e高速 User Reviews

e高速
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Shandong Hi-Speed Xinlian Technology Co., Ltd

Top reviews

进不去

打开后各种权限都给了,提示服务器解析错误!且网络错误,客服都无法联系。(各种联网定位权限都给了)

设备故障

第一次坏,没电关机打不开上不了高速,说是太阳能板坏了不能充电,不能用!找etc的说让我找建行,建行的让我找etc,僵持不下,我花钱补了一个新的,没用两天,又不能上高速了,提示设备已拆卸,要重新激活,每激活一次,只能在高速上一次下一次,再用又要激活,让我反复激活,非常不方便!每次都是在etc车道不能用,堵着一堆车开始倒车,每次都被其他车骂!!!后面我投诉了几次,才告诉我激活超过3次就不行了,要重新安装,好,装了以后还是不行,激活一次只能用一次,又说激活次数多了就要不成了,现在注销还说我违约,恶意损坏!装在那里动都不动,我恶意个锤子!垃圾设备!

Response from developer

非常抱歉给您带来不便,您反馈的问题重新激活即可,请将此问题反馈至e高速APP在线客服处理,我们竭诚为您服务。

首页卡住不能进入

程序员可以下岗了,不能因为广告加载不出来就卡住不让进应用。

Response from developer

您好,您是无法打开APP,还是打开APP后使用具体功能无法加载,请将重新下载e高速APP,将问题反馈至e高速在线客服,我们竭诚为您处理。

扣费方式

客服响应速度真的快,就是这支付方式能不能多几个,扣费失败就限制高速了,真的不差那几个钱😅,这评价是给客服的,至于支付方式真的不行

乱七八糟的系统

高速公路的ETC收费系统经过了一段多系统整合的黑历史,而我的ETC注销业务就发生在这一时间,邮寄回他们公司的设备现在无信息,半年了也没给注销,客服只记录信息并反馈回一条利用本软件来处理的短消息,可惜这软件也无能为力。

不要用山东高速的etc,没用的千万别用

山东高速太扯d了,提交申请后发短信告知审核通过,然后过了好几天不发货,联系客服才知道是因为申请的渠道暂停发货只能取消再重新申请,简直想骂娘,既然暂停发货了为什么还能申请?申请了居然不告知用户,真是呵呵了,直接去别的地方申请,以后再也不考虑有关山东高速的任何产品了

Response from developer

前端时间系统升级,有些业务受限,给您带来不便深感抱歉,目前是否已收到货,如果没有请联系e高速在线客服,谢谢。

太无语了

我的是鲁通B卡,苹果版连个圈存功能也没有,咨询客服,客服看来业务也不熟,说有,问我有没有下最新版,我下的就是最新版,难道苹果商店还能下旧版?经过研究,苹果没有圈存功能,不买那个设备就没法充值,充值的100元也无处可退,搜了下很多反应注销这个高速卡又太麻烦,实在是无语!难道就不能像农行啥的ETC那样真正为顾客考虑吗?苹果版加个圈存就那么难吗?一星也算多的!

Response from developer

您好,给您带来不便非常抱歉,目前仍是无法充值吗?如果您申请退款,可以给与退款,您可以咨询e高速在线客服或者95011,我们尽快帮您处理。

千万别办理!快一周了没发货!没发货还不退运费

每次问客服都说审核通过了,催一下发货!催了这么久还是没动静,你们的效率真的是是按月算的吗!我们的时间不是时间吗?网页上的8小时极速发货是骗人的吗?做不到就不要打这种广告!说取消还不退运费!没发货哪来的运费?投诉!太差劲了!

Response from developer

您好,给您带来不便,目前您的设备是否收到,如果还未收到请联系e高速在线客服,我们尽快帮您处理

最垃圾的客服,山东高速客服!

这个软件略显垃圾,信息更新不及时,山东高速的客服更是没有更垃圾只有最垃圾,最垃圾的客服,没有之一,反应问题给他们,他们只会记录,然后就没有下文了,啥也解决不了。如果只需要接打电话的客服,我觉得幼儿园小朋友完全可以胜任,可能比他们做的更好!

功能真是越来越完善

之前可以查询实时信息,现在改定时更新了,路面拍照也没有,具体情况也不能点开看了,继续加油,下次争取连软件都打不开!

乱扣费

以前还好一点通行后两天左右扣费成功,过收费站也可以看得到收费多少钱,现在收费站看不到,隔几天发扣费信息,有时候半个月收到信息,都不知道扣的哪跟哪,而且乱扣费,打电话过去就登记一下应付你,辣鸡软件也查不到到底扣的哪,下载有什么用,还不如拿卡用支付宝,现在全国都支付宝收款了

好评?

我不知道是水军太多,还是就是我“万中无一”的倒霉,从下载后试了很多次,无论怎么查看账单,结果无一例外得一致:闪退。软件真棒,程序员们加油!

改成五星

半年没用 官方已经修复了无法绑定的问题。很好。

Response from developer

您好,感谢您的留言,今后若有ETC业务咨询请联系e高速APP在线客服,再次感谢您的关注,谢谢!

etc二次激活

掉了二次激活上传两张照片从国庆节到现在一直都是信息审核,期间无数次打电话客服,回复我帮您催下,在线客服一样,三四个月连个信息都审核不了?这就是国家大力推进的etc?太多不完善的情况下推行,这之后是有什么不可告人的秘密

没那能力就别弄

真的垃圾,莫名其妙扣费失败被拉黑,各种支付方式都扣不了款,客服电话直接打不通,在线客服只会查询扣费失败原因,原因扣费记录里面都注明了我还要你查?恶心人的玩意,扣个费比办证件还难,微信支付宝的通道也没有接通,什么年代了还只能用固定的两种方式来支付,垃圾玩意!!

不方便

本来网上办就图个方便 结果总是扣款不成功被拉黑 现在又开始不断闪退 客服也没有解决办法就是车轱辘话来回说 体验极差

ETC被拉黑

ETC通行费代扣失败的短信收到了好几条,就提示我暂停ETC卡的使用,走高速就没法用了,就这样被拉黑了,这才刚办的ETC,也不知道怎么解除

ETC被拉黑

ETC通行费代扣失败的短信收到了好几条,就提示我暂停ETC卡的使用,走高速就没法用了,就这样被拉黑了,真的是莫名其妙!这才刚办的ETC,也不知道怎么解除...

从来没见过如此垃圾的产品

明明更改支付宝代扣渠道后都正常使用一天,然后变把工银e钱包销户,结果就出现扣费失败,客服反馈无数次,技术人员从未解决,应用也无法正常调用服务,活生生把用户定义成黑名单,试问你们谁给的权利啊,自己产品逻辑都没搞对,上来就是圈地挣钱,国家政策荣你们这么糟蹋吗?

山东高速是否能做出别害人之事

我从支付宝上购买的山东高速etc,说是可以绑定支付宝消费。结果支付宝上从来没有扣款过,导致欠费,现在被高速拉入黑明单,跑不了etc通道。现在都过去一百多天了。打了四五十个电话,从来不解决,从来不回馈。从五月分给他们公司打电话,每次就是反馈,然后就不了了之。
作为一个代表山东的产品,丢了山东人的面子。