Gros soucis !!!
Demande de renouvellement du mot de passe chaque jour …. Ce n’est possible !
Turbo Purge !
L’app demande à changer le mot de passe à CHAQUE connexion. Une désinstallation / réinstallation ne résout pas le problème.
Connections impossible
Dit connexion impossible vous n’êtes pas connecté ! Alors que ma
Connection fonctionne parfaitement !
Response from developer
Bonjour talya62, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Afin de mieux comprendre votre problématique et y apporter une résolution, n'hésitez pas à contacter directement votre établissement qui pourra vous aider. L'équipe e-fitback
Nul
Impossible de créer un compte
Response from developer
Bonjour Dńjxbnllfswav, pour pouvoir utiliser e-fitback, vous devez impérativement être enregistré par l'équipe soignante de l'établissement qui vous prend en charge. Ainsi lors de votre première connexion à e-fitback, vous devrez utiliser les identifiants personnels de connexion qu'ils vous ont préalablement transmis. Si toutefois ceux-ci ne fonctionnent pas, nous vous invitons à prendre contact directement avec l'établissement ou avec nos équipes techniques par mail support@e-fitback.com. L’équipe Nouveal e-santé
?
Comment puis-je changer d’établissement si pas de propos ? Merci
Response from developer
Bonjour Maudm7, si votre établissement n’apparaît pas dans la liste déroulante, nous vous invitons à réaliser votre préadmission en ligne depuis le site de votre clinique. Pour une connexion à e-fitback, c’est votre établissement qui réalise la création de compte et doit vous transmettre l’ensemble des informations de connexion. L’équipe Nouveal
Nul
Response from developer
Bonjour Rico 31570, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec l’application. De nombreuses améliorations ont depuis été apportées afin de palier à cette situation. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre service support@e-fitback.com. L’équipe Nouveal
Bof
Alors les dev faudrait peut être tester vos app....
iPhone XS max sous IOS 13.3
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problématiques. Nous avons faits les correctifs nécessaires pour vous assurer une expérience utilisateur fluide. L'équipe Nouveal
Super pratique !
Response from developer
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pendant votre parcours de soin ! L'équipe Nouveal
