Zu 100% zufrieden
Ich verwende die App und zugehörige Kreditkarte seit vielen Jahren und bin während der gesamten Zeit zufrieden. Und zwar ohne wenn und aber! Nach wie vor nutze ich die Ratenzahlung von kleineren Beträgen über 3 Monate für 0% in den Zeiten, wo mehrere Posten anfallen. Dann entspannt das meine finanzielle Situation. Besonders auf der letzten Urlaubsreise durch Frankreich habe ich die Kreditkarte hoch geschätzt, diese war die einzige von mehreren Karten in meinem Besitz, die ich an Zapfsäulen von Tankstellen nutzen konnte. Die anderen Karten - allesamt Debit - wurden an Zapfsäulen abgelehnt, obgleich ich sie bei anderen Gelegenheiten wie Einkauf von Lebensmitteln in Supermärkten oder bei Bäcker problemlos zur Zahlung nehmen konnte. Die easybank Kreditkarte hat mich sozusagen vor dem "Trockenfahren" in Frankreich gerettet. Fazit: Von meiner Sichtweise aus betrachtet uneingeschränkt empfehlenswert. Zum Schluss noch eine letzte Bemerkung: Ich finde das Design der neuen Marke - Name, Zeichensatz, Farbwahl (also die CI) - toll und zeitgemäß im Vergleich zur vorherigen Marke Barclays :-)
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Leicht zu bedienen
Apps ist leicht zu bedienen und übersichtlich
Einfach und übersichtlich
Die App hat alle wichtigen Funktionen übersichtlich sortiert und funktioniert schnell und störungsfrei.
Sehr gut, doch Feinschliff fehlt.
Die Karte, die App und die Funktionen sind zu haben und tun was sie sollen, wenn man Sie braucht. Der Support wirkt manchmal genervt/abwesend - dafür kostet die Kreditkarte nichts. Wobei ich befürchten muss denselben Service zu bekommen, selbst wenn man das Platinum Double hat und 99€ im Jahr bezahlt - da ist man beim Thema Service bei Amex u. o. der eigenen Bank besser aufgehoben. Das App Design ist leider absolut nichtmehr zeitgemäß, die Barclays Apps aus anderen Länder sind auch deutlich moderner im Design und laufen flüssiger - warum nicht hier? Außerdem ist es dem Kunden selbst nicht möglich sein Kreditkartenlimit zu erhöhen sofern man nicht seibst überweist, selbst beantragen ist nicht möglich. Dagegen fühl ich mich als Kunde nichtnur nicht gehört, sondern in einem Systempool mit gefilterten Kunden gefangen. Aber das waren auch schon die Schwachpunkte, Barclays gibt dem Kunden hier ein wundervolles Angebot und vor allem ist es Gratis. Viele meckern aber wollen für das perfekte Angebot nie in die eigene Tasche greifen.
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Response from developer
Hallo neéne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rezension genommen haben. Es freut uns sehr, dass die positiven Punkte für Sie überwiegen! Ihre Hinweise zu den Schwachpunkten nehmen wir sehr ernst, weil sie uns helfen, besser zu werden. Viele Grüße Ihr Service-Team
Übersichtlich
Die App ist leicht zu handhaben und übersichtlich.
Übersichtlich
Man findet alles
Response from developer
Hallo Nuna So, toll, dass Sie sich in der App gut zurechtfinden! Besten Dank für das Rückmelden. Viele Grüße Ihr Service-Team
Übersichtlich
Nicht überfrachtet, manchmal muss man suchen, passt soweit
Response from developer
Hallo dreiweger, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles passt und Sie zufrieden sind! Viele Grüße Ihr Service-Team
Kreditkarte & Nutzen
Die Kreditkarte ist eine Klasse Leistung , von der Art und Weise was die Rückzahlung angeht , wegen dem schnellen Service und der idealen einsetzbaren Leistung, international, komplett in ganz Europa und nach meinem nutzen auch in asiatischen Ländern wie Türkei - Kazakistan und mehr.
Der einzige wirklich schlechte Punkt ist meiner Meinung nach das dem Kunden nicht geholfen wird , eine Erhöhung der Kreditkarte , der Limit bleibt bestehen und man bekommt auch als Jahrelanger Kunde keine Erhöhung oder Hilfestellung sodass man eine Erhöhung erreichen kann,
kann bis heute nicht mein Budget erhöhen geschweige denn Information bekommen….
Da ist zb die Hanseatic Bank deutlich stärker in ihrem Service und ihrer Hilfe angepasst für den Kunden bzw Nutzer … Schade , das heißt im klar Text , man verliert Kunden an eine andere Kreditkarten Bank… Danke
Der einzige wirklich schlechte Punkt ist meiner Meinung nach das dem Kunden nicht geholfen wird , eine Erhöhung der Kreditkarte , der Limit bleibt bestehen und man bekommt auch als Jahrelanger Kunde keine Erhöhung oder Hilfestellung sodass man eine Erhöhung erreichen kann,
kann bis heute nicht mein Budget erhöhen geschweige denn Information bekommen….
Da ist zb die Hanseatic Bank deutlich stärker in ihrem Service und ihrer Hilfe angepasst für den Kunden bzw Nutzer … Schade , das heißt im klar Text , man verliert Kunden an eine andere Kreditkarten Bank… Danke
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Hallo Baba Schütz, vielen Dank für Ihre insgesamt positve Rückmeldung. Der Kreditrahmen für die Kreditkarte wird für jeden unserer Kunden individuell festgelegt. Alle Infos dazu finden Sie hier: barclays.de/hilfe-und-kontakt/kreditrahmen-aendern/ Viele Grüße Ihr Barclays Team
Klar und einfach
Alles geht schnell, sehr übersichtlich
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Hallo Hessin67, lieben Dank für Ihr Feedback. Prima, dass Sie mit unserer App gut zurechtkommen. Viele Grüße Ihr Barclays Team
Übersichtlich, Einfach
Ich finde die App wirklich einfach und übersichtlich. Das einloggen per Face-ID ist gelungen. Überweisungen gehen schnell von der Hand, das ganze gepaart mit der Zweifaktor-Authentifizierung gibt mir Sicherheit. Auch die Kontoauszüge lassen sich schnell und einfach selektieren und filtern. Wenn man Dauerrückzahlungen gewählt hat, wird man ein paar Tage vorher via Mail auf die bevorstehende Abbuchung hingewiesen und kann in Notfällen mit Anpassungen reagieren. Klasse gemacht! Ein Verbesserungswunsch wäre, die anfallenden Zinsen ein wenig detaillierter filtern zu können. Gerade wenn man mal etwas länger im Minus weilt, weil man mit dem Girokonto jongliert.
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Hallo Wow067, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass die Funktionen unserer App Sie in Ihrem Alltag begleiten und bestens unterstützen. Gern geben wir Ihren Verbesserungsvorschlag an unsere Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr BarclaysTeam
Funktioniert
Mehr muss man kaum schreiben. Übersichtlich, schnell, nie Probleme gehabt
Alles bestens
Gerade Kontakt mit der Hotline gehabt, 20min Warteschleife, der Mitarbeiter sehr freundlich und konnte zum Anliegen Lösungen vorbringen! Die Karte funktioniert überall ohne Probleme egal ob gesteckt, Kontaktlos oder Apple Pay, Wunderbar!!! Im Ausland genutzt, Wechselkurs sehr gut und sogar besser als wenn man Bargeld wechseln würde! Versprochene Prämie von 50€ kam nach 6 Wochen, alles bestens! Kann die Karte nur empfehlen, verstehe die schlechten Bewertungen nur bedingt! Knapp 4000€ seit Oktober damit gezahlt egal ob internetshopping, Flüge und Unterkünfte buchen, an der Tankstelle im Dorf bezahlen etc. alles super! Am Anfang die Teilzahlungsfunktion suf 100% stellen und postalische Auszüge auf Online und dann kann es ohne böse Zinsfallen losgehen;)
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Unkompliziert und schnell
Sehr verständlich aufgebaut
Klar und schnell
Unkompliziert und schnell umsetzbar
Gute Kreiditkarte
Die App ist einfach dargestellt und übersichtlich. Ich benutzte die Kreditkarte seit 6 Monaten und es läuft alles reibungslos. Allerdings habe ich die Kreditkarte noch nicht im Ausland benutzt, weshalb ich leider nichts dazu berichten kann. Ein Tipp von mir für Neukunden die sich zum ersten Mal eine Kreditkarte beantragen und Online shoppen. Kauft bitte nur in seriösen Shops ein wie z.B Saturn die einen 3D Secure Verfahren anbieten. Wer sich mit Kreditkarten bisschen auskennt, weiß leider das sie auch ihre Schwächen haben. Benutzt die Karte klug und seit auf der Hut.
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Einfach und übersichtlich
Alles funktioniert wie es soll! Schnell und unkompliziert!
App mit Verbesserungspotential
Die App ist relativ übersichtlich, wobei die Vorgängervariante deutlich besser war.
Seit der Umstellung sind/ waren Teile der App auf englisch, was bei Release einer neuen Version meiner Meinung nach bereits nicht mehr vorkommen sollte. Auch die Anzeige der aktuellen Saldohöhe hat definitiv Potential zur Verbesserung. Hier wird immer sehr lange der alte Saldo vom vorherigen Monat angezeigt, die Aktualisierung dauert immer sehr lange. Das ist teilweise echt verwirrend. Auch dies war in der alten Version deutlich besser.
Zudem wurde in der App unter Bankdaten die IBAN des zugehörigen Kontos angezeigt, allerdings konnten keine Beträge von diesem abgebucht werden. SEPA-Mandat wurde angelegt, aber wohl war dies das falsche. Die Beiträge konnten nicht abgebucht werden. Dazu erhält man dann auch netter Weise keinerlei Hinweise. Dies konnte nur durch den telefonischen Kundensupport (mit langer Wartezeit) ausgebessert werden. Auch Anfragen an den Support über die App blieben unbeantwortet. Auch hier musste separat nochmal telefonisch nachgefragt werden. Der Kundensupport am Telefon ist dafür umso freundlicher - an dieser Stelle mal ein großes Lob an die Mitarbeiter!
Seit der Umstellung sind/ waren Teile der App auf englisch, was bei Release einer neuen Version meiner Meinung nach bereits nicht mehr vorkommen sollte. Auch die Anzeige der aktuellen Saldohöhe hat definitiv Potential zur Verbesserung. Hier wird immer sehr lange der alte Saldo vom vorherigen Monat angezeigt, die Aktualisierung dauert immer sehr lange. Das ist teilweise echt verwirrend. Auch dies war in der alten Version deutlich besser.
Zudem wurde in der App unter Bankdaten die IBAN des zugehörigen Kontos angezeigt, allerdings konnten keine Beträge von diesem abgebucht werden. SEPA-Mandat wurde angelegt, aber wohl war dies das falsche. Die Beiträge konnten nicht abgebucht werden. Dazu erhält man dann auch netter Weise keinerlei Hinweise. Dies konnte nur durch den telefonischen Kundensupport (mit langer Wartezeit) ausgebessert werden. Auch Anfragen an den Support über die App blieben unbeantwortet. Auch hier musste separat nochmal telefonisch nachgefragt werden. Der Kundensupport am Telefon ist dafür umso freundlicher - an dieser Stelle mal ein großes Lob an die Mitarbeiter!
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Response from developer
TeamHallo ([L1nd4]), danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten ständig an Optimierungen unserer App. Für uns hat es höchste Priorität für Sie da zu sein und umgehend zu helfen. Aufgrund aktueller Herausforderungen müssen wir Sie jedoch um etwas Geduld bei der Beantwortung der Anfragen bitten. Wir freuen uns, dass unser Kundensupport Ihnen weiterhelfen konnte. Vielen Dank für Ihre Hilfe, Ihr Barclays Team
Sehr einfach und übersichtlich
Ich bin mit der App zufrieden den sie ist übersichtlich und gut zu bedienen.
Funktionell und praktisch
Ich kann die niedrige Bewertungszahl (2,5) nicht nachvollziehen. Die App hat alle Funktionen, die man benötigt, um das Konto bzw. Die Kreditkarte mit allen damit verbundenen Funktionen zu nutzen. Sie ist trotz zahlreiche Funktion übersichtlich gehalten und läuft sehr stabil.
Nur das Design ist vielleicht nicht zeitgemäß, das ist jedoch Geschmacksache. Hier könnte man etwas mehr „Pep“ reinbringen und alles noch benutzerfreundlicher zu machen.
Sonst top App! 👍🏽
Nur das Design ist vielleicht nicht zeitgemäß, das ist jedoch Geschmacksache. Hier könnte man etwas mehr „Pep“ reinbringen und alles noch benutzerfreundlicher zu machen.
Sonst top App! 👍🏽
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App Funktion
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Die App ist sehr übersichtlich und Kontenbewegungen sind übersichtlich gelistet.
Die letzten Monatsabrechnungen sind ebenfalls aufrufbar.
Die App ist sehr übersichtlich und Kontenbewegungen sind übersichtlich gelistet.
Die letzten Monatsabrechnungen sind ebenfalls aufrufbar.