Disfuncional
Pior experiência que já tive com um aplicativo de serviços digitais. O e-Notariado simplesmente não funciona como promete. Precisei assinar um documento de transferência de imóvel e, em vez de fazer tudo pelo aplicativo, fui obrigado a falar com um atendente, participar de uma videoconferência informando meus dados pessoais e ainda enviar todos os meus documentos pelo WhatsApp para conseguir emitir um certificado.
É inadmissível que um serviço que lida com documentos de alto valor e informações sensíveis dependa de um processo tão amador. Fica a sensação de insegurança em relação ao tratamento dos dados pessoais, além de uma burocracia completamente incompatível com a proposta de um serviço digital.
Para completar, o atendimento do cartório foi péssimo. O atendente não explicou o procedimento, não orientou adequadamente e só aumentou o estresse de uma situação que já deveria ser simples.
O aplicativo é instável, o processo é confuso, o suporte é despreparado e a experiência do usuário é desastrosa. Se a proposta é facilitar a vida das pessoas, o resultado foi exatamente o contrário: perda de tempo, muita frustração e um enorme desgaste. Não recomendo.
É inadmissível que um serviço que lida com documentos de alto valor e informações sensíveis dependa de um processo tão amador. Fica a sensação de insegurança em relação ao tratamento dos dados pessoais, além de uma burocracia completamente incompatível com a proposta de um serviço digital.
Para completar, o atendimento do cartório foi péssimo. O atendente não explicou o procedimento, não orientou adequadamente e só aumentou o estresse de uma situação que já deveria ser simples.
O aplicativo é instável, o processo é confuso, o suporte é despreparado e a experiência do usuário é desastrosa. Se a proposta é facilitar a vida das pessoas, o resultado foi exatamente o contrário: perda de tempo, muita frustração e um enorme desgaste. Não recomendo.
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Nao carrega documentos pendentes
Apos atualizar, não carrega mais documentos, fica pensando sem parar., mesmo com certificado valido e IOS dentro da versão.
Sistema horrível
Instruções ambíguas, quando fui fazer a vídeo chamada, a conexão do cartório caiu e jogaram a culpa para mim, cancelaram a chamada e jogaram para a semana que vem, já se foram mais de 5 dias úteis nisso.
Sugestão
Porque duas telas de “consultar documentos”? Tem que simplificar mais o aplicativo…
Não funciona
Vc tenha assinar o documento e diz que está indisponível.
Horrível
Preciso assinar um
Doc não abre a biometria
Doc não abre a biometria
Sem eficiência
Fiz todo o processo e na hora de emitir o certificado o app não funciona, qual sentido?
Não funciona
Perda de tempo
Lixo
Não funciona
Péssimo
Nem perca seu tempo baixando porque não funciona pra nada
Horrivel
Aplicativo parece que foi criado nas "coxas". Totalmente disfuncional e inoperante.
Nada profissional
Estou tentando baixar o app, e eles estão pedido para colocar um cartão de crédito, sem isso eles não deixam baixar... um absurdo.
Sugestão
Solicitei o certificado mas o cartório na minha cidade não me respondeu e não consigo cancelar no app e nem fazer outra solicitação de certificado.
Coloquem opção de cancelamento da solicitação no App.
Coloquem opção de cancelamento da solicitação no App.
Pessimo
Instável, funções que não funcionam. Não trabalha de FDS e tb não avisa. Horroroso. Será que é para nós fazer ir no presencial pois assim ganham mais dinheiro?
Burocracia digital
Tão ruim que te faz ter saudade de ir presencialmente em um cartório.
Para manter viva a burocracia, não funciona em final de semana e feriado. Deve ser pra economizarem dinheiro com servidor, que custaria alguns centavos a mais…
Para manter viva a burocracia, não funciona em final de semana e feriado. Deve ser pra economizarem dinheiro com servidor, que custaria alguns centavos a mais…
Muito ruim
Impossível não consigo muito confuso pede a senha digito a correta e da erro
App ridículo
Uma burocracia absurda para conseguir assinar um documento, sem contar que o app é confuso.
Horrível
Pessima
Não funciona, tento achar um meio de colocar meus dados iniciais e trava na coleta facial
Muito ruim, não funciona
Pior dos piores
O e-Notariado é a digitalização do atraso: um aplicativo que não funciona para você desistir e acabar indo ao cartório — essa instituição que ainda opera com mentalidade do século XVI.
