Disfuncional
Pior experiência que já tive com um aplicativo de serviços digitais. O e-Notariado simplesmente não funciona como promete. Precisei assinar um documento de transferência de imóvel e, em vez de fazer tudo pelo aplicativo, fui obrigado a falar com um atendente, participar de uma videoconferência informando meus dados pessoais e ainda enviar todos os meus documentos pelo WhatsApp para conseguir emitir um certificado.
É inadmissível que um serviço que lida com documentos de alto valor e informações sensíveis dependa de um processo tão amador. Fica a sensação de insegurança em relação ao tratamento dos dados pessoais, além de uma burocracia completamente incompatível com a proposta de um serviço digital.
Para completar, o atendimento do cartório foi péssimo. O atendente não explicou o procedimento, não orientou adequadamente e só aumentou o estresse de uma situação que já deveria ser simples.
O aplicativo é instável, o processo é confuso, o suporte é despreparado e a experiência do usuário é desastrosa. Se a proposta é facilitar a vida das pessoas, o resultado foi exatamente o contrário: perda de tempo, muita frustração e um enorme desgaste. Não recomendo.
É inadmissível que um serviço que lida com documentos de alto valor e informações sensíveis dependa de um processo tão amador. Fica a sensação de insegurança em relação ao tratamento dos dados pessoais, além de uma burocracia completamente incompatível com a proposta de um serviço digital.
Para completar, o atendimento do cartório foi péssimo. O atendente não explicou o procedimento, não orientou adequadamente e só aumentou o estresse de uma situação que já deveria ser simples.
O aplicativo é instável, o processo é confuso, o suporte é despreparado e a experiência do usuário é desastrosa. Se a proposta é facilitar a vida das pessoas, o resultado foi exatamente o contrário: perda de tempo, muita frustração e um enorme desgaste. Não recomendo.
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Nao carrega documentos pendentes
Apos atualizar, não carrega mais documentos, fica pensando sem parar., mesmo com certificado valido e IOS dentro da versão.
Sistema horrível
Instruções ambíguas, quando fui fazer a vídeo chamada, a conexão do cartório caiu e jogaram a culpa para mim, cancelaram a chamada e jogaram para a semana que vem, já se foram mais de 5 dias úteis nisso.
Sugestão
Porque duas telas de “consultar documentos”? Tem que simplificar mais o aplicativo…
Não funciona
Vc tenha assinar o documento e diz que está indisponível.
