Top !!
Enfin une application locale qui fonctionne bien avec un bon service client
App local à la hauteur
Excellente application ! Ça manquait en Martinique d’avoir un service de livraison de repas efficace et bien pensé. Commande fluide, prix clairs, livraison rapide et livreurs sympas. On sait exactement où en est sa commande.
Ça fait plaisir de voir un service de ce niveau développé localement. Je recommande les yeux fermés.
Ça fait plaisir de voir un service de ce niveau développé localement. Je recommande les yeux fermés.
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Peu mieux faire
Au niveau de la diversité des enseignes chez qui on peut commander c’est pas mal. Mais le service client est nul voir inexistant ! Très difficile de se faire rembourser en cas de problème ils se contentent de fermer la réclamation, ne répondent pas sur le tchat… Quant aux livreurs qui appellent pour savoir où c’est… Uber Eat reste numéro 1
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Bonne appli de livraison 100% local
Livrée régulièrement sur mon lieu de travail, j'apprécie beaucoup la rapidité du service. Les livreurs, toujours à l'écoute, sont très arrangeants. Le service après-vente est réactif au téléphone ce qui est appréciable pour une société de livraison de repas. Je recommande !
Je recommande !
Livreurs très réactifs et très professionnels. Je commande souvent et je suis très satisfaite
Satisfait
Livraison dans les délais annoncés , livreur réactif une excellente alternative
La meilleure application de jeûne que j’ai testée
Franchement, concept incroyable : vous commandez à manger, vous attendez… et vous ne mangez jamais. 😂
J’ai commandé DEUX FOIS consécutivement sur cette application et, exploit remarquable, mes deux commandes ne sont jamais arrivées. Deux commandes, deux soirées sans repas. Une régularité impressionnante, il faut au moins leur reconnaître ça.
Si votre objectif est de manger, je vous recommande fortement une autre application. Par contre, si vous trouvez que vous avez un peu trop mangé ces derniers temps et que vous souhaitez sauter le dîner, téléchargez celle-ci les yeux fermés : elle s’occupe de votre régime à votre place.
Le plus beau, c’est cette petite lueur d’espoir pendant l’attente, quand vous pensez encore naïvement que votre nourriture va finir par arriver. Spoiler : non.
Bref, 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Pour commander à manger, passez votre chemin. Pour ne pas manger de la soirée, vous êtes au bon endroit. 👌
J’ai commandé DEUX FOIS consécutivement sur cette application et, exploit remarquable, mes deux commandes ne sont jamais arrivées. Deux commandes, deux soirées sans repas. Une régularité impressionnante, il faut au moins leur reconnaître ça.
Si votre objectif est de manger, je vous recommande fortement une autre application. Par contre, si vous trouvez que vous avez un peu trop mangé ces derniers temps et que vous souhaitez sauter le dîner, téléchargez celle-ci les yeux fermés : elle s’occupe de votre régime à votre place.
Le plus beau, c’est cette petite lueur d’espoir pendant l’attente, quand vous pensez encore naïvement que votre nourriture va finir par arriver. Spoiler : non.
Bref, 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Pour commander à manger, passez votre chemin. Pour ne pas manger de la soirée, vous êtes au bon endroit. 👌
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Response from developer
Bonjour Cosmo9720, La plume est excellente, on vous l’accorde. L’expérience, non, et c’est entièrement de notre côté. Deux commandes, deux échecs : il n’y a aucune excuse valable. Au-delà du remboursement, nous voulons comprendre ce qui a bloqué côté restaurant et côté livraison, et faire un geste pour votre prochaine commande. Écrivez-nous à easytaviemartinique@gmail.com avec en objet « Cosmo9720 » : votre dossier sera traité en priorité. Nous ne vous demandons pas de nous refaire confiance sur parole. Laissez-nous d’abord réparer. L’équipe EasyTaVie
Satisfaite
1ere commande, j’étais un peu dubitative mais j’attribue 5/5. Repas livré en un peu moins de 30 minutes, livreur jeune et plutôt sympa, respect des indications de livraison. Nickel !
Localisation
Cela fait plusieurs fois que j’essaye de me localiser afin de pouvoir commander. Toujours le même problème l’appli me localise chez mes voisins à l’autre bout de la rue. Malgré le fait que je me déplace dans ma maison, que j’utilise la carte pour mettre le point sur ma maison, rien à faire on me place toujours dans la même rue. Alors quand je veux commander on me dit que je ne me trouve pas dans l’adresse de livraison. Il faudrait améliorer cela.
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Bug appli et cher
Nombreux bugs de l’application. Impossible d’utiliser les bons fidélité reçus. Les « promos » mises en avant ne s’appliquent pas lors des commandes. Les adresses même bien renseignées n’existent pas, on doit bidouiller une rue à proximité. Prix sur l’appli très largement plus élevés que sur les cartes des restos, parfois 5€ à 6€ plus cher sur un plat..
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Vraiment bof
Mis à jour part les livreurs, rien ne va, les frais sont super élevés, parfois je n’ai jamais été remboursé alors que je n’ai pas reçu ma commande, les commandes sont incomplètes et
Commande non livré !!!
À fuir. Commande de sushi jamais livrée (46 €). Le restaurant dit que la commande est partie, le livreur affirme ne pas avoir trouvé l’adresse et ne revient jamais. Aucun remboursement ni réponse d’Easy Ta Vie malgré plusieurs tentatives de contact.
Délai d’attente
Payer des frais de livraison aussi cher, contrairement a son concurrent UberEat et devoir attendre plus de deux heures pour recevoir la commande.
Lorsqu’on essaie de contacter le SAV impossible de les joindre. A FUIRE !!!!
Lorsqu’on essaie de contacter le SAV impossible de les joindre. A FUIRE !!!!
Commande annulée et aucun remboursement !!!!
J’ai commandé y a deux jours à snack elize sur l’application et ma commande a été refusé par le commerçant . Bien sûre on nous demande de payer avant que la commande ne soit même acceptée. Par la suite j’ai essayer de vous contacter par tout les moyen possible aisin que le snack elize sans aucun retour !!!!! Si vous voulez pas perde votre argent gratuitement je ne recommande pas du tout l’application et c’était la dernière fois pour moi.
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Service Client Inexistant
Je trouve inadmissible que lorsqu'on a un problème de livraison, le service client est absent. Personne ne répond au message ou bien au mail. Limite on doit être sur leur dos pour être remboursé et encore. Certains se font carrément bloqué. Je ne recommande pas, autant prendre le temps d'aller chercher son repas soit même
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Incompréhensible
C’est dommage que EasyTaVie ne s’étend pas beaucoup en terme de livraison, car pour les gens qui se trouve dans le nord par exemple ç’aurait été bien que eux aussi ils se fassent livrer.
Service client déplorable
Le service client est nul. L’application ma fais 2 commande toute seul et impossible de me faire rembourser.
Bugs, tarifs, promos fantômes
Nombreux bugs de l appli, impossible de se connecter. Mails annonçant un bonus mais impossible de le retrouver sur l’appli pr en profiter. tarifs sur l’application bcp plus élevés que dans le restaurant, différence de 7€ pr certains plats de certains restaurants.
Expérience mitigée
Je suis indignée par les prix qui sont vraiment plus élevés sans compter le coût de la livraison alors que les restaurants ne jouent pas le jeu au niveau du choix ! Les livreurs n’avertissent pas s’ils ont du retard et ils nous prennent pour des cond en arrivant à destination 🤦🏽♀️😤
1ere commande
1ere fois je commande sur l’application déjà 2h pour livrer quelque que je n’ai même pas reçu il me dise que c’est livré alors que je n’ai rien reçu. Malgré que j’ai contacter la plate-forme par rapport au retard..
