Vraiment bof
Mis à jour part les livreurs, rien ne va, les frais sont super élevés, parfois je n’ai jamais été remboursé alors que je n’ai pas reçu ma commande, les commandes sont incomplètes et
Commande non livré !!!
À fuir. Commande de sushi jamais livrée (46 €). Le restaurant dit que la commande est partie, le livreur affirme ne pas avoir trouvé l’adresse et ne revient jamais. Aucun remboursement ni réponse d’Easy Ta Vie malgré plusieurs tentatives de contact.
Délai d’attente
Payer des frais de livraison aussi cher, contrairement a son concurrent UberEat et devoir attendre plus de deux heures pour recevoir la commande.
Lorsqu’on essaie de contacter le SAV impossible de les joindre. A FUIRE !!!!
Lorsqu’on essaie de contacter le SAV impossible de les joindre. A FUIRE !!!!
Commande annulée et aucun remboursement !!!!
J’ai commandé y a deux jours à snack elize sur l’application et ma commande a été refusé par le commerçant . Bien sûre on nous demande de payer avant que la commande ne soit même acceptée. Par la suite j’ai essayer de vous contacter par tout les moyen possible aisin que le snack elize sans aucun retour !!!!! Si vous voulez pas perde votre argent gratuitement je ne recommande pas du tout l’application et c’était la dernière fois pour moi.
Show more
Service Client Inexistant
Je trouve inadmissible que lorsqu'on a un problème de livraison, le service client est absent. Personne ne répond au message ou bien au mail. Limite on doit être sur leur dos pour être remboursé et encore. Certains se font carrément bloqué. Je ne recommande pas, autant prendre le temps d'aller chercher son repas soit même
Show more
Incompréhensible
C’est dommage que EasyTaVie ne s’étend pas beaucoup en terme de livraison, car pour les gens qui se trouve dans le nord par exemple ç’aurait été bien que eux aussi ils se fassent livrer.
Service client déplorable
Le service client est nul. L’application ma fais 2 commande toute seul et impossible de me faire rembourser.
Bugs, tarifs, promos fantômes
Nombreux bugs de l appli, impossible de se connecter. Mails annonçant un bonus mais impossible de le retrouver sur l’appli pr en profiter. tarifs sur l’application bcp plus élevés que dans le restaurant, différence de 7€ pr certains plats de certains restaurants.
Expérience mitigée
Je suis indignée par les prix qui sont vraiment plus élevés sans compter le coût de la livraison alors que les restaurants ne jouent pas le jeu au niveau du choix ! Les livreurs n’avertissent pas s’ils ont du retard et ils nous prennent pour des cond en arrivant à destination 🤦🏽♀️😤
1ere commande
1ere fois je commande sur l’application déjà 2h pour livrer quelque que je n’ai même pas reçu il me dise que c’est livré alors que je n’ai rien reçu. Malgré que j’ai contacter la plate-forme par rapport au retard..
Arnaque
Une arnaque , les prix sont plus élever que la normal et la livraison est SUPER chère, le service client qui ne répond jamais .
Arnaque
ARNAQUE ! Commande jamais livrée. Mais elle a bien était débitée sur le compte en banque par contre. Plusieurs mois à essayer de faire une réclamation. Mais service client inexistant. Je sais pas si ils s’amusent à jouer les morts mais cela suffit ! Une petite envie de porter plainte 😡
DISPONIBILITÉ
Dommage qu’il faille attendre parfois près d une heure ou deux avant d’avoir un livreur disponible
Message pour easy ta vie
Bonsoir je voudrais me faire rembourser immédiatement easy ta vie
Commande non reçu et pas remboursé
J’ai passé une commande via l’application pour une livraison à domicile.
Après plus de 2 heures de temps d’attente, l’application me notifie avoir été livré alors que je n’ai pas été contacté par le livreur, ni autres.
Je demande donc réclamation de ma commande afin d’être remboursé.
Malgré cela l’application me dit que ma réclamation a été rejetée.
Jai essayé de joindre le service client , c’est infernal, personne ne répond au téléphone et ni aux messages whatsapp.
Après avoir persévéré pendant 3 jours, j’ai pu enfin avoir quelqu’un qui m’a justifié qu’effectivement qu’il y a eau un problème sur ma commande et qu’il procède à mon remboursement.
À ce jour, je n’ai jamais été remboursé, et comme d’habitude personne ne répond au téléphone.
Je déconseille fortement cette application.
PS: j’utilise aussi Uber eat et je n’ai jamais de problème avec eux et le service est impeccable.
Après plus de 2 heures de temps d’attente, l’application me notifie avoir été livré alors que je n’ai pas été contacté par le livreur, ni autres.
Je demande donc réclamation de ma commande afin d’être remboursé.
Malgré cela l’application me dit que ma réclamation a été rejetée.
Jai essayé de joindre le service client , c’est infernal, personne ne répond au téléphone et ni aux messages whatsapp.
Après avoir persévéré pendant 3 jours, j’ai pu enfin avoir quelqu’un qui m’a justifié qu’effectivement qu’il y a eau un problème sur ma commande et qu’il procède à mon remboursement.
À ce jour, je n’ai jamais été remboursé, et comme d’habitude personne ne répond au téléphone.
Je déconseille fortement cette application.
PS: j’utilise aussi Uber eat et je n’ai jamais de problème avec eux et le service est impeccable.
Show more
Arnaque, à fuir
Je ne suis pas en mode « haters », je suis un consommateur raisonné et qui fait la part des choses. Ce site est à fuir, c’est une arnaque.
J’ai été debité d’une commande jamais reçue, le livreur ne m’a mm pas contacté, j’ai déposé une réclamation, classée immédiatement, et tous mes appels ou message sur le chat sont ignorés.
J’ai été debité d’une commande jamais reçue, le livreur ne m’a mm pas contacté, j’ai déposé une réclamation, classée immédiatement, et tous mes appels ou message sur le chat sont ignorés.
Show more
À fuir
Livreurs de mauvaise foie, des heures d’attentes, repas systématiquement froids et commandes incomplètes (pleins de témoignages de livreurs qui mange dans la commande ce qui explique les commandes incomplètes…) et le pire c’est que quand tu appelles le responsable on te fait passer toi pour un menteur et refus de remboursement… De l’escroquerie pure, appli désinstallé et longue vie à Uber Eats
Show more
Remboursement effectué
J'ai commandé 3 menus sur l'application malheureusement je n'en ai reçu qu'un seul. J'ai donc fais une réclamation et ils m'ont donc remboursé mes 2 menus manquants quelques jours plus tard !
Impeccable mais ne mérite pas la note maximale du fait de l'oubli de 2 menus.
Impeccable mais ne mérite pas la note maximale du fait de l'oubli de 2 menus.
Service client inexistant
Commande réalisée pour une pizza. Le restaurant confirme la réception de la commande par le livreur.
Commande marquée livrée sur l’application hors aucune pizza n’a été livré. Et c’est là que la galère commence car il n’existe aucun service client. Un numéro qui ne réponds pas et ne daigne pas rappeler les clients. Un chat sur l’application où l’on ne vous réponds ps non plus. La carte est débitée et le business continue. Avec easy soit tu es livré sinon c’est tant pis pour toi
Bravo woulo !
Commande marquée livrée sur l’application hors aucune pizza n’a été livré. Et c’est là que la galère commence car il n’existe aucun service client. Un numéro qui ne réponds pas et ne daigne pas rappeler les clients. Un chat sur l’application où l’on ne vous réponds ps non plus. La carte est débitée et le business continue. Avec easy soit tu es livré sinon c’est tant pis pour toi
Bravo woulo !
Show more
Déçu !!
Je ne sais pas si je suis la seule dans ce cas mais je n’ai jamais réussi à commander sur cette application…
Dès que je veux passer commande je reçois toujours le même message d’alerte me disant que tous les coursiers sont actuellement occupé. À l’ouverture ou à la fermeture des restaurants c’est toujours la même histoire vraiment j’en ai marre.
Dès que je veux passer commande je reçois toujours le même message d’alerte me disant que tous les coursiers sont actuellement occupé. À l’ouverture ou à la fermeture des restaurants c’est toujours la même histoire vraiment j’en ai marre.
Show more
