Fall bewerten
Response from developer
Vielen Dank für den Hinweis. Bitte laden Sie einmal das neueste Update der App herunter. Danach sollte die Bewertung wieder korrekt funktionieren. Falschparker-Fälle lassen sich grundsätzlich nicht bewerten, da diese Kategorie gesondert behandelt wird.
Super App 😊
Eine kleine Anmerkung hätte ich allerdings, leider klappt es nicht so mit dem Abschließen eines Falls, obwohl der Müll schon längst weg geräumt wurde. Woran liegt das?
Aber alles in allem eine super Idee und tolle App. Vielen Dank dafür 🙏
Response from developer
Vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die App beim Wandern und Radfahren so aktiv nutzen. Gerade solche Meldungen helfen sehr dabei, illegale Müllablagerungen schneller zu beseitigen. Es stimmt, dass Kommunen Fälle nicht immer selbst als erledigt markieren, obwohl das Problem bereits behoben wurde. Sie können den Fall aber auch jederzeit selbst in der App als erledigt markieren. Danach wird der Fall automatisch geschlossen. Vielen Dank für Ihren Einsatz und Ihre Unterstützung.
Gut gedacht aber überhaupt nicht hilfreich.
Aber was bringt das wenn die Fälle nicht bearbeitet werden? Klar ist weniger das Problem der App, aber was bringt so eine App wenn die Behörden nicht damit arbeiten bzw. nicht darauf reagieren.
Aus diesen Gründen bekommt die App nur 1 Stern denn so eine App ist überflüssig wenn es keine Möglichkeit gibt die Fälle zu eskalieren.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie die Funktionen der App grundsätzlich positiv bewerten. Wenn Fälle nicht bearbeitet werden, verstehen wir Ihren Ärger natürlich sehr gut. Sie können uns gerne per Mail den Ort nennen und mitteilen, inwiefern die Behörde nicht reagiert hat. Wir prüfen das dann genauer und klären dies gegebenenfalls auch rechtlich mit der zuständigen Behörde. Zusätzlich haben Sie nach 30 Tagen die Möglichkeit, den Fall direkt in der App zu bewerten. Dadurch wird öffentlich sichtbar, wenn eine Kommune oder Stadt ihren Pflichten nicht nachkommt.
Eigentlich ganz gut
Response from developer
Vielen Dank für den Hinweis und die ausführliche Schilderung. Wir setzen intern tatsächlich gerade genau so eine Funktion um, mit der Standorte künftig auch manuell eingetragen werden können. Aktuell ist es so, dass der Standort automatisch per GPS erfasst wird. Falls zum Zeitpunkt der Meldung kein Handyempfang besteht, wird der Fall lokal gespeichert und automatisch versendet, sobald wieder Empfang vorhanden ist. Ein gemeldeter Fall kann grundsätzlich nicht einfach aus dem System verschwinden. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn wir den Fall manuell ablehnen – etwa weil die jeweilige Stadt nicht zuständig ist oder es sich um eine so geringe Verschmutzung handelt, dass diese problemlos selbst hätte entsorgt werden können. Damit wir das konkret prüfen können, melden Sie sich gerne noch einmal mit einer kurzen Info, wo sich der Fall befand und – falls vorhanden – mit der entsprechenden Fallnummer. Sollte keine Fallnummer vorliegen, reichen auch das Datum, die ungefähre Uhrzeit und der Ort der Meldung aus. Dann schauen wir uns den Vorgang sehr genau an und prüfen, was hier möglicherweise schiefgelaufen ist. Aktuell konnten wir dieses Verhalten leider noch nicht reproduzieren, nehmen Ihren Hinweis aber sehr ernst. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Unterstützung.
Tolle App😉
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und sagen danke für Ihr Vertrauen. 💚
gelungener Mängelmeldet
Super umgesetzt und sehr zu empfehlen!!
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und sagen danke für Ihr Vertrauen. 💚
Klasse!
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und sagen danke für Ihr Vertrauen. 💚
Tolle App
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und sagen danke für Ihr Vertrauen. 💚
Super Lösung für schnelles melden
Response from developer
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber und sagen danke für Ihr Vertrauen. 💚
Fehlende Transparenz
Allerdings habe ich deutliche Bedenken bei der praktischen Umsetzung. Je nach Ausgestaltung besteht die Gefahr, dass die App weniger zur Verbesserung der Infrastruktur genutzt wird, sondern eher zur Meldung von Mitmenschen (z. B. Falschparker). Das grenzt für mich an eine Form von sozialer Kontrolle bzw. Denunziation und hinterlässt ein ungutes Gefühl.
Unklar bleibt außerdem, welche Prioritäten die Stadt setzt: Wird gemeldeter Müll tatsächlich beseitigt? Werden Schäden nachhaltig behoben? Oder liegt der Schwerpunkt vor allem auf ordnungsrechtlichen Maßnahmen, die schnell Einnahmen bringen, aber keine strukturellen Probleme lösen?
Auch Fragen zum Datenschutz und zur zukünftigen Erweiterung der App werden aus meiner Sicht nicht ausreichend transparent beantwortet. Standortdaten und Fotos können sensibel sein, und hier wünsche ich mir klarere Informationen darüber, wie mit den Daten umgegangen wird.
Fazit: Gute Idee mit Potenzial, aber nur dann sinnvoll, wenn Transparenz, Datenschutz und der Fokus auf echte Verbesserungen im öffentlichen Raum gewährleistet sind. In der aktuellen Form sehe ich das kritisch.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich so intensiv mit der Idee und der Umsetzung der App auseinandersetzen. Aus unserer bisherigen Erfahrung können wir sagen, dass die meisten Städte und Kommunen aktuell innerhalb von etwa einer Woche auf gemeldete Probleme reagieren. Viele Rückmeldungen zeigen uns zudem, dass die Hinweise aus der Bürgerschaft ausdrücklich willkommen sind, da sie helfen, Missstände schneller zu erkennen und gezielt zu beheben. Das Melden von Falschparkern ist dabei ein sensibler, aber wichtiger Bereich. Häufig handelt es sich nicht um Bagatellen, sondern um blockierte Feuerwehrzufahrten, unübersichtliche Kreuzungen oder gefährliche Engstellen. In solchen Fällen können Behinderungen im Ernstfall Leben gefährden oder Unfälle verursachen. Genau deshalb prüfen wir jeden einzelnen Fall manuell, bevor er weitergeleitet wird. Erst wenn eindeutig ein ernsthaftes Problem vorliegt, wird der Vorgang an die zuständige Stelle übermittelt. Eine Form der Denunziation schließen wir dadurch bewusst aus. Wichtig ist uns auch der Punkt der Prioritäten: Wenn eine Stadt Müll im Wald beseitigt, Schlaglöcher ausbessert oder defekte Infrastruktur repariert, entstehen dadurch keine Einnahmen. Im Gegenteil – es handelt sich um Investitionen aus Steuergeldern der Bürgerinnen und Bürger. Unser Fokus liegt klar auf der Verbesserung des öffentlichen Raums und nicht auf ordnungsrechtlichen Maßnahmen um ihrer selbst willen. Bezüglich des Datenschutzes möchten wir gern für Klarheit sorgen: Die App kann vollständig ohne Registrierung genutzt werden. Es müssen keinerlei persönliche Daten hinterlegt werden. Wenn Nutzerinnen oder Nutzer optional eine Provision erhalten möchten, können Bankdaten freiwillig angegeben werden – diese bleiben ausschließlich bei uns und werden niemals an Städte oder Kommunen weitergegeben. Auch Standortdaten und Fotos werden nur zweckgebunden verwendet. Die Weiterleitung an die Stadt erfolgt technisch so, als würden Sie selbst eine E-Mail an die zuständige Stelle senden – jedoch ohne dass Ihre Identität als Absender erkennbar ist. Die Meldung erfolgt somit anonym. Wir laden Sie herzlich ein, die App einfach einmal auszuprobieren. So können Sie sich selbst ein Bild davon machen, wie transparent der Ablauf ist, wie sorgfältig Fälle geprüft werden und wie klar der Fokus auf echten Verbesserungen im öffentlichen Raum liegt. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – genau dieser Dialog hilft dabei, das System weiterzuentwickeln und Vertrauen zu schaffen.
weiter so: fehlermeldung behoben
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte führen Sie ein Software-Update auf Ihrem Gerät durch und laden Sie die App anschließend noch einmal neu aus dem Store herunter. Wir vermuten, dass es sich bei Ihrem Gerät um ein älteres Modell handelt, das möglicherweise nicht mehr alle aktuellen Funktionen unterstützt – daher könnte der Fehler auftreten. Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, melden Sie sich gerne noch einmal bei uns – wir helfen Ihnen dann direkt weiter!
Keine Funktionen
Zum Beispiel die Möglichkeit, seinen Standort einzugeben? Trotzdem würde ich der App jetzt schon vier Sterne geben allein schon für die Idee.
Response from developer
Vielen Dank für das tolle Feedback und die vier Sterne – das freut uns sehr! In unserer App muss man den Ort nicht manuell eingeben, denn der Standort wird automatisch erkannt. So können alle Meldungen direkt der richtigen Stelle zugeordnet werden – ganz egal, wo man sich befindet. Wenn bei Ihnen in Lüneburg etwas nicht funktioniert oder sich keine Funktionen öffnen lassen, schauen wir uns das natürlich gern im Detail an. Schreiben Sie uns einfach eine kurze Mail an info@avasome.de, am besten mit einem Screenshot, und wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter. Vielen Dank, dass Sie dabei sind!
Tolles Konzept
Top App
Top
Super nützliche App!!
Genial
Schöne Idee
Einfach Klasse
Ich bin begeistert
Wow!
- App öffnen und Kategorie wählen
- Bild machen
- Kleinen Beschreibungstext dazu und absenden
Fertig!
Super App!
