Neue app
Was für ein Rückschritt
Mit der neuen Version ist diese Übersichtlichkeit komplett verloren gegangen. Ein einfaches Wechseln zwischen den Monaten ist nicht mehr möglich. Stattdessen soll man irgendwelche Daten herunterladen – nur ist anschließend völlig unklar, wo dieser Download überhaupt zu finden ist.
Für mich ist die neue App ein deutlicher Rückschritt: umständlich, unübersichtlich und wesentlich schlechter nutzbar als der Vorgänger. Da ist es fast einfacher, sich die Verbrauchswerte selbst aufzuschreiben und auszurechnen. Sehr enttäuschend.
Response from developer
Hallo, danke für Ihr Feedback. Historische Verbrauchswerte und Vergleiche stehen weiterhin in den Detailansichten zur Verfügung. Tippen Sie hierzu auf eine Verbrauchskachel in der Übersicht. In der Detailansicht können Sie zudem über das Auswahlmenü oben bequem zwischen Heizung und Warmwasser wechseln. Heruntergeladene Verbrauchsinformationen finden Sie auf Mobilgeräten in der Regel in der App „Dateien“ bzw. im Download-Bereich Ihres Geräts. Je nach Betriebssystem und Geräteeinstellungen kann der Speicherort variieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Übersichtlichkeit und Navigation in der App.
Dokumenten Ordner
Response from developer
Hallo, heruntergeladene Verbrauchsinformationen werden auf Mobilgeräten in der Regel in der App „Dateien“ bzw. im Download-Bereich Ihres Geräts gespeichert. Je nach Betriebssystem und Geräteeinstellungen kann der Speicherort variieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden den Download-Hinweis in der App überprüfen, um künftig klarer auf den Speicherort der Dokumente hinzuweisen.
Unübersichtlich
Response from developer
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. In EcoTrend 2.0 wurden die Verbrauchsübersicht und die Detailansichten neu strukturiert. Tippen Sie in der Übersicht auf eine Verbrauchskachel, um historische Werte, Vergleiche und weitere Details anzuzeigen. Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Bedienbarkeit.
Dokumentenordner?
Response from developer
Hallo, heruntergeladene Verbrauchsinformationen werden auf Mobilgeräten in der Regel in der App „Dateien“ bzw. im Download-Bereich Ihres Geräts gespeichert. Je nach Betriebssystem und Geräteeinstellungen kann der Speicherort variieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden den Download-Hinweis in der App überprüfen, um künftig klarer auf den Speicherort der Dokumente hinzuweisen.
Enttäuschend
Bringen nur Verwirrung.
Response from developer
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Die Verbrauchsübersicht zeigt Veränderungen weiterhin in Prozent. In den Detailansichten werden Vergleichswerte zusätzlich als absolute Veränderungen dargestellt, damit auch größere prozentuale Abweichungen besser nachvollziehbar bleiben, beispielsweise beim Übergang von den Sommer- in die Herbstmonate. Tippen Sie in der Übersicht auf eine Verbrauchskachel, um historische Werte, Vergleiche, Diagramme und weitere Details anzuzeigen. Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Bedienung der App.
Login nicht möglich
Kommt immer Hoppla da ist was schief gegangen. Selbst im Webbrowser kein Login möglich.
Response from developer
Hallo, wir hoffen Ihnen konnte inzwischen weitergeholfen werden. Sollten die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie die E-Mail-Adresse Ihres EcoTrend-Kontos an notifications@ecotrend.ista.com. Wir prüfen den Vorgang gerne im Detail.
Neu ist nicht immer besser
Response from developer
Hallo, Vergleiche stehen weiterhin zur Verfügung. Tippen Sie in der Übersicht auf eine Verbrauchskachel, um historische Werte, Vergleiche zum Vorjahresmonat, Vormonat und Referenzverbrauch sowie weitere Details anzuzeigen. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Navigation und Darstellung in der neuen App. Wenn Sie konkrete Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben, freuen wir uns über Ihr Feedback an notifications@ecotrend.ista.com. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, EcoTrend kontinuierlich weiterzuentwickeln.