limpar o cache do app ou desinstalá-lo e instalar novamente a versão mais recente. Se o erro continuar, envie o modelo do seu celular e um print da tela para relacionamento@dominos.com.br. Assim, nosso time técnico consegue analisar a situação. 💙🍕

Bugado

Um dos aplicativos mais bugados que já vi, put@ que te pariu

Response from developer

Oi! 👋 Esse erro não deveria acontecer. Recomendamos que você limpe o cache ou reinstale o app na versão mais atualizada. Caso o problema persista, envie o modelo do aparelho e um print do erro para relacionamento@dominos.com.br para que nossa equipe possa verificar. 🍕💙

O App apresenta falhas recorrentes

Ao tentar realizar um pedido fica aparecendo uma mensagem de erro de forma recorrente

Response from developer

Oi! 😕 Isso não deveria acontecer. Tente limpar o cache do app ou reinstalá-lo, garantindo que esteja na versão mais recente. Se o erro continuar, envie o modelo do seu celular e um print da tela para relacionamento@dominos.com.br. Assim, nosso time técnico consegue analisar o caso. 💙📱

Triste

Apesar de haver campo indicando para colocar CPF na nota fiscal, as pizzas são entregues na maioria das vezes sem nota e quando isso ocorre, sem CPF. Reclamei na loja e informaram que pelo APP “essa informação não aparece para eles”, q se precisasse de nota com CPF era para ligar na loja e fazer pedido por telefone. 🧐
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Response from developer

Oi! 😕 Isso não deveria acontecer. Caso precise de ajuda para verificarmos o ocorrido, entre em contato pelo relacionamento@dominos.com.br, enviando os detalhes do pedido. Nossa equipe poderá analisar a situação. 💙🍕

Entrega

Precisa ter uma opção de código na entrega, rastreio ou algo do tipo. Sempre compro para retirada mas na primeira vez que comprei para delivery o motoboy marcou o pedido entregue 20:45 e só chegou 21:25.

Response from developer

Oi! 👋 Obrigado pelo seu feedback! Já compartilhamos esses pontos com o nosso time de tecnologia para que a experiência no app seja aprimorada em diferentes aparelhos e sistemas. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor! 💪🍕

Atualização obrigatório e fim

Desgosto

Response from developer

Poxa! 😔 Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para poder ajudar. Por favor, envie mais detalhes pelo e-mail [relacionamento@dominos.com.br](mailto:relacionamento@dominos.com.br), assim nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer o suporte necessário. 💙🍕

Nenhuma promoção funciona

O aplicativo além de ser muito ruim, nenhuma promoção funciona. Na hora do pagamento sempre da erro! Aplicativo que só serve pra passar raiva mesmo porque no final sempre tenho que ligar pro estabelecimento e fazer o pedido

Response from developer

Oi! 😕 Sentimos muito pela experiência. Pode ter ocorrido uma instabilidade temporária no app ou no pagamento. Recomendamos atualizar o aplicativo e tentar novamente. Caso o problema persista, envie mais detalhes para [relacionamento@dominos.com.br](mailto:relacionamento@dominos.com.br) para que possamos verificar e ajudar. 💙🍕

Não funciona

Já faz muitos meses que não funciona, nem o aplicativo nem o site

Response from developer

Poxa! 😔 Queremos entender o que pode estar acontecendo. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com mais detalhes sobre o ocorrido. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e prestar o suporte necessário. 💙🍕

App erro

Corriqueiramente esse app da erro, em alguns casos é necessário refazer o pedido ou desistir e pedir pela pagina.

Response from developer

Oi! 👋 Sabemos que ainda há melhorias a fazer. Já repassamos esses pontos ao time de tecnologia pra ajustar a experiência nos diferentes modelos de celular e sistemas. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com mais detalhes sobre os erros encontrados no app. Assim, nossa equipe poderá analisar o ocorrido e trabalhar na melhor solução. 💙🍕

Aplicativo Bugado

Aplicativo muito ruim, todo bugado. Difícil de fazer login, difícil de recuperar senha, difícil de finalizar a compra… Chega na finalização diz que precisa se identificar mesmo com todos os campos já preenchidos. Literalmente perdem a compra pela ineficiência

Response from developer

Oi! 😕 Sentimos muito por essa situação. Você pode tentar limpar o cache ou reinstalar o aplicativo. Se mesmo assim o problema continuar, envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com o modelo do seu aparelho e um print do erro. Assim conseguiremos investigar o ocorrido com mais agilidade. 🚀

Falta de feedback

Não é possível se comunicar com a loja e já pedi outras vezes em que faltaram diversos itens solicitados sem a possibilidade de contatar a loja pelo app.

Response from developer

Oi! 👋 Valeu pelo feedback! Estamos sempre buscando aprimorar o app e já encaminhamos suas observações ao nosso time de tecnologia. Comentários como o seu fazem toda a diferença para continuarmos evoluindo. 🚀🍕

Esse aplicativo deveria ser crime de tão mal feito

É um absurdo um aplicativo desse, não funciona direito, usabilidade zero, eu vou evitar colocar adjetivos aqui pra não ser banido pra sempre da Apple.

Response from developer

Oi! 😕 Vamos te ajudar com isso. Primeiro, tente limpar o cache do app ou fazer uma nova instalação da versão mais recente. Se continuar acontecendo, manda para relacionamento@dominos.com.br o modelo do seu celular e uma captura da tela com o erro. Dessa forma, nossa equipe consegue investigar o problema com mais detalhes. 🍕🚀

Desenvolvedor ruim, mudem

Aplicativo com UX péssimo! A única coisa que consigo ver no app é meu endereço, obrigado por isso, pelo menos jamais vou esquecer onde moro, mas pedir pizza já vai ficar difícil por aqui.

Response from developer

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. 😔 Você pode tentar realizar a limpeza do cache do aplicativo ou reinstalá-lo para garantir que está usando a versão mais atualizada. Caso o erro permaneça, compartilhe com a gente pelo e-mail relacionamento@dominos.com.br o modelo do seu aparelho e o print do problema. Assim conseguimos direcionar ao time responsável. 🍕

Pior app

Deve ter sido feito por uma criança. Não tem como entrar, trava, não aceita a senha, volta, vai , volta, desiste… ai peço pizza hut mesmo

Response from developer

Oi! 😕 Obrigado por nos avisar. Para tentar resolver, sugerimos limpar o cache do aplicativo ou reinstalar o app em sua versão mais recente. Se mesmo assim o erro continuar, envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com o modelo do seu celular e um print da tela. Vamos analisar para ajudar você da melhor forma. 🍕💙

Pessimo app

Nunca consegui completar o cadastro nesse app. O email nunca chega. Pessimo, desisti.

Response from developer

Olá! 😔 Essa não é a experiência que queremos proporcionar. Tente limpar o cache do app ou desinstalá-lo e instalar novamente pela versão mais atualizada. Se o problema persistir, encaminhe para relacionamento@dominos.com.br o modelo do aparelho e uma imagem do erro apresentado. Com essas informações, nossa equipe técnica poderá verificar com mais agilidade. 🍕✨