La App es excelente el gran problema es el mantenimiento de las bicicletas.
La app es excelente y el sistema tiene muchísimo potencial. El principal problema es el mantenimiento de las bicicletas.
Muchas tienen problemas con los cambios de velocidades y el sistema de transmisión. Pedaleas, pero los pedales giran en vacío, sin transmitir la fuerza a la rueda, por lo que no avanzas ni ganas velocidad. Tienes que esperar a que la bicicleta pierda velocidad para volver a pedalear. Esto hace que el recorrido sea incómodo, lento y frustrante.
Además, hay usuarios que reportan problemas con los frenos, las llantas, las cadenas y las campanas. Es una pena que un sistema tan útil para la movilidad en la CDMX tenga tantas bicicletas en malas condiciones.
Sería importante reforzar el mantenimiento preventivo y correctivo, retirar de circulación las bicicletas defectuosas y facilitar que los usuarios puedan reportar las fallas directamente desde la app.
La app funciona muy bien, pero lo que realmente necesita mejorar es el mantenimiento de las bicicletas.
Muchas tienen problemas con los cambios de velocidades y el sistema de transmisión. Pedaleas, pero los pedales giran en vacío, sin transmitir la fuerza a la rueda, por lo que no avanzas ni ganas velocidad. Tienes que esperar a que la bicicleta pierda velocidad para volver a pedalear. Esto hace que el recorrido sea incómodo, lento y frustrante.
Además, hay usuarios que reportan problemas con los frenos, las llantas, las cadenas y las campanas. Es una pena que un sistema tan útil para la movilidad en la CDMX tenga tantas bicicletas en malas condiciones.
Sería importante reforzar el mantenimiento preventivo y correctivo, retirar de circulación las bicicletas defectuosas y facilitar que los usuarios puedan reportar las fallas directamente desde la app.
La app funciona muy bien, pero lo que realmente necesita mejorar es el mantenimiento de las bicicletas.
Show more
Awesome!
I really like this app, and the service in Mexico City is always stellar. I’ve never had any problem using it, and the customer service on the phone is really top of the notch.
Mal sistema de pago
El sistema de pago está muy malo, no acepta ninguna tarjeta, por lo que no puedes utilizar las bicicletas. Después de varios intentos tuvimos que rendirnos.
Funcional
Buen servicio pero aún hace falta más monitoreo del estado de las bicicletas.
Mal servicio
4 de cada 10 me dan problemas. O me hacen llegar tarde al trabajo o simplemente no puedes confiar en que el servicio funcionará bien
Es un abuso lo que hacen se dedican a robar
Me parece muy molesto que si están conscientes de que sus estaciones y bicicletas no sirven no hagan nada al respecto, les encanta robarle a la gente en verdad
En mi experiencia yo contraté ecobici y a los tres días me van a cobrar una multa de 500 pesos que porque no la dejé bien cuando yo la había estacionado correctamente. Antes de contratarla piénsenlo dos veces y si están dispuestos a correr estos riesgos porque es una payasada lo que le hacen a la gente que les da de comer
En mi experiencia yo contraté ecobici y a los tres días me van a cobrar una multa de 500 pesos que porque no la dejé bien cuando yo la había estacionado correctamente. Antes de contratarla piénsenlo dos veces y si están dispuestos a correr estos riesgos porque es una payasada lo que le hacen a la gente que les da de comer
Show more
Me encanta
Es la mejor opción para moverte en CDMX
Excelente
Todo bien.
Amo esto !
Amo mi bella CDMX y la conexión vial que tiene ! La app es muy buena y nunca se traba. Gracias a quien trajo las ecobicis aquí.
No funcionan los pagos
Pésima aplicación, no deja usar la tarjeta actual, ni agregar otra, ni la de movilidad. Solo marca que ha sucedido un error.
Desbloquear una bici con la app no funciona
Siempre se queda cargando cuando escaneo un bici, al contrario de cuando uso una tarjeta de MI. Arreglen su app.
Inconveniente
Cada vez que abro la app, me sacan de mi sesion, tengo que reingresar mis datos cada vez y meter un codigo de seguridad que me mandan a gmail. Hueva.
Se cierra la sesión constantemente
Desde la ultima actualización la sesion no permanece iniciada, y cada dia tengo que volver a iniciar sesion.
Es tremendamente molesto, pueden solucionarlo?
Es tremendamente molesto, pueden solucionarlo?
Sugerencia
Deberían alargar los horarios de uso en la noche/ madrugada para las personas que trabajan en bares y restaurantes tengan un medio de transporte bueno y confiable
Me cierra sesión arbitrariamente
Diario tengo que hacer todo el tedioso proceso de iniciar sesión; poner usuario y contraseña y acceder a mi correo electrónico para obtener el código de verificación, porque desde la última actualización me cierra sesión sin razón alguna. Han habido ocasiones donde me quedo sin bicicleta porque todo este trámite me roba minutos y los demás aprovechan para usar las pocas bicis disponibles. Que fastidio. Y al contactar a soporte no dejan de decir que su app está bien.
Show more
Fácil de entender
Una aplicación que desde su primera pantalla te da la información necesaria.
Pésima app
La aplicación está horrible, siempre que quiero desbloquear una bici se tarda mucho, escaneo el qr y se queda pensando por bastante tiempo 🙄
Decent app but hard to get around
This is sort of a funny review. The app was a little bit buggy, and sometimes it was very hard to get the app to approve the bicycle checkout. So long as I double checked that the bike was docked correctly I had no problem stopping my time. I ran into two problems with ecobici. First sometimes the bikes just didn’t work. A couple of times I had bikes back just spun out because the gearing was broken, and my partner had bikes with loose brakes and seats that would not stay up. Second, and this is no real knock on Ecobici, Mexico City is a nightmare to get around on a bike. Unless you know the city extremely well or have flawlessly working maps expect to get lost a lot. And very frustrated. A bunch of times I had an estimate on Google Maps of a ride of less than 30 minutes and it ended up taking me 46 minutes, which meant that I got charged a bit more on ecobici. The charge was low enough, but navigating traffic and unclear directions made something that is always fun for me – riding a bike – and incredibly stressful experience. I’m exceptionally comfortable riding in traffic, but getting lost was just unbearable. I wouldn’t use bikes again in CDMX.
Show more
BASURA
nunca tienen cobertura de señal donde tienen las sedes lo que hace imposible que puedas adquirir una, piénselo dos veces si no quieren pasar por esa situación, también y no se actualiza a tiempo para cuando quieres al rato una bici ya no hay disponibles porque la aplicación no se actualiza a tiempo de verdad una basura muy mal todo y las bicicletas ya ni hablar, sencillamente una basura
Show more
Cierre de sesión
La aplicación cierra la sesión de usuario y hay que estar volviendo a iniciarla, esto no pasaba antes.
